药店年底冲销量不用愁，几招提升客流量和客单价的方法

在年末，每个门店每天都在冲量，但是大部分都为冲量而发愁。其实大家也知道门店销售，在于客流量、客单价和成交率。关键点则是提升客流与客单价。那方法有什么呢，我们现在一起来看看！

提升客流量篇

提升门店客流的方法有很多，今天就从“便民服务”来切入，让门店客流不断！

在看下面内容的时候，先问自己：有哪些便民服务是自己门店能提供的？

例如：与公共事业部门合作，在药店进行信用卡还款、公交卡充值、快递接收、卫生间开放、免费借雨伞、银行柜员机？这些项目的落实都能提升门店客流量，你的门店能开展哪一个？哪一个最适合你的区域、门店。不妨选择消费者需求最多的、最容易开展的项目在门店落地。

举个例子吧，有家药店开在城市主干道上，附近没有公共卫生间，经常会有路人来借用卫生间。老板心想，既然有那么多的需求，还不如索性开放卫生间。于是，便在门店外放了一块牌子“卫生间免费使用”。很多路人借用了卫生间之后，都会买一点东西来表示感谢。

无形之中，提升了客流，提升了销售额，而且没有增加任何成本。

又例如，有这样一家药店，在城郊结合部，门店面积较大，外来务工人员多。老板总听顾客抱怨，附近没有银行，存取款很不方便。老板立刻找到银行，申请装一部自动柜员机，装好之后，银行柜员机为药店带来了大量客流。

这一方面为顾客提供了方便，同时，也为药店带来了更多人气。

提升客单价篇

服务创新，永远是零售企业永续经营的根本！在提升客流量的同时，如果能够提升客单价，那销售额就妥妥的啦！营销领域提升客单价的方法有很多，在这里给大家分享六种平时常用的方法。

第一种，价格带ABC法

价格带ABC法就是让客户感觉到自己所买的药品性价比较高，在具体的陈列中一般在相同价格带中塞进高价高毛利品种或低价高毛利品种，以A最高价和C最低价品种做价格比较，在销售的时候重点成交B稍低于最高价的总代品种，或者只拿A和B做比较，让顾客二选一，价格带ABC方法能有效提高顾客购买价格，并能在心理更容易让顾客所接受。

第二种，疗程推荐法

疗程推荐法适合慢性病顾客，慢性病顾客用药的特点是相对稳定和规律，在销售的过程中要注意引导治疗的周期性，刚开始不要推荐过多过杂的药品，先从关键的几个药品开始，培养其用药的周期及习惯，疗程法讲究从少到多，从小到大的用药过程，但有时候也会容易引发消费者心里负担易造成强买强卖的错误印象。

第三种，关联销售法

关联销售是提升客单价比较常用的一种方法，有的时候也和联合用药结合起来，目的就是提升药品销售数量及价格，商品的关联组合有药品与药品之间的关联、药品与非药品之间关联、非药品与非药品之间关联，同品类与相近品类组合和跨品类、甚至跨部类和跨大类组合。在用药搭配上往往采用主力药+治疗伴随症状药，内服药+外用药，主力药+促进吸收、助消化药、补充营养产品，主力药+促进康复、提高免疫力药，针对病症药+针对病因药，西药+中成药（中药）等方法。

第四种，提篮暗示法

提篮暗示法在大中型门店中运用比较广泛，通过手提购物篮方式，顾客购买的品种数能翻一倍。据行业权威机构调查显示：顾客空手进入药店,最多购买2个单品，当他拿上小购物篮后，平均购买数量指标上升到5.5，另外主动线上分布一些购物篮之后，平均购买数量上升为6.5，把顾客平均购买单品由2提高到6.5，不用多花一分钱。目前很多药店布局并不能理想化地设计，这就需要妥善利用现有的条件，让顾客尽可能在卖场内逗留得久些，吸引顾客进入卖场深处和主通道，以此来提高客单价。

第五种，会员积分法

在顾客购买药品的时候，精明的销售人员会有意识的提醒顾客面前的积分是多少，以及可以兑换哪些商品，大部分顾客都会重视这种潜在的价值回馈，为了能兑换到理想的商品，他们很乐意凑够积分，这种方式前提是门店上要有充足的可兑换的商品。

第六种，特殊陈列法

特殊陈列法的重点就是通过特殊的位置陈列重点药品，最大限度的刺激顾客的消费欲望，比如促销台，端头，收银台，赠品区等黄金位置都是陈列特殊药品的最佳方位。