5月27-28日，2015中国杭州互联网+西湖论坛在浙江大学玉泉校区隆重举行，参会人数逾千。双枪集团董事长郑承烈应邀出席论坛，并与国务院参事室特约研究员、前任国家统计局总经济师兼新闻发言人、国际合作司处长姚景源，共创会创始人兼会长、杭州步步为赢、时代光华董事长方永飞等特邀嘉宾倾情解码“互联网+”时代下的商业新格局。
28日，郑总应邀在论坛上发表演讲《互联网时代的人力资源管理》。
有关互联网的热词让人目不暇接、眼花缭乱，专注、极致、口碑、快，大数据，免费思维，微创新、快速迭代，粉丝经济，参与感……郑总逐一分析这些热词，认为其不具备时代共性，而人力资源管理则是每个企业都需要研讨的话题，并从人才招聘、员工激励、人才培养等角度阐述观点。
对于企业招聘员工普遍注重的能力强、品行好、忠诚度高等因素，郑总持不同意见，认为招聘员工最核心的标准应该是：真正从心底认同企业文化、喜欢老板的人。“老板们既不是能力最好的人，也不是品行最好、忠诚度最高的人，他们之所以能够成功，是因为比谁都对企业更有信心，在企业里比谁都更了解行业发展状况，大多成功老板更多的时间一定是花在产品上、员工上、顾客上，而不是老婆和孩子上面！”郑总认为，“孔子说，知之者不如好之者，好之者不如乐之者。如果你身边围绕着一群志同道合的员工，围绕着一群始终能够以你为荣、唯你马首是瞻的员工，你还何愁事业不成！”
企业是靠人留人，还是靠事留人？郑总倾向于后者。“不要再迷信靠人留人了！你的品德再好也留不住胸怀大志的人，就像是小溪里只能有小鲤鱼、小石斑鱼，而不可能有大鲨鱼、大鲸鱼一样。要留住优秀的员工、吸引到优秀人才，就要把事业平台做大做强！”
关于员工离职问题，郑总建议以开放的心态看待，“你的员工在你身边无法成长、无法获得更大的收益，离开是很正常的。不要埋怨你的员工背信弃义、不念旧情，也没有必要觉得自己受了多大伤害、吃了多少亏。给离开的员工多一份祝福吧！毕竟他也为你披星戴月、立过汗马功劳！”郑总表示，“不要那么计较得失，不要把对人好当做一种投资，而要当成一种习惯。”
互联网时代的商业世界：企业可以将产品直接销售给消费者；企业可以将信息直接传播给消费者，消费者也可以将信息直接反馈给企业；消费者之间可以相互传播信息。郑总认为，这个时候企业和消费者的唯一连接就是产品，一个企业最核心的价值就是产品及产品的创新能力。“让顾客尖叫的产品才是好产品！没有真正热爱你的企业、热爱你的用户的人是无法提供让用户尖叫的产品和服务的！所以，我们一定要找到真正喜欢你、认同你文化的员工！”
如何激励、管理员工是许多企业老板最为头疼的，郑总也认为分配永远是企业最大的难题，并分享了双枪独特的分配管理机制——去除KPI，人人当老板，大船变舰队。双枪全国55个办事处，其中50个是员工100%持股的；所有销售部门所创造的利润20%归员工所有；生产部、财务部、行政部所节约的费用20%归部门所有；研发部当年节约的费用100%归部门所有……每一个员工都把自己当成了创业者、老板。
“以前我是公司的指导员，现在是公司的辅导员。”郑总表示，“之前，双枪公司好比是一艘大船，只要指挥得当，行驶不至于太过缓慢，但一旦指挥失误，公司这艘大船就可能触礁全军覆没。而让员工当老板经营以来，大船变成了舰队，由于利益驱使，方向更容易统一，行动快速，遇上困难随时可以分散或者掉头，也可以相互协调作战，即使会有所损伤，也能够保存实力，绝不可能一损俱损。”
“所谓的改革，永远改的是给谁干、干完了怎么分的问题。我的观点是——最好的管理是不要管理；最好的激励是不要激励！我们要做的只是去除KPI，人人当老板，大船变舰队！”郑总独特的观点引起现场极大反响，演讲多次被掌声打断。
