在一个企业的管理中,从人来谈,相对有奴才型的员工、也有人才型的员工。可以讲没有绝对的奴才和人才,只有奴性大一点的员工或者才性大一点的员工。表现在工作能力上,奴性大的员工具有一致的贯彻性,严格按照具体工作流程要求来执行,便于大规模的管理。缺点是自主决断能力差,遇到突发事件只能等待指示、由于全体一致的工作流程而缺乏做事的积极性效率性,不能产生超预期贡献。由于缺乏企业大局观和老板意识而不能参与企业创新管理等脑力贡献。这种奴性的人才常见于工厂员工、一些台资日资企业等等。无论流程安排的多么紧密、人员工作的多么超负荷,这种人都具有以上的优缺点。
典型代表企业和企业主就是曾经购买了全日本六分之一土地的前世界首富西武集团董事长——堤义明。他的用人理念就是他最有名的一句话:“用奴才不用人才!”他是在1964年到九十年代的阶段里把这种奴才的用人法发挥到了极致。西武集团成为了跨越多个行业多种经营的经济王国,拥有日本大约六分之一的土地。
分析堤义明奴才理念的成功,其实这种奴才理念的整体模式我们可以看成是一个庞大的身躯只有一个大脑在指挥,所有的肢体部分都在严格的遵照这颗大脑的指示在生产运作。堤义明所处的年代企业模式还比较简单、市场经济模式存在大量真空领域。堤义明以简单的买地-建娱乐酒店设施-卖产业的模式积累了大部分资金。首先是他的经营模式统一化简单化基本满足于他一个人的决策管理能力,在此基础上大力复制这一经济模式,造就了西武集团的神话。
但是堤义明的这种模式仅限于那个经济环境雏形渐露的年代,随着经济市场环境竞争的愈发激烈,市场模式多样化、市场反应速度化的市场经济成熟阶段的来临。一个企业只有一颗大脑的决策管理能力和反应速度也就越来越不能满足企业对外竞争的要求了。所以自九十年代以来西武集团就开始业务大量滑坡、分支机构频频亏损倒闭。终于在04年底堤义明因为作假账被逮捕。堤义明被逮捕时,西武集团上千个分支公司机构没有一个能够独撑一面力挽狂澜的人。堤义明把奴才理念的优势发挥到了极致也被奴才理念的劣势伤害到了极致。
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