下图是一份网上绩效考核方案有关行为指标的考核,当你遇到这种方案时,不知如何考核?
在这种方案设计上,设计者是基于如下假设:“第一项做好了,第二项再做好,而第五项做得好,前面的四项一定是做好了。”
然而,在实际工作中,并非每个管理人员都能按步一项一项有好的表现,就以“承担责任”指标来说,有人头脑灵活,文化水平高,因此 做事有预见,也会设计防错方案,但性格上怕事,不肯承担责任,工作懒散,不做改善工作---,其考核结果如下图:
当检查结果 是上图,你又如何 打分?
很难吧!因为设计出了问题!
假若,在设计时,已经考虑到可能出现的因素(需要有实际工作经验的人才能领会),以上设计就应该如下图所示:
上图,以每项单独去考虑,又以重要程度去设置权重给分,权重高者,分值较高。此外,做不好的条文,若非完全没有做,也可以给一定的分数,如此,在计算此项总分数时,准确度比第一张表准确。
通过上述例子,让我们明白,绩效指标设计,需要花一些心血的,不是做做搬运工就行了。
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