郑总进一步聚焦当前“屏时代”，认为屏时代的人具有三大特点：以自我为中心、没有忠诚度、比任何时代的人都更加脆弱。“所以在这样的时代，我们所倡导的不再是先瞄准后开枪，而应该是先开枪后瞄准。企业要从业务管理转向投资管理。去除KPI、人人当老板、大船变舰队，一定是这个屏时代里最受年轻人欢迎的管理模式。”而这样的管理模式下，员工犯错误是必然的，郑总认为老板需要有胸怀、有肚量，给予员工赏识教育。
“双枪为什么成功？把员工当人看！既然是人，更多时候都需要被包容、被激励、被呵护，而不是一味地遭到指责、呵斥和辱骂；既然是人，就有七情六欲，就难免会有私心、会偷懒、会有情绪，所以我们要去理解、去认同、去尊重！”
同时，郑总指出，要赏识他人，更要学会赏识自己。学会赏识自己，就会相信自己一定行，就会持之以恒去练习，最后超越自我、超越他人。郑总分享了自己克服语言障碍、白手起家的传奇经历，现场观众感慨不已。“知道了没有用，理解了也没有用，只有练熟了、练到出神入化，才可以超越对手、收获巨大成功！只要我们能够赏识自己，通过不断训练，梦想终将实现！”郑总表示。
演讲最后，郑总朗诵了自己的诗作《做永远的彩蝶》与众人共勉。
无时无刻不在想着/在万物复苏、鲜花吐蕊的春天/踏着晨露、迎着晨曦/在花间、在草里、在水上/在薄如轻纱的迷雾森林中/自由穿梭、翩翩起舞。
难以抗拒轻舞飞扬的吸引/虽然蜕变无比艰辛/美丽异常短暂/但为了不再丑陋、不再爬行/我愿走一段九死一生的旅程。
生命不在于是否能够得到延续/或存在的久远/而在于是否精彩绚丽/我为美丽而降临/我也为美丽而消逝/我愿成为生生世世的彩蝶。
郑总的精彩演讲得到现场观众的热情回应，演讲过程掌声、笑声、欢呼声不断。演讲结束后，郑总被近百位企业家团团围住要求合影，郑总的传奇经历和独到见解也引起众人的热烈讨论。
同为此次论坛特邀发言嘉宾的邻客电商创始人、精准价值营销体系创立者、中欧校友电子商务协会理事关苏哲老师听完郑总发言后，在朋友圈写道：“郑总的发言有情怀，直面点出目前社会上不良现象和用户体验，说领导指导员工3次就无耐心，但小时候妈妈对犯错孩子要说多少次？他的发言全程无广告，发言也免费，这样的企业家不多。所以有价值观的两个人握手合影，他的修为值得我学习。”
许多企业家在论坛后前往杭州双枪总部拜访，与郑总近距离沟通。平和国际教育总裁易凡表示杭州双枪就是一个世外桃源，是他见过最美的加工型企业。“郑总在浙大的分享打动了很多台下的听众，19年来一直专注做一件事情，同时为环保默默地努力付出。在他身上，体现了真正的企业家精神，了不起！”
此次参加西湖论坛的还有郑总在浙大EDP求是精英6班的同学，其中胡丰茹在朋友圈写道：“讲课结束那么多企业家要求合影就知道郑总多么受欢迎了！他在一个小时的演讲中会场鸦雀无声，鼓掌数如同贵州大学校长郑强老师一样接连不断。也许只有发自内心的不做作的故事才吸引人！我也真心希望世上多几个郑承烈，多些有良心的企业家！为他点赞！”
作为力邀郑总参与此次论坛的主办方负责人，郝媛圆对郑总给予高度评价。“今年3月份，跟随共创会到双枪公司参观学习，第一次聆听郑总的演讲。我个人听过国内外很多老师的讲课，本来不抱什么期待，但是郑总的讲话非常精彩，直击人的心灵，让我印象深刻。”郝媛圆表示，“此次论坛很荣幸能邀请到郑总，再度聆听他的演讲我也有不一样的感受。在两天的论坛中，郑总的发言独树一帜，没有忽悠人的成分，纯干货。他踏踏实实地做企业，用自己的方式经营、管理，凝聚员工，实现裂变式发展。他的诗作、歌曲等才能也让我们感受到，他是非常热爱生活的一个人。同时我参与的这么多大型论坛中，郑总是唯一一个全程出席、认真聆听的嘉宾，他虽然非常优秀但却依然保持谦逊，很令人钦佩！”
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