责任心改变人生

 

陈敏昭

 

（三门峡行政学院 472000）

 

一次应邀去一家公司做管理培训。开讲前，负责业务培训的副总首先走上讲台向接受培训的中层干部介绍我的概况，接着介绍了本次培训的相关注意事项，最后讲，陈老师的第一讲是关于责任问题，希望大家认真听讲，做好笔记，并且结合自己的工作实际理解责任问题。切记：企业的兴衰与我们每个人息息相关，履行责任从你做起！他的最后一句话让我感到很诧异，与我想要讲的意思相差甚远。个人责任不是从别人做起，而是从自己做起。昌盛的企业有众多要素，无疑，每个员工兢兢业业、认真履行责任是昌盛的因素之一；衰败的企业也有各种各样的原因，而人心涣散、责任旁落、没有人愿意认真履行责任肯定是基本原因。于是，将平时备课、讲课中的点点滴滴编撰起来，有了这篇小文：责任心改变企业命运，责任心改变人生。

　　某企业厂区的清洁卫生工作一直外包，清洁工的着装是橘红色。一天，企业负责人在下班的时候往窗外看，他看到一个着本厂兰色工装的员工边走边捡路上的垃圾。显然，他并不是清洁工！负责人立即打电话让门卫拦住这个员工，告诉他负责人在办公室等他。见面后负责人询问了他的兴趣爱好，他最能胜任的工作是什么，等等。不久，这位员工就接到调令，到他最感兴趣的岗位上做起了负责人。

好员工不会因为分工不同而说：“这不是我的事，那是某某的工作”，相反，他们能够在分工的基础上相互配合，在做好本职工作的基础上弥补他人的不足与遗漏，节省时间和精力，创造一个愉快合作的工作场所；好领导绝不是发号施令，除了带头做之外，更主要的是树立良好责任心的员工榜样。

　　一位朋友也讲了他遇到责任心改变命运的故事。一次他到一家繁忙的饭店吃午饭，已经没有单张桌子可用，他就坐到了服务台旁。一个服务生端着一大堆刚用过餐的碗碟经过他身边，告诉他说：“请你稍等一会儿，我马上就回来招呼你。”他回来后告诉这位朋友：“这不是我负责的工作，但我不想让您一直等着。”他拿起我的点菜单，其中包括一杯无糖可乐。“我们不供应这个，先生。”他说。我告诉他那就来一杯水好了。几分钟后他端来我的食物，然后迅速回到他的岗位。他再次出现在我的面前时给了我一个意外惊喜：一瓶冰过的无糖可乐。“你从哪里弄来的？”我问。“街角有一个杂货店。”他告诉我。“但你忙得团团转，怎么有时间去买？” “不是我去买的，先生。”他说，“我叫我的经理去买的。”两个月后，当这位朋友再次来到那家饭店，要求他最喜欢的那位服务生来给他服务。“那位服务生啊，他升职了，现在是我们的一个部门经理。”听到这话，我想你绝不会感到惊讶，责任心让他改变了命运。

用心做自己该做的事，不要过于计较别人评价，总会让我们收获成果；让我们思考怎样改变人生的机会，面对所有的问题，承担起自己的责任。责任感是做人应该具备的最基本而又是最重要的素质。如果把社会看成一座大厦，那么每个人的责任感就是这座大厦的基石。责任心是国家、民族、社会、家庭、单位对每个人的基本要求。清代人王永彬在《围炉夜话》中说：“人之足传，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”，说明了做人要有良好的道德约束和强烈的责任心。

强化责任心可以从以下方面入手：一是要用切实可行的理想引领精神状态；二是用良好的心态维护精神状态，做到知恩图报、知足常乐、知近图远、知行统一，始终保持平和健康的心态；三是要用敢于担当的气节提振精神状态，遇到问题不回避、遇到困难不退缩，不计个人得失，敢于直面矛盾；四是用健康的情趣保证精神状态，以健康的情趣养正气、修身心、开胸襟，保持积极向上的精神风貌。

让工作中的问题到自己这里终止，让负责成为自己的生活态度。人们常常说：“是金子总会发光。”其实，责任心就是“黄金”，一个人有了责任心，他的生命就会闪光。有责任心的人能够获得真情、真爱、真诚，缺乏责任心的人将变得人人讨厌。

　　

2013年3月24日星期日，三门峡上阳书院