刚到美国, 在一家主题公园实习的时候,最令我惊讶的是我的supervisor不过是大一的学生,但他需负责日常岗位的安排,查货补货,解决客户纠纷等。我的 area supervisor则刚刚过二十一岁生日。与我共事的同事大部分还是高中生。所以整个园区(我在一家主题公园做food service)的运作几乎都由兼职学生负责。问他们为什么要出来做兼职时,有的回答要买车,有的说要付车保险,也有说要旅游,更多的是跟我的 supervisor一样要付下学期的学费。虽然我不觉得中国学生的能力比美国学生差,也不认为这些基层的兼职工作能极大提高美国学生的处事能力,但这些社会经验至少给了他们更多的自信以及涉足社会的资本。 www.6park.com
而这份工作对我这样一个外国学生来说,除了为旅游赚钱,还多了份局外人的乐趣,其中之一就是学美国人招待美国人,我做的是饮品销售,下面就是些你在美国商店可能会听到的用语: www.6park.com
服务员可能会问: www.6park.com
What can do for you? www.6park.com
How can I help you? www.6park.com
How are you doing today? Can I help? www.6park.com
How's your day? Do you want to have a sample today? www.6park.com
顾客可能会说一下一些话表达他想要点东西: www.6park.com
Sure, I think I want.。. www.6park.com
I guess I want.。. www.6park.com
Yes, I'd like.。. www.6park.com
Can I have.。. www.6park.com
I will be appreciated if you can.。. www.6park.com
当把食物给顾客时: www.6park.com
Here you go。 www.6park.com
Have a nice day! www.6park.com
Have a good one! www.6park.com
当服务人员对顾客买东西表示感谢说“thank you”时,顾客会说: www.6park.com
Thank you (重读you表示回应) www.6park.com
Have a nice day。 www.6park.com
另外,有时顾客虽然先开口对说了:How is your day? 或者 how are you doing? 但他们可能并不期望你回答,紧接着就点了。当然,也可以回答:“I am good。”或者“I am great。” www.6park.com
这些都是很简单的表达,但要脱口而出,对语言的熟练度很重要。
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