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营销案例106:仅用3个营销策略让面临倒闭的药店起死回生!

企业家就是战略家,战略家就是选择家,选择比努力更重要。

一个可行、有投资价值的商业模式是创业者需要在商业计划书中强调的首要内容之一,事实上,没有商业模式,创业就只是一个梦想。

全世界著名的管理大师彼得-德鲁克说过:未来企业直接的竞争,不再是产品和服务的竞争,而是商业模式的竞争。

要想在激烈的市场竞争中生存下来,就要创新,创新即是创造一种资源,我们理解为通过创新得以创造一种资源,创造一种新的市场。只有把你的产品或者服务转化为一个有巨大的社会效益的经济活动时,这才叫创新。

从这个意义上来说,免费模式就是一种新的商业模式创新。


【方案】:

第一步 :控制其产生“热闹”的认知思维

我发现该药店的橱窗前留有很大的一块空地,药店就是在橱窗上堆上各种保健品和药品做展示,类似脑白金、氨基酸这些。于是,我让这个药店去买了几套桌椅,在上面放上象棋,免费给小区附近的中老年人下棋。那么,没几天,小区的中老年人就聚集到了这里,整天也没什么事,就来药店门口下棋。很容易就聚集起来了,这是很容易引起口碑传播的,象棋本身也是群体活动,而且对象是没什么事,话比较多的中老年人。

那么,很容易的,药店自然而然就产生了“热闹”的认知思维。不管是下棋的,还是路过的,看到一群人围在那里下棋聊天,那自然就会产生好奇,会吸引流量,契合目前客户内心人性需求的第一步。

这里要注意 2 点 :

1、 桌椅的颜色

这里,桌椅的颜色就是本源,本源可以是任何事物,只要是能决定人性,影响人性的都可叫做本源。为什么颜色很重要呢? 因为它可以影响人的感官思维、认知思维。

2、桌椅的摆放方式

适当的摆的拥挤一点,当然不要影响走路。拥挤一些,就更有热闹的思维,会更加吸引人群。 比如,西餐厅,讲究优雅,这样的地方就不可以太过拥挤,那样就会感觉像快餐店。

第二步 :控制其产生“快乐”的认知思维

举办象棋比赛,让这些中老人参与其中,与客户互动。 每天都有奖品提供,可以提供药店的产品,费用也不高,也能很好的宣传,被接受。提供休闲食品,如夏天偶尔免费提供西瓜,瓜子这些食品,免费供给。

然后,要特别找店内几个激情的营业员,去与中老年人交流,去逗他们开心,将氛围弄得更加和谐快乐 。晚上的时候,可以在空地里摆上很大的液晶电视,花不了多少钱,做一个类似露天电影院的感觉,摆上桌椅,免费观看。这样,差不多整个小区周边的流量就都导入到这里,白天晚上全都在这里,如果要买药,还会去别的药店吗 ?有了快乐,成交就是一件很轻松的事情 。

第三步 :控制其产生“属于我”的认知思维

想要真正的立于不败之地,就必须有这第三步。这是品牌忠诚度的不二法门。 在其象棋比赛的时候,是快乐的,但一获奖了,就变成了“属于我”的认知思维了。就是要让顾客对你有归属感。一般,你只要做好两件事,就可以让对方产生归属感了。

第一个是互动,第二是频率。只要不断的去放大它,就自然而然的做到了。然后,向其儿女传播,告诉对方,有这样的一个活动,可以通知其老父母来参加,完全免费,还有奖品,并且很热闹,很喜庆。那么,这些儿女可能就会告诉这些中老年人 “那**药店明天有一个活动,你可以去玩一下”。 即使是这样一句简单的话,却能够一下子打造出中老年人的归属感,控制其产生“属于我”的认知思维。

最后,方案到这里,已经足够让药店做的热火朝天了。

店老板有个朋友是本镇的珠宝商,在圣诞节即将来临之际,药店老板给自己的客户写了一封信:亲爱的顾客朋友们:上周,我和爱人一起去为大家选购圣诞贺卡,希望可以找到一种最合 适的圣诞贺卡邮寄给你们,以表达对您经常光顾本店的谢意。但是,那里有成百上千的贺卡,我们找不到哪张卡可以表达我们最诚 挚的感激之情。毕竟,正是在和你一样的众多客户帮助下,我们才得以送两个 小孩读大学,并支持了我们的生意,使我们成为本市最成功的药店之一。

此,我决定用一种非常特殊的方式来表达谢意——用行动,而不是言辞。

让我解释一下。

我有一位好友,是本地的珠宝商人。他有本地区最多的精品:钻石、红宝石、 翡翠、手表及其他珍藏。更难得的是,他采取了一种巧妙的办法,可以用较少 的成本批量采购。如前所述,我想采用一种非常特殊的方法为我的朋友及顾客表示谢意。详细点 说,我想做点事,用行动而不是语言来带给你实在的好处。

经过一翻协商,我的珠宝商朋友答应,提供 20%的折扣给我的顾客。只要该顾 客在节日期间出示这封信去购买。此期间,你任何时间去此店购买珠宝都可以享有这份折扣。这是我对你的特殊 “致谢法”。我的珠宝行老板朋友,将为您提供最好的珠宝。而他之所以同意,就是因为他 相信,您将成为珠宝行的老顾客,在未来的数年里持续购买。

因而,从现在开始到圣诞节,您随时可以持此信到 XYZ 珠宝行采购。任何商品 都享有 20%的优惠折价。您将受到珠宝店 VIP 客户一样的招待。想来大多数人在圣诞期间会购买珠宝,因而我们夫妇认为这是一种比贺卡更好 的“致谢”办法。祝您圣诞快乐!

PS:珠宝店老板请求您在购买时把这封信悄悄交给他,以免引 起其他没有 VIP 折扣的顾客不快。请您务必照做,谢谢。封推荐信成为了药店老板的圣诞贺卡。 2,780 人利用了这次“推荐式促销”。

更让人感叹的是,在这次交易里,药店老板收获“推荐信”所带来利润的 50%, 惊人的 87,550 美元,而不是花 5,000美元给 1 万人邮贺卡。珠宝商也很高兴。因为,虽然珠宝商把顾客首次消费的大部分利润都让给了药 店老板,但是这些新增顾客中的一些人将成为他的终身顾客。让我们来计算一 下吧:珠宝商在其首次消费中,并没有获得什么利润。

现在,你开始明白这种交易方式的潜在机会了吗?这种“交易机会”是天文数 字 !! !在这个“宾主两宜”的交易里,没有受害者,每人都是赢家。这就是“共赢”的 巨大潜力。你明白了吗?

所以,很多高效的行销理念与体系都聚焦于两个字:“杠杆”——利用杠杆,可以使你付出的每一块钱、每一分努力,都可以获取更高的利润,更高的满意度。

那么,你该如何发现这种机遇呢?让我们来扩展一下思路吧。

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