杭州的国际形象担当！西湖排第一，谁排第二？

杭州市政协十届二十四次常委会于今天上午召开，会上市政协港澳台侨外事委和市统计局等单位联合发布了《在杭外籍人士杭州国际形象调查报告》。

调查了谁？

这次调查通过问卷形式，共调查在杭外籍人士116位，本科及以上学历的占93.9%。年龄主要集中在18-45岁，占61.2%，受访人职业主要是工商人士（23.5%），专家学者（38.3%），留学生（24.3%），在杭州工作生活3年以上的占42.2%。

对社会治安最满意

调查显示，90.5%的受访者对杭州国际化水平表示满意。满意度居前几位的依次为：社会治安（满意及比较满意占比87.9%）、购物便利（80%）、餐饮美食（73.1%）、法治环境（71.3%）、娱乐设施（71.3%）、政务公开透明程度（70.7%）。

西湖、阿里巴巴最能代表杭州

74.1%的受访者认为最能代表杭州国际形象的是“西湖”，17.2%的受访者认为是“阿里巴巴”。相比之下，“钱江潮”、“龙井茶”的占比均为2.6%，“其他”占3.4%。

自然风光、生活环境最具吸引力

调查显示，56.9%的受访者认为杭州最具吸引力的是“自然风光”，选择“生活环境”的占15.5%。认为“历史文化”、“创业氛围”最具吸引力的占比均为11.2%。89.9%的受访问者表示愿意继续留在杭州学习工作生活。

在杭外籍人士的“金点子”

在杭外籍人士提出了不少杭州城市国际化水平的“金点子”，看看这些“金点子”，有没有说到你心里去。

Michael Weber（德国专家学者）：

杭州要建设一个连接机场、火车站、城市和西湖的高效的公共交通系统；针对城里和西湖周边的主要餐馆、商店、购物中心，制定一套质量等级评级体系；杭州需要更多真正的国际酒店。

 

Hannah Lund（美国留学生）：

杭州需要提供更多有英文翻译的日常生活资讯，比如带翻译的地图和乘车路线等资讯；许多办事程序当地人都熟悉，但外国人却不清楚，又缺乏相关的指导。

Tina Zhang（意大利留学生）：

在外国社交媒体/网站上能举办更多的活动，如在外国媒体（像YouTube）上多多播放城市的官方宣传视频，也可以通过艺术创作比赛等形式来对宣传推广杭州。

Galeeva Guzel（俄罗斯移动数字市场专家）：

建议办事机构设立专门针对外国友人的特殊渠道；办事机构要有具备办理外籍人士事务经验的工作人员。

 

Russell O’Neill（澳大利亚国际学校校长）：

杭州需要改善空气质量；要加强对市民遵守交通规则方面的教育，要经常宣传交通法规；希望能对出租车司机等进行语言方面的培训。

滨田初美（日本专家学者）：

希望能在公共场合增加免费WiFi；加强市民的素质教育，让市民养成举止文明、用语礼貌、照章办事的习惯。

J.Brahmanandam（印度雇员）：

这个国家、这个城市是如此美好，但语言是困扰我们的主要问题。外国人在杭州，出行有些困难，建议多提供一些印有英语的设施，信息告示要用中英文双语表达。

 

编辑/楼晓勤

版式/王佳