打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
请教各位销售前辈,跟客户聊天词穷,不会说话,客户来了店里搞不定怎么办?

店面销售的店员,要想解决这个困扰,方法简单,就看你是否愿意按照老鬼所说去提升自己了!!

一、别相信“想到了就能做到”!!!

正如演讲一样,很多人认为上台没什么难的,那叫站着说话不腰疼——在台下给演讲者挑毛病、讽刺很牛逼,他是没上过台而已!

上过台做过演讲的人都知道:除非已经是老手了,否则台下准备稿件、台下真刀实枪的练习是必须要做的!

心里“想”了无数遍的东西,往往你会发现用嘴巴、用口语阐述不出来!

例如,都知道当顾客谈起价格问题时,产品质量问题一定会向顾客阐述。这个思路没有任何问题。再说具体一点,比如一款裤子,你连阐述一条裤子质量方面的哪几个优势都内心里一清二楚了,可能用口语表述起来也不利索!

为什么?因为,用脑袋“想”的时候,不会去思考具体的措辞!不会去思考具体的表述用话语连贯性!——想的再完善,也经常会在开口瞬间不知道调用哪些词汇!不知道先说哪个后说哪个!!

哦,正在浏览的或许您是高手,高手确实可以例外。但是,大多数需要提升的店员是做不到的!老鬼我自己可以信手拈来,在口语和说好用语之间随意切换,但我必须尊重大多数店员的现状!

二、做实战性的自我演练吧!

相信所有希望提高的店员都知道应该准备什么素材、学习哪些知识,也知道会面临客户提出的哪些问题。大家都会在这些方面做准备。

只是从来没有做一件事情:对着空气或者你的朋友、家人做模拟实战的演练。

就连老鬼这个可以面对上千人做现场培训的家伙,前段时间多在办公室面对镜头录制视频时,都突然感觉不适应!想好的内容,面对冷冰冰的镜头感觉不是自己熟悉的现场环境。因此每次录制都会先练习很多遍!

您,为什么不去做做模拟呢?怕丢人?怕别人说自己神经病?怕被别人笑话?——没业绩才丢人呢!

现在老鬼就出一个场景您做练习吧——

顾客正在跩着一条裤子的裤兜部位仔细端详,你上去第一句话怎么说?(用口语、张开嘴巴、嘚吧出来试试!)

当顾客进入4S店,正站在和朋友站在沃尔沃车屁股位置闲聊时,你凑过去该说什么?

当顾客的朋友建议:咱们再去耍地方转转吧。你该怎么说?

别以为你“想”好了!说出来!嘚吧出来吧!

养成了嘚吧出来的习惯,你会越来越流弊滴!

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
如何跟客户沟通,90﹪的销售员都做错了……
实体店的10大痛点,哪点戳痛了你!?
药店店员销售技巧,药品陈列技巧交流贴
顾客说:这条裤子能便宜一些么?销售人员这样应对业绩翻了五倍
销售业绩都是抢来了,你还装斯文?
如何轻松实现无法抗拒的销售?做到这点,你也是营销高手
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服