企业文化是企业信奉并践行的价值标准、做事原则及形成的员工行为习惯和产品文化价值。在对企业文化的结构、源起、定义、现状、发展和功能进行全面的了解之后,目的就是缔造优秀的企业文化。那么,究竟什么样的文化才是优秀的企业文化,优秀的企业文化有哪些具体的表现?通过对众多卓越企业的经营管理分析之后,我发现它们具有很多相似的特质。可以总结为六个主要的方面:
一个核心:核心价值观。核心价值观是企业这辆列车行使的轨道,是企业运行的基础,是企业精神文化的核心,是企业所有理念的源发点。如果说企业文化建设只是做一件事的话,就是正确定位和坚守核心价值观;
两个标志:产品文化价值和员工行为习惯。企业文化最初生发于虚拟的理念,最终表现于产品文化价值和员工行为习惯。产品和行为是显示企业文化的两个白金点。如一个不了解苹果公司,甚至不知道乔布斯的人,在使用苹果手机的时候,也能从细腻而人性化的设计中,感觉到苹果追求产品人性化的创新文化。要是想了解一个公司的文化,只需要到一家公司转一转,和碰到的员工聊聊天,看看员工的行为就够了;
三个表现:理念善、言行真、形象美。企业文化是战略化、系统化的管理方法,文化的几个层次要全面贯通,形成一体,才能产生作用。不少企业的理念是善的,形象是美的,但言行不真,做的和说的,展示给外人的不一样。这三个表现中,言行的表现才是真正的文化;
四个特色:时代、区域、行业、企业。文化是创新的力量,自身必须具有时代特色。一个企业的文化必须和区域文化、行业文化和企业的历史传统相符合,否则就没有成长的土壤;
五个特性:独特性、继承性、相融性、人本性、创新性。这五个特性从不同角度反映了企业文化的功能,独特性易于区别和识辨,继承性是文化的核心职能,相融性是文化柔性特征的表现,人本性是文化的本质,企业文化本质是人的文化,创新是文化的变革功能,企业就是在不断的创新中发展的;
六个标准:主张、行动、制度、评价、风气、领导。这是企业文化在企业经营管理的六个维度。企业可以通过这六个标准来检视和评估企业文化的建设与管理状况。是不是有明确的主张?行动与主张一致不?制度的执行到位不?顾客的评价如何?公司的风气良好?领导是否重视文化,以身作则?
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