前面我们提到:
企业文化由愿景使命价值观等核心要素组成,是一个组织在历史发展中,通过长期的生产、建设、经营、管理实践逐步培育形成的、占据主导地位的。并为全体员工所认同和恪守的共同价值观,企业文化强调内部效应。企业文化作为企业长期发展而沉淀下来的“基因”,是企业能够在长期市场竞争中存活的重要因素,企业文化关联着企业生产运营,人员管理以及整体企业风格。
品牌是围绕着定位制定品牌口号卖点等,并通过营销向大众传递一种生活理念,它不只是一个标志、一句口号、一个符号,它是企业文化的象征,它是企业文化的载体,品牌强调外部效应。
品牌文化一体化思维,是将内部文化与外部品牌形成合力,恰好与王阳明提出的哲学理论“知行合一”相一致。
知是什么?
“知”是品牌,是从外部视角看待一个产品一个服务一个公司的感知,是公司通过视觉、通过产品、通过服务、通过沟通带给目标客户的一种心理感知,让目标客户对你有一个清晰明确的形象感知,比如感知到你的专业,感知到你对健康的态度,感知到你是行业领导者,感知到你对服务的真诚。
行是什么?
是文化代表下的公司,通过沉淀的文化,引导员工对产品对服务对工作的执行力。员工是对品牌形象践行和外在感知最明显的一个“沟通者”。文化对员工的行为和价值观的影响,能直接通过员工的言行举止传达给目标客户。目标客户也能清晰的通过一线员工感知到该企业的形象特征。
品牌文化一体化就是一个企业的“知行合一”。
企业对外的品牌形象是健康,那么企业文化就需要倡导员工以健康为基准去做研发,做生产,做投入。激励员工保持健康状态,鼓励员工为客户提供健康产品。
我们拿行舟品牌的案例:东成电动工具进行分析:
东成电动工具是中国电动工具龙头企业,东成电动工具牢牢占据了国内电动工具市场份额。同时扩大海外市场,并确定了未来5年的整体发展战略——成为全球电动工具领导品牌。
几年前,我们协助东成企业完成了他们整体的品牌战略规划,将东成品牌形象塑造成行业专业领导者形象,通过核心技术,体现东成在电动工具领域的专业性,数十年的发展,让东成一跃成为行业领导者品牌。在整体品牌落地层面,视觉形象做了极大的提升,为该传统行业的其他品牌做了标杆。
去年,行舟品牌对东成企业文化进行了深度调研。从行业发展到企业内部人员,调研人群分布广泛,从生产中心基层员工到企业高层,从新入职员工到在东成工作了10年以上老员工。形式上一对一访谈到群组访谈。全方位了解东成当下各阶段各阶层员工对企业文化的认知情况,以及所处的文化环境。最后结合整体行业特点和发展趋势。寻找企业文化的核心定位——精·诚文化。从文化定位方向,把文化核心理念进行全面升级,并通过文化定位的圆点,将文化核心理念,部门理念等融入到企业管理系统、营销营销等层面,进而形成文化系统性落地。
这样,我们会发现,东成的文化“精·诚”引导员工对产品的精益求精,对服务的真心诚意,都恰恰为东成品牌的专业形象进行了完美的内部贯彻。为东成企业构建了品牌文化一体化的基础建设。而下一步,我们就需要进一步去完善品牌的专业形象,以及内部文化对精·诚文化的进一步落地和引导,让更多员工通过精诚文化,在工作服务过程中,展现东成的专业形象。
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