上世纪20年代,著名民族资本家、企业家武百祥在哈尔滨先后创建大罗新环球货店、同记商场、大同百货店,形成三足鼎立之势,成为当时哈尔滨百货行业的龙头。而其中的大罗新环球货店成立时间最早,极负盛名,是哈尔滨名副其实的老字号。
为扩大经营,武百祥先生于民国九年(1920年)初在傅家甸北大街(现道外区北头道街)投资购置一处临街店面,在原店面楼房侧面新建一幢洋式四层小楼,并与原有楼房相互连通,形成一体建筑。此时开始筹建大罗新环球货店。民国十年(1921年)8月,新建的四层小楼落成,同年10月10日,大罗新环球货店正式开业。开业当日,店内外张灯结彩,锣鼓齐鸣,八方来客纷至沓来,竞相参观游览,声势宏大,轰动一时。
大罗新环球货店所在的这幢洋式四层小楼外观设计颇具特色:大橱窗、洋门脸。橱窗的设计新颖别致,武百祥聘请的俄籍美工精心陈列展品,宽大的橱窗内摆放着琳琅满目的商品,错落有致。橱窗内放了一个电动模特,穿着西装,面带笑容,不时微微躬身摆手,以示欢迎,并向购物者款款地介绍货店的经营项目和楼层分布情况。小楼的建筑设计颇具欧陆风情,洋味十足,题有“大罗新环球货店”字样的巨大霓虹灯牌匾高挂于四层楼顶。夜晚,华灯初上,牌匾上的霓虹灯交替闪烁,流光溢彩,变幻多样。大罗新环球货店地处商业繁华区,原本就车水马龙,一时间又因其宏业骏开,街道上人流滚滚,车辆拥塞不堪。
大罗新环球货店的外部设计新颖别致,其内部规划也独具匠心,装修清新雅致,处处渗透人文色彩,体现以人为本的理念。为便于顾客购物,提供舒适便利的购物环境,店内安装代步电梯,设置艺术气息浓厚的商品展示橱窗,室内装饰物经常更新。此外,还设立顾客休息室、更衣室、裁衣室等配套设施。
大罗新环球货店的商品种类齐全、样式繁多,既有国内产品,又有国外精品,是名副其实的“环球货店”。货店共有四个楼层,总面积2200余平方米,一楼主要经营国内、国外各类日杂货、化妆品,糕点、糖果、罐头、茶叶、香烟等;二楼经营绸缎、布匹,国内、外各种款式的衣服,钟表、玉器等;三楼经营男、女鞋帽,名贵瓷器等;四楼经营洋床、灯具、地毯、皮箱、皮包等。这些商品一律明码标价,且价格公正,称其“环球货店”,绝非言过其实。仅以二楼钟表部为例,经营的钟表均为泊来品,有英国的自鸣钟、日本的挂钟,还有德国的座钟,有瑞士的欧米茄全自动表,还有英格尔、罗马、菊花等世界知名品牌手表。货店的四楼建有一间小型电影院,其票价是市面电影院价格的一半。货店规定,凡购满200元以上货物的,可免费欣赏一场电影,以达到促销的目的。后期,货店在四楼辟建数间宽敞明亮的屋间,作为“同记工厂自产品陈列室”,室内陈列着同记工厂生产的鞋帽、毛织品、大罗新月饼等知名自产品。
武百祥先生在经营大罗新环球货店期间,注重加强经营管理,建立一套完整的管理制度,及时汲取经验教训,并视之为珍贵的无形资产。根据武百祥的演讲内容,整理形成了《大罗新商店政策》。武百祥学习借鉴国外商业、企业经营管理的成功经验,大胆探索,不断改革创新,制定了利公司、利劳资、利顾客、利同业的“四利”经营方针,并进行一系列革新,确定了“货真、价平、优待、快感”四条店规。武百祥一改以往的“三节”结算付款的传统方式,实行货到付款或预付货款。为有效调动店员的积极性,武百祥在哈尔滨工商业中首创薪金分红制和月薪制,将长期沿袭的年薪制改为月薪制,将原有的份子制改为薪金分红制。货店规定,盈利按“东六西四”的比例(东家六成,员工四成)进行分红,凡月薪15元以上的职员,都可以按薪水比例分到红利,使商店利益和店员利益紧密相连。在聘任高层管理人员方面,武百祥更是求贤若渴。创办初期,他三顾茅庐,费尽心力请到当时天津的一名理财高手—徐信之,委任其为大罗新环球货店的总经理。武百祥在《大罗新商店政策》中提出:“把经商作为道德事业来做”。从经理到员工必须树立以顾客为本的思想,视顾客为“上帝”,“做道德人”,“做道德事业”,并制定具体的道德标准和从业准则。大罗新环球货店始终坚持“言无二价、童叟无欺”的经营理念,使其信誉鹊起,销售额和营业收入曾一度超过俄国人经营的秋林公司。
经过八年的苦心经营,至民国十八年(1929年),大罗新环球货店达到鼎盛期,资本金达30余万两,员工达六百余人。
(作者系哈尔滨市档案局办公室文秘综合科科长)
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