换位思考能力与逆向能力形成思维上的互补,换位思考指的是设身处地将自己放在对方的位置,用对方的视角看待问题。
在职场中,由于时常会遇到沟通双方固执己见而导致沟通过程的僵化,具备换位思考能力往往对他人的处境感同身受,客观看待问题并表示理解,当然,这并不是意味我们会放弃自己的想法,我们应该冷静地用开放的心胸做出正确的选择。
千古名言:“知己知彼,百战不殆”体现的正是信息收集的能力。我们每天生活在信息的包围当中,而对职场人士来说,要做的就是如何让自己更好地收集信息和利用信息,解决在工作和生活中遇到的一些问题。收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等,尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用武之地时,就可以信手拈来,这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。一般培养信息收集能力可以从三个方面入手:
从阅读中获取信息;利用媒体和网络获取信息;能通过人际交往获取信息;能通过实践活动获取信息。
能识别信息和选取有价值的信息;能甄别信息的优劣;有自控、自律、自我调节的能力。
能对信息进行归纳、分类、摘记;能快速识记有用的信息;会利用计算机存贮信息。
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。职场人士来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,承受岗位变化的能力是常人所无法比拟的。从人才发展的角度看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
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