目标管理是计划管理和时间管理的前提,因为只有当我们明确了目标之后,在执行过程中才不会迷失,做无用功。我们先来看以下三个例子,分析目标管理失败的常见原因:
案例1:“领导的要求总是变来变去,害我总是做了很多事情都白做,要不就是做来做去他都不满意,总是要重新再做。”
案例2:“每天的工作实在太多了,部门有任务,团队有任务,同事又拜托我帮忙,我自己本来就有一大堆事,我什么都想做,结果什么都没做完。”
案例3:“这次给我安排的任务也太难了吧,让我一个月完成三百万的销售额,我才刚来公司,没有经验也没有资源,根本不知道从何下手去完成工作。”
这三个案例分别反映出的目标管理失败原因为:目标不明、目标太多、目标太大或太难。
经典故事:老板叫小王去买复印纸,小王马上就去买了三张复印纸回来,结果老板一看说,三张复印纸怎么够,我要100张。小王又马上去买了100张,老板一看,又说,你怎么只买了A4纸,我要的是A4和B5都有。小王又去买了B5的纸,老板又说,你怎么买了两个小时才买好,我都来不及复印了...
看完这个故事后我们先来思考一下,小王有没有偏离老板的目标?执行力如何?出现了什么问题?
这个故事中,小王的表现就是典型的在目标不明的情况下行动,虽然按指示执行,但却没有准确性和完整性,导致最后没办法按时完成目标。
我们在接到任务时,不要急于去行动,需要进一步明确完成目标的核心要素,通过询问或复述的方式,准确理解目标从而提高执行效率。在明确目标时,遵循5W1H的原则,要做什么(what)、时间要求(when)、发生地点(where)、参与人物(who)、完成原因(why)、如何完成(how),当这些要素都清晰无误之后再开始执行。
关于时间矩阵大家都很熟悉,要优先去做重要和紧急的事情,但是很多时候每个任务无法完全分开,除了紧急的就是重要的,所以依然没办法去区分,这时候可以使用【公司目标】和【个人目标】两个判断原则:
1、你的工作中最重要的KPI指标是什么?
2、什么工作任务能提高和改善这些KPI指标?
3、为最擅长的工作增加20%的工作时间?
4、为较薄弱的工作技能提高20%的工作效率
1、更加重视能够拓展能力的工作机会
2、30%时间发展未来需要的能力
3、做一件事,同时达成三个目标
目标1 解决任务,遇到困难的事情,整理思路,解决问题
目标2 经验交流,与同事交流,互换经验;与上级交流,获得指导
目标3 积累资源,与同行交流,组合资源,孵化机会
根据这两大判断原则,我们可以发现,当目标太多时,我们应该优先执行与KPI相关的核心任务,同时提高“一石三鸟”的能力,并留出时间塑造职业强项,提升职业潜力。
面对需要长期完成、难度较大的目标,我们要进一步拆解成阶段性目标,并制定落地计划,否则容易形同虚设,措手不及。这里介绍一种拆解目标的工具OGSM:
需要达成什么,通常是长期目标或者比较宏观的目标,也就是我们的大目标,这里我们需要通过第一点5W1H的原则将大目标的确定六个因素,特别是截止时间和结果要求。
将“大目的”拆解成的“小目的”,阶段性的“目的”。拆解的过程中必须制定可量化的目标,遵循SMART原则:
SPECIFIC:有具体的实现目标的行动。
MEASURABLE:有可衡量的标准及方式,让你了解何时达到目标。
ACHIEVABLE:在可实现的范围内,不是不可能的。
RELEVANT:与远期目标是紧密相关的。
TIME-BOUND:有具体的完成时间要求。
设定阶段目标后我们选择策略,制定行动计划,通常包括:
(1)业务策略 :为了达到业务目标主要选择哪些工作/任务,对业务目标没帮助的工作是哪些(我将不去做的事是什么);
(2)组织策略:如何配置能力资源更快的实现目标,可以从流程,系统,组织,能力等方向去思考,比如需要借助哪些资源和人脉,自己需要提升哪些能力等。
要注意策略不能太多,否则失去重心,分散资源,通常限定在5个或更少。
制定量化指标判断目标是否完成,定期进行追踪、盘点、调整,保证阶段工作进度良好。
解决了以上三大目标管理障碍,我们就能够实现目标管理的准确性、有序性、可操作性,减少工作和生活中的无用功,大幅度提升效率。
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