宝坻烈士陵园坚持“三个代表”重要思想和科学发展观,认真落实《革命烈士褒扬条例》和《革命烈士纪念建筑物管理保护办法》,坚持“褒扬烈士、教育群众”的宗旨。建立健全了《宝坻烈士陵园管理服务办法》、《岗位责任制度》和《服务承诺制度》等规章制度,加强了干部职工围绕中心,服务大局意识,大力开展“文明窗口”和“文明示范窗口”群众性创建活动,用规范服务程序,社会服务承诺制度,提高服务质量,落实各项服务措施,努力把烈士陵园建成群众满意的文明服务窗口。
每年清明期间,他们都注重营造浓厚的缅怀先烈氛围,组织力量对全园纪念建筑物进行全面认真的检查,落实好建筑物和植被的加固与修缮工作;加强植被养护和修剪,强化环境卫生,整治好园容园貌,美化陵园和纪念物环境;在祭扫期间,加强与电视台、报刊联系,及时发放宣传材料,提高教育的社会覆盖面。每年他们都给服务对象发放意见建议调查表,以电话访谈的方式保持与服务对象的联系,及时了解服务对象的想法,不断提高服务水平。
在“文明窗口”创建活动中,他们始终坚持以创建活动促发展的工作理念,把行风、窗口建设纳入陵园总体目标管理,我们做到了规章制度健全,管理规范,烈士纪念建筑物无破损、展室、墓区及园内环境整洁、肃穆,烈士档案、实物、图片文字资料保管完好有序。工作人员以整齐的着装、文明礼貌的服务接待来园祭扫的广大群众,树立了为人民服务的民政新形象,为社会主义精神文明建设起到很大的推动作用,受到了社会各界的好评。
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