末尾有彩蛋~
前文讲到在各大钟表企业攻势下瑞士手表面临生死存亡危机的时候,咱们前面说到瑞士的女婿尼古拉斯海耶克站出来了,正是他担负起了拯救瑞士表中业的历史重担。那么对于不懂手表的海耶克,怎么就阴差阳错的,被历史的车轮推到了台前了?
海耶克和瑞士钟表业是怎么结缘的?咱们前面说到这个海耶克,为了孝敬他的岳父大人,留在了瑞士,但是这个听老婆话听岳父话的孝子,他也有不听话的时候,这个人不是个唯命是从的人,此人天生就不安分,鬼点子不断,而且做事的方式总与人不一样。
1954年,战后的德国开始对纳粹历史进行反思,通过通过努力增加生产力,正由一个工业小国向工业大国发生积极的转变。海耶克就从中嗅到了德国经济阔步前行的商机,于是海耶克怀揣着2500瑞士法郎的银行贷款,成立了一家咨询公司,这家公司就叫做海耶克工程,为二战之后百废待兴的德国企业提供复兴方案。依靠着独特的创造性思维,海耶克的策划天赋得到了极大的发挥,当时欧美很多国家的大型企业都请他做策划,什么西门子,奔驰,宝马等等世界级的公司都是他的客户。可以说海耶克的财富也迅速增长。那么就在海耶克咨询公司风生水起的时候,瑞士钟表业也陷入了危机。
1979年,瑞士银行为首的七家银行,共同接管了濒临破产的,拥有欧米伽品牌的瑞士钟表总公司以及拥有雷达浪琴的瑞士钟表工业公司。因为当时廉价的日本表,几乎占据了整个钟表市场,所以这个时候银行和几乎所有的瑞士钟表商都想关闭钟表厂,那么就在瑞士钟表业奄奄一息的时候,有人就提出来,在我们关闭钟表厂之前,咱们是不是死马当活马医呀?找找那个著名的海耶克,听听他,咨询咨询专家的意见。他们原以为海耶克会在两三个月之内递交一份报告,确认瑞士钟表也要关门大吉。但是让他们没有想到的是,这个特立独行的海耶克,却在电视上对所有的瑞士人说。瑞士手表之所以被日本手表打败,那是因为我们缺乏创新管理,缺乏勤奋的精神和好的想法。只要我们大家同心协力,我们会成为最好的瑞士手表,一定可以重新崛起。海耶克的这番话无异给情绪低落的瑞士人,打了一剂强心针,让瑞士人重新焕发了振兴瑞士钟表业的希望,把海耶克看做了瑞士钟表业的就救世主。他们就对海耶克说,您在电视上说服了大家,既然您是个有钱人,既然您有这个本事,那我们打算把公司51%的股份卖给你,你必须得买,否则我们就跟大家说,你是嘴上说的漂亮,但是你就是不愿意投入自己的资金。银行这叫激将法,还真灵,海耶克就不得不买下了瑞士钟表工业公司,瑞士钟表总公司51%的股份。就这样,海耶克是深深被拉进了钟表业,但是毕竟他对钟表业一窍不通,口出狂言之后,他如何拯救这个行业呢?有着几百年悠久历史,和精湛工艺的瑞士手表,为什么在初出茅庐的日本表面前如此不堪一击,仅仅是因为新科技,代替传统的必然吗?这是刚刚担任拯救者角色的海耶克,苦苦思索的问题。这个海耶克啊,据说爱抽雪茄,抽完无数支雪茄之后,似乎还真来了灵感。
悟出了一个真谛,我们的失败不是技术和价格的问题,而是我们忽略了自身最大的优势是什么呀,是品牌!瑞士手表与日本手表最大的差异就在于历史,历史将是瑞士表重建的基石。那么唯有品牌才能赢得未来,海耶克就决定从打造全新手表着手,那个时候呀,世界上每年大约出售五亿只手表,瑞士手表在高端市场的份额超过90%,而在低端市场的份额几乎是零。海耶克决定再细分的低端市场中,打出一个强势的品牌,为了抵挡住日本新颖低价产品的冲击,尼古拉斯海耶克就决定,我逆流而上,发明全新的制表工艺,采用一体式的表壳,化繁为简,防水又避震,精确又便宜。这种手表诞生了,这种设计采用瑞士的石英机芯,人工合成材料制造,所以价格便宜,尤其适合批量生产,完全颠覆了瑞士钟表业对传统腕表的概念。产品虽然设计出来了,但是同样面临着低价的日本石英表的激烈竞争。海耶克的这个革命性产品,当时短时间内在市场销售方面没什么起色,这就让公司很多员工大感失望。新燃起的希望又破灭了,公司上上下下纷纷辞职,那么面对这个新产品的实力,海耶克又该何去何从?
