曾经千里之外的边疆雪莲
如今群众身边的盛放百合
她把人民装进心里
把反诈做得风生水起
平凡日常，她用脚步丈量社情民意
步步生香，“绿百合”在群众中间绽放
她是2022年度全国
最美退役军人王琼
“我想到最基层的岗位去，
那里离人民群众更近。”
神仙湾哨卡，三十里营房
2006年12月
18岁的王琼来到新疆军区某部
成为一名通信兵
视人民为父母，把驻地当故乡
师部门口的大字成了她的信条
在部队时的王琼（左）
2008年
王琼退役后被招进公安系统
凭借出色表现
又被挑选进甘南藏族自治州
第一批女子特警队
经侦、禁毒、治安
不同警种让她的阅历
和经验日渐丰富
守护一方平安的决心
也愈发坚定
“我想到最基层的岗位去，
那里离人民群众更近。”
2017年初，王琼成为兰州市公安局
七里河分局小西湖派出所
西津桥社区的一名民警
面对新环境、新挑战
凭着军人不服输的劲头
她翻遍所里的档案台账
每天“赖”在警务室和社区
夫妻吵架、婆媳关系、邻里纠纷
只要是群众的烦心事、难心事
没有她不“掺和”的
随时叫、随时办、随时帮
这是她向大家做出的承诺
很快，这朵“接地气”的雪莲花
就牢牢扎根在西津桥社区
小区里三年的顽疾，她一周解决了
今年8月
在王琼所在辖区内某小区
一家住户养了20多只猫
还将新风系统接入了主管道
只要打开新风
猫屎、猫尿的臭味就像毒气
在整栋楼里蔓延开来
3年来，投诉、报警
什么方法都试过
但业主油盐不进
邻居苦不堪言
一连几次，王琼都吃了闭门羹
无奈之下，她通过警务终端
辗转找到业主
面对王琼的劝解
业主找出一堆理由搪塞
楼道里臭气熏天
居民群情激愤、气氛日趋紧张
眼看调解无果
王琼决定用证据说话
她一边想方设法安抚其他邻居
一边紧锣密鼓调查取证
这个曾经的通信兵敏锐觉察
一个普通家庭养20多只猫违背常理
带着疑问
她向市场监管部门申请调查
发现该业主经营一家宠物店
专门卖猫
王琼拨通业主电话试图再次劝说
但对方不但不愿配合
还搬出所谓领导逼她妥协
“我要是怕的话，也不会穿这身警服！”
她摆事实、讲法条
有理、有据、有节
业主再也讲不出理由
几天后，20只猫全部搬离
居民群里一片欢呼
三年的顽疾
王琼一周解决了
在王琼看来
社区民警难有惊心动魄的破案经历
但家长里短的琐事如同种种“小病”
若是不予重视，容易酿成大患
在西津桥社区警务室工作的7年里
王琼调解各类矛盾纠纷337起
为群众提供服务2300余次
电话记录情况的笔记本
用完了好几箱
穿坏的鞋也装满了一柜子
换来社区的和谐健康发展
反诈先锋，退役后她荣立三等功
2019年7月
南方电信诈骗案件高发
王琼敏锐地意识到
这会威胁到广大居民财产安全
她未雨绸缪地开始
在辖区内进行反诈宣传
群众不了解什么是电信诈骗
工作不好开展
当她拿着小程序二维码站在路口时
有的居民甚至嫌麻烦躲着走
王琼没有放弃
为了做好反诈宣传
她从金融网点突破
对各机构从业人员进行专项培训
要求他们向群众进行防诈骗提醒
对辖区企事业单位负责人
和所有员工进行培训
做到单位内部零发案
她带着反电诈宣传资料
到辖区居民住宅楼院
逐户推广“国家反诈中心”App
和“金钟罩”小程序
对外来务工人员及来兰就医患者
等流动人员
她利用下班和周末休息时间
与派出所的义警、社区网格员
一起走街串巷
一边熟悉人员情况、查找治安隐患
一边逐人推广注册反诈软件
为了打赢反诈宣传战
王琼还活用各种“武器”
反诈鸡蛋、反诈八宝茶、
反诈荧光背心、反诈荧光肩章
就连辖区商家的纯净水器和水桶
也印了她订制的反诈标语
独创的“反诈口罩”更是
被全国公安系统反诈民警效仿学习
疫情来袭，王琼把“战线”延伸至新媒体
她每天推送反诈小视频
在个人直播间和大家见面
既讲形势政策，也唠邻里琐事
既分享生活故事，更普及法律知识
王琼的防骗反诈宣传和为民服务精神
如同百合花一般
清新四溢，飘香“七里”
面对面精准劝阻700人次
挽回群众经济损失200余万元……
2020年下半年至今
西津桥社区没有发生一起电信诈骗案
被评为“无诈社区”
王琼也连续6次被兰州市公安局
评为 “反诈之星”
并荣立三等功
从万米之高的昆仑山
到基层社区的警务室
这朵由军队培育的“雪莲”
成功转型为百姓交口称赞的“社区百合”
王琼的花样年华
珍藏在高原的每一片雪花里
书写在辖区的每一寸土地上
2022年度“最美退役军人”
王琼
中共党员，1988年出生，2006年入伍，2008年退役，甘肃省兰州市公安局七里河分局敦煌路派出所三级警长。
她勇于创新，将防诈反诈作为引领辖区共建共治的抓手，总结推广“网上键对键与网下面对面相结合、大水漫灌和精准滴灌相结合、传统土办法与科技大数据相结合”反诈预防工作经验，推动辖区2000余人注册“国家反诈中心”APP，反诈宣传入户率达98%，精准劝阻300余人次，挽回群众经济损失200余万元，负责辖区无一起电信诈骗案件。她积极投身公益，参加联合国儿童基金项目“月捐为救灾”活动，与中国造血干细胞捐献者资料库管理中心签订骨髓捐献协议。2021年被兰州市公安局评为“反诈之星”，2022年荣获“兰州最美退役军人”称号。
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