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洗车行利用免费模式,只用7个月时间,营业额翻了6倍

大家好,我是《36天快速盈利》的作者蒋昊。很多学员会问我:'蒋老师,现在到底卖什么最赚钱?是卖产品,卖品牌还是卖资源?'

我的回答是:这些都很赚钱,但最赚钱的一定是卖平台。当你能打造一个平台,就说明你获得了足够的客户,那么无论是产品,品牌和资源你都能卖的很好。

这个地方大家容易有一个误区,一想到平台就会想到线上的app或者小程序。其实只要你能掌握到建立平台的精髓,无论是线上还是线下,其实都能打造出一个成功的平台。

平台其实也就是一个圈层,或者说一个紧密度更强的社群。我打个比方,在四川一带很多地方有茶馆,在茶馆里,人们可以打麻将,吃饭,茶馆老板还可以卖土特产或者进行一些其他商业活动。这样一个茶馆,其实也可以称为平台,茶馆里的客人们彼此之间有很强的关系性,会形成联动消费。

平台中的用户要有共通性,尤其客户定位就变得十分重要。而如果在线下,这些客户能够被利用起来,让他们手中的资源可以共享,那你这个平台就会非常吸引人,不用你宣传,就会有很多人为了你手中的客户的资源,源源不断地涌入你这个平台。

那么今天,蒋老师要给大家带来一个案例,洗车行如何利用免费模式,成功打造平台,集合了一定程度的高端用户,只用7个月时间就将营业额翻了6倍。

第一步,客户定位:给他们不可抗拒的好处

刘老板新开的洗车行,位置不错,投资了不少钱,如今在试营业阶段。刘老板先前学着网上的一些说法,用成本几毛钱的免费钥匙扣想吸引客户,结果钥匙扣领了不少,但来洗车的人却很少。

其实出现这种情况,刘老板不是特例。很多实体店都会遇到这种麻烦—说到底,你的引流产品不值钱,你吸引过来的客户很有可能就不值钱,或者说消费力够不上你希望到达的水平。

所以,我跟刘老板提出了一个建议:让他只做有钱人的生意。也就是把客户定位在消费能力比较高的群体。毕竟刘老板的洗车行成本就很高,档次也比较高。

所谓'舍不得孩子套不着狼',想吸引高端客户,就要用高端的引流产品。有钱人不会为了蝇头小利动心,但只要你给出的免费产品足够有价值,他们一样也抗拒不了。

我让刘老板去找豪华汽车的经销店和4s店,跟他们说,只要是在你们这里购买过50万以上的车的用户,无论新老客户,我都赞助他们价值2199元3个月的免费洗车券和免费打蜡3次,免费车内杀毒3次。

这个活动,4s店无法抗拒,因为既可以回馈老客户,又可以吸引新客户。而客户们也无法拒绝,因为完全是免费的,你车都已经买了,送给你的福利你还会不要吗?

第二步,设计主产品免费,副产品盈利模式

这个活动做了6个月,有超过3000位客户进店。因为之前刘老板已经让4s店和客户们都说过:'由于您在我们这买的车超过50万,所以才有这个福利。'所以这些客户们彼此心里都知道,在这里来洗车的都是消费水平比较高的,怎么也得是几百万身家的人。

由于洗车行的主产品,也就是洗车,打蜡等相关服务都免费了,那么肯定需要其他的产品盈利。这时候我让刘老板去找了一个卖按摩椅的商家,告诉他:我这里的客户,都是几百万商家的,你的按摩椅不正是需要这些是客户吗?

按摩椅商家就算第一时间不动心,来到你的洗车行一看,真的全是豪车,这时候也会愿意跟你合作。刘老板把洗车行的二楼租给按摩仪的商家,每月收取租金,还加上提成。

这些按摩椅动辄几万元,卖一台出去,刘老板就能拿到3000元的提成,一台车洗半年可能也就赚这么点钱。

蒋老师以前就多次强调过,人性是营销的关键。对于这些中产阶级来说,他们的攀比心反而要比穷人和顶级的有钱人强很多,说通俗一点,就是小老板总是特别爱面子,真正的有钱人反而没那么在意这些。

你抓住这些客户的心理,就等于抓住了他们的钱包。所以我还让刘老板经常把洗好的新车和旧车放在一起,客户来提车的时候就跟他说:'其实您的车也可以跟新车一样敞亮,只需要在我们这进行一个整车喷漆,由于你是我们的合作商客户,所以今天原价8800的喷漆,你只需要4800元就能让你的车崭新如初!'

这套话术利用了4s店的信用背书,而且也契合了客户们觉得旧车没面子的心理,所以几乎能让30%的旧车车主都在我们这里喷漆。

第三步,打造平台, 跨界投资

当刘老板真的聚集了这么多客户,他的洗车行就变成了一个平台。事实却是如此,来这里洗车的客户不仅仅是来消费,还希望在这里获得人脉资源。你想,这样一个场合,不管什么时候来都是身家几百万的客户在里面,如果你正好是做生意的,你会不会想打入这个圈子?这个时候,刘老板哪怕是收会费,也多的是人愿意进他的洗车行消费。

而且,当这些客户在刘老板这里免费洗车3个月,培养出了用户信赖感。这时候,刘老板平常招待客人的茶叶都能让客人消费,因为客人们完全进入了这个圈层。

而就算刘老板只做按摩椅和喷漆的生意,扣除每个客人的价值2199元,实际成本只要300元的产品,毕竟洗车工的工资不高,其他的打腊和消毒服务成本很低,所以3000个客人需要90万元。3000个客人中如果只有10%的客人购买按摩椅,刘老板可以赚到120万元。如果有30%的旧车客人选择喷漆,按40%的利润算,洗车行可以赚到86万。

如果只洗车,半年时间,刘老板只能赚到20万,而现在扣除成本,他7个月时间,还能赚116万,足足翻了接近6倍。最关键的是,他拥有这么一大批种子客户,不愁没有生意做。

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