“我有3张银行卡最近更换芯片卡，中国邮政储蓄银行三门峡分行、中国银行三门峡分行不收取任何费用，而中国农业银行三门峡市分行要收取5元的费用，这究竟是咋回事？这个费用该不该收？”12月7日，家住三门峡市区文明路东区的市民张女士向本报记者反映。
根据中国人民银行的要求，我国各银行将逐步使用带有芯片的银行卡取代原有的磁条银行卡，并从2015年1月1日起，各家银行将陆续停发磁条卡。那么，磁条卡是否必须换成芯片卡？更换时各家银行该不该收取手续费？随着明年1月1日各家银行陆续停发磁条卡日期的到来，这些问题备受广大市民关注。
12月8日至9日，本报记者以客户的身份走访了我市多家银行，了解到多数银行不收取费用，可以免费为客户更换芯片卡。
“市民只要带上身份证和原来的磁条卡，到我行任意柜台都可申请更换芯片卡。按照规定，目前是不需要收取任何费用的。”中国邮政储蓄银行三门峡分行一位工作人员告诉记者，该行的更换工作目前正在进行。据市区崤山路东段中国银行三门峡分行的一位工作人员介绍，更换芯片卡是为了保障客户信息更加安全，该行不收取更换费用，至于磁条卡什么时候停用，目前还没有具体规定。随后，记者走访了中国建设银行三门峡分行、湖滨农商银行以及洛阳银行三门峡分行等几家银行的营业点后获悉，这几家银行也不收取换卡费用。采访中，多家银行的工作人员表示，目前还没有接到磁条卡退出时间的通知，这意味着磁条卡仍然可以继续使用。
也有部分银行收取换卡费用。12月9日上午10时，记者在市区崤山路东段中国工商银行三门峡分行一营业点办理业务时了解到，该行更换芯片卡需要收取20元的费用。“更换芯片卡有成本，20元是工本费，这是上级部门规定的。”一名工作人员表示。在中国农业银行三门峡市分行崤山路中段一营业厅里，一位工作人员告诉记者，该行目前正在办理换卡业务，需要收取5元的费用。
采访中，一些市民提出疑问：磁条卡换成芯片卡后，卡号是不是也要随之改变？“我现在的卡和房贷捆绑了，换了卡号，岂不是要重新捆绑？”市民张文提出质疑。对此，几家银行的工作人员均表示，一般来说，换卡后卡号要发生改变，难免会产生一些影响。
据中国人民银行三门峡分行科技科相关负责人介绍，芯片卡具有容量大、更加安全等优势，同时随着科技发展，未来将会实现一卡多用，将磁条卡更换成芯片卡正是为了适应这种发展的需求。因此，按照规定，从2015年1月1日起，新办理的银行卡都将是芯片卡，但原来的磁条卡还可以继续使用。至于在换卡的时候银行是否收取费用以及收取多少费用，央行没有统一的要求，各个银行可以根据实际情况确定合理的成本费用。
更换芯片卡是大势所趋，那么，换卡成本究竟应不应该由客户承担呢？河南蓝剑律师事务所律师王爱华认为，银行向客户提供的是金融服务，双方有合同关系，而银行为了提高安全性能改造升级银行卡，这是提升自身服务的一种体现，所以银行应该自行承担升级改造的成本，而不应该由客户来承担。
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