最近很多企业老板打电话向我询问,大部分的主要话题是:公司现在招不到人,希望能给予一定帮助!
李某:一两个月过去了,还是没有人来参加面试。通知应聘者来参加面试,电话中大都爽快答应,最后来参加面试的人却寥寥无几。
毕业季相对来说,苦恼的应该是应聘者,就业压力比较大;而今令老板头疼的却是招不到人。到底是哪里出现了问题呢?
下面是某HR电话邀约的小场景:
HR:喂,你好,请问是XXX吗?我是XXX公司的人事,我们有在XXX上收到你投递我们公司的简历,经过初步筛选,你很符合我们岗位的要求,现在邀请你在XXX月XXX日来我们公司面试,稍后我会将详细地址以短信形式发给你短信,收到回复一下,谢谢······
你是否也接到过这样的面试邀约电话?面对这样一通电话,你将会如何对待?我想大多数人看到这里心里已经有所感悟了。
那么,在高效邀约前期,我们都需要做哪些准备工作?
机会都是留给有准备的人,这话说的一点没错。
电话邀约
在电话邀约之前,一定要准备的几个问题:
1.确认简历中的疑点信息
2.目前的工作状态:在职OR离职
3.工作期望:考虑什么样的面试机会?
4.期望薪资
5.是否还有其他疑问
6.确定是否有意向面试
当然这些问题并不是所有问题,只是了解最基本信息的问题,如果邀约过程中双方交流很愉快,你可以再更深层次的了解更多的信息。
最让人反感的是:双方电话接通后,直接告诉对方面试时间。我想大家应该都遇到过这样的情况。往往大家的第一反应是,敷衍了事,挂断电话。因为这样的电话,根本没有考虑到对方的感受,对方也许并不清楚你们是哪家公司,你们公司具体是什么情况?那么,这一通电话往往是无效的,纯属浪费!
邀约电话如何打???
第一通邀约电话,也许在你看来仅仅只是一个邀约电话,但是对一个素未谋面的候选人来说,甚至是这家公司的印象。因此,第一通电话要格外注意。
下面我将从以下几点做以强调:
语气
态度温和,语气舒缓,在基本的问候过后,记得问一句“方便接电话吗?”以表尊重。这样会让候选人觉得你很礼貌,尊重他。这也是一个好的开始。俗话说,良好的开端是成功的一半。
节奏
这里的节奏不是指说话语气的节奏,只在沟通过程中抓住重点、要点、突出强调(例如,福利待遇、晋升空间等等)。
逻辑
问话一定要有逻辑性,在打电话之前,一定要想好要问什么?预测候选人会问到什么问题,以便解答。
专业电话邀约范例
电话邀约基本问话小结(供参考)
1.确认身份(是否本人)
2.自报家门(要自信)
3.询问是否方便接电话(以表尊重)
回答:是,详细聊
否,再约具体时间,再通电话
4.在介绍公司时:突出亮点,简洁明了
5.询问候选人需求,给一次发问机会
6.确认面谈时间
7.结束语(温馨提示例如:天气炎热注意防暑等)
温馨提示:
1.约好面试时间后,挂完电话记住发一份正式的面试邀请邮件,邮件内容突出重点,尤其是候选人比较看重的点,比如薪资福利、晋升空间等等,最后将具体面试地址路线和时间也呈现出来。让求职者感受到你是在为他考虑。
2.邀约电话时间不能太早或者太晚,时间区域为10:00——12:00或15:00——18:00。
3.在面试前一天,要电话提醒候选人第二天的面试。
4.在面试当天上午一定要打电话提醒,提高人员到场率。
5.对于没有准时参加面试的求职者进行电话回访,了解原因,以便改进提升工作质量。
最后希望大家都能顺利招到有用之才!
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