25种情绪能力，你拥有几种？

今天跟大家分享一个「情绪能力」的概念。

在日常生活中，我们最常听到的是EQ（情绪智力）这个词，比如称赞别人“哇，那个人情商好高哦～”或者偶然听到自己被别人称赞，实际上别人可能是在称赞你这个人的「个人能力」或者「社交能力」很优秀。

EQ是一种「情绪智力」，它并不单单指我们在遇到冲突或者尴尬场面时，能够压抑自己的愤怒，微笑地解决问题，它更是一种理解他人感觉并且能发挥自身影响力的能力。

「情绪智力」它包括「个人能力」和「社交能力」这两类，这两类具体按照从基础能力到发展能力，自下而上又分为：自我觉察、自我规范、动机、同理心、社交技巧这5种。每一层情绪智力都是更上一层的基础。

说完「情绪智力」，那「情绪能力」又是什么呢，有什么联系呢？「情绪能力」是以「情绪智力」为基础，经过后天学习而来的能力。比如我们的自信、乐观、积极主动、善于调节的能力或者自我控制能力、团队领导能力、分工合作能力、理解他人的能力、帮助别人发展的能力，这些都是在我们「情绪智力」的基础上，经过后天的学习发展而来的能力。

要注意的是，拥有某种「情绪智力」的人，并不一定能具备某种「情绪能力」，比如一个人可能有高度的同理心，但是他可能却不能以此为基础，将它转换为出色的客户服务能力。所以不要以为这个人「情绪智力」高，「情绪能力」也一定很强。

根据丹尼尔·戈尔曼的研究，「情绪能力」可以分为25种，见图三。职场工作者大约只需擅长6种「情绪能力」（需要横跨5种EQ的范畴），就能够在工作中拥有杰出的表现了～不知道你现在拥有几种了呢？可以对照图中，自查一下吧～