朋友都会问，卖家可以退款给买家吗？淘宝不提供卖家主动退款功能。按照正常程序，只有买家可以发起退款申请才能完成退款。冠能教育今天就来分享下这方面的操作方式。
网购卖家可以投诉单方面退款。可以找官方客服，然后向官方客服投诉。官方客服会为您处理，一般都会给您补偿。
淘宝卖家如何退款
第一步：可以进入“退款管理”查看“我收到的退款”，点击“查看”进入退款
第二步：买家发起退款后，卖家有5天时间根据交易状态选择同意或拒绝买家的退货申请； “申请”，如果您同意，点击“同意退款申请”；如果逾期卖家不回复，系统默认卖家同意退款并给出退货地址。
如果卖家同意退货给买家，点击“同意退款申请”后，需要确认退货地址是否正确。如需修改，请点击“管理我的收货地址”进行设置。同时需要给买家留言，提醒买家退货注意事项。
如果卖家退款淘宝，买家多久可以收到退款
如果买家不操作，退款流程将在7天内结束，但卖家有很多方案可供选择！卖家可能收不到钱。详情请参考以下内容：
买家申请退款后，若卖家拒绝退款协议且相关交易仍在进行中，买家可操作“修改退款协议”。如无法达成协议，卖家拒绝退款后，买家可在退款详情页面点击“请求客服介入”按钮向淘宝小宝请求（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请后3天）一是退款，两个条件同时满足）二是协助协商处理。具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，点击“修改退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”。如果此时需要修改退款金额，也是可以的。
第三步：主动联系卖家协商，注意退款状态和退款超时时间。如未达成协议，可在指定时间后在退款详情页面点击“请求客服介入”。
冠能关于退款的内容就是这样，我们要切记，与客户的沟通是第一要点，千万不能让顾客激动生气而退款，那样就得不偿失了。
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