尼克拉斯海耶克煞费苦心,研制出一款塑料表,但是这个市场反应却让公司的员工大感失望,于是又郁闷的抽起了雪茄来了。瑞士钟表的未来,瑞士钟表的出路到底在哪里?海耶克是苦苦的思索。手表对于人们来说,并不是一只冰冷的计时机器,买表的人绝不只是为了看时间。这应该是一种身份的象征,应该是一种个性的象征。我有能力,有品位,够买这样的表,于是人们才把这个手表当成传递个性,表达情感的产品,可以像更换时装一样。根据不同的心情,不同的场合,不同的服饰搭配,我可以买第二块,第三块甚至更多的手表,而手表生产者呢,你要传达给消费者的应该就是这种无形的东西,手表那就是时装。有了高质量和低成本的保证,在营销策略之上,海耶克又在表的命名上做起了文章,在一家纽约广告公司的建议之下,这种表被命名为Swatch。名字中的这个s,就代表着他的场地瑞士Swiss。而且这个名字呢,还有第二块手表的意思。second watch第二块手表,可以向人们表现,你可以像拥有时装一样,拥有同时两块或两块以上的手表,应该说是斯沃琪手表迈出的这个第一步,从单纯的计时器或者奢侈品,转移到服装配饰的第二只表。这是一大步,戴在手腕上的时装,这个理念形成了,表的名字也已经起好了,那么接下来品牌推广,但是我如何用最少的资源,获取最大的宣传效果呢?这个海耶克还有办法,您别忘了,人家干过了近30年的咨询策划行业,无数的公司在他的策划和帮助下回春了,这回轮到让自己的手表重新打响品牌,让瑞士手表即使回升的时候了。话说在德国的法兰克福,最高的建筑是德国商业银行总部大楼。当时海耶克就想在这座大楼上做文章,他设计了一个巨幅的Swatch手表的条幅,大概500英尺长,上面写着Swatch 瑞士 60 德国马克。这个条幅啊,从德国商业银行总部大楼上一直悬挂下来,这个举动马上就掀起了巨大的波浪,德国新闻界纷纷报道,Swatch手表的广告被德国新闻界免费做了,不用你花一分钱。
短短两个星期之内,每一个德国人都知道了,说只是品牌手表的这个知名度,大大得以推广,这就是事件营销。之后,海耶克又如法炮制,把这个巨型的条幅挂到自己竞争对手的老家日本东京的银座,同样在日本掀起了巨大的波澜。被日本钟表打压了近十年的瑞士钟表业,就这两计高招,觉得长长地出了一口气。高科技的大众化的手表,全新的手表理念全新的手表品牌内涵,巧妙的营销手段,Swatch手表很快就受到世界各地人们的欢迎,在手表平民化普及化的浪潮当中,Swatch以它的时尚性,开拓出了新的市场。手表不再是实用的物品,而成为时尚的一部分,这种定位的转换,对挽救濒临危机的瑞士钟表品牌起了很大作用。
到了1992年,瑞士手表咸鱼翻身了,把日本手表远远的抛在后面。在全球市场份额当中占了53%。尼古拉斯海耶克,就成为了名副其实的手瑞士手表拯救者。但是时代还是不断变化的,随着大好的经济形势,就产生了一批新兴的富翁阶层,这些人逐渐把瑞士手表,当作了身份的象征,只买贵的,不买对的。从上世纪90年代中期开始,石英表和电子表的大规模生产,已经沦落成让人不屑一顾的低档品,人们对这个品牌的追捧,瞬间荡然无存。为什么呢?新的潮流又来了,更多的人又重新认识到传统机械表的珍贵。尼古拉斯海耶克又开始作出了新的对策,到了20世纪90年代后期,尼古拉斯海耶克开始让手表走高端路线的进程。从实用品又转化为奢侈品,1999年到2000年,为了把手表业的最高级品牌收入囊中,尼古拉斯海耶克相继收购了宝玑宝珀以及珐琅表如今斯沃琪集团,在全球拥有160个产品制造中心,主要分布在瑞士,法国,德国,意大利,美国,泰国,马来西亚,中国,旗下拥有18个著名手表品牌。而高端的机械表在市场份额当中,也从新回到了90%以上。时代在变,海耶克的经营策略也不断的发生变化,与时俱进嘛。但是这个手腕上的时装这个经营理念一直没变,从海耶克复兴瑞士手表的案例当中,咱们可以看到,瑞士手表之所以会陷入困境,最根本的原因是没有充分意识到行业已经发生变化了,固步自封。你看,当电子表来临的时候,瑞士手表,你就不得不眼睁睁看着竞争对手走到自己面前,把自己面前这个大馅饼端走。而海耶克上任以后,不仅认识了变化,把握了变化。甚至他创造了变化,手表变时装,这是当时的日本表都没有做到的,如果不是深刻认识到这种变化的实质,而只是跟着人家日本人的脚步走,你生产电子表,我也生产电子表,你生产石英表。我也生产石英表。那对不起,你的市场,我也只能跟着人家走。如今瑞士在生产制造和产品开发上,在手表业还是处于领先地位。如果用金字塔来形容,那就是瑞士处于塔尖的位置,日本处于中间,中国,印度处于塔基。而要想真正成为国际性的大品牌,就得从根本上树立企业的品牌形象,要认清楚竞争的变化以及变化的实质,了解企业生产的价值以及消费者的特点,并且经过种种的经营活动,发散企业的思想以及品牌内涵,我想这就是海耶克给咱们的核心提示。
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