如果要说在中国市场上,哪几家公司钱最好赚,大家很可能会想到银行和通信运行商,这几年随着阿里巴巴支付宝的普及,银行的冲击还是很大的,因此银行的日子越来越不好过了,但是通讯运营商的日子却是一天比一天好。因为现在大家使用的流量越来越多,而这些都是离不开运营商的。
运营商的问题还是很多的,而且这些问题其实都是公开的,比如运营商的乱扣费现象就是一个很好的例子,乱扣费现象主要体现在两方面,第一个就是在用户不知道的情况下,为用户开通一些不需要的收费项目,导致手机月费不断提升;另外一方面就是套餐的价格其实是不透明的,让消费者有点模糊,消费者在选择套餐和功能时,选择了自己不需要的内容,导致费用提高。虽然运营商都知道这些问题,但是就是不告诉消费者,因为这样就影响利润了。
当然这还是比较初级的,更加高级的是有的时候运营商还通过一些客服电话,设置消费陷阱,比如告诉你这个套餐多么好,价格多么便宜,但是在推销过程中,客服说的话都是有歧义的,这些话术都是移动公司在培训的时候教给员工的,这种明目张胆的诈骗行为让我们很是不服;工信部一直也是知道这些情况的出现,因此最近几年对于这方面的整治力度也是越来越大了。
随着工信部关于提速降费措施的出现,让一些运营商也是坐立不安了,因为毕竟会影响到他们的利润的。所谓的提升降费就是要提高网络速度,尤其是数据网络的速度,另外就是降低费用,这样对于运营商的要求越来越高,但是成本也是越来越高。因为要实现速度上的提升,还是需要增加一些设备和人员的;但是对于消费者来说,这是一个好消息,一方面让我们消费者能够享受到很好的网络体验,另外一方面也是降低了我们资费的负担,一举两得,因此工信部的这个措施还是受到了很多人的拥护的。
当然提速降费不是一句口号,也是需要实实在在的行动的,比如这一次工信部要求三大运营商在8月1日之后,给用户发送账单,而且账单要求有具体明细,能够让用户知道自己到底消费了多少,从根本上规避了运营商的欺诈行为,在用户欢呼的同时,运营商的压力也是变大了。
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