纪念乔布斯:Think different & be youself - i美股 关于苹果几乎每天都在有人谈及,分析苹果的文章也四处都是,在这里我想写一些不一样的,这些在我看来更接近苹果精神的。这些精神我认为源自乔布斯,在前面的许多年中也只有他能守护,以他那种被八卦周刊们称做“人品差”(其实我很怀疑这只是因为他对记者和媒体太不友好,大家玩命黑他)的那种独裁、固执的方式守护。在苹果公司网站上缅怀乔布斯的文字中,最后一句是“Steve留下了一家唯有他才能创建的企业”,正是如此。
不指望做最便宜的产品,才能做出来好的产品。因为一些努力都有对应的成本,尤其是硬件产品。但对应价格的产品质量必须要足够好。苹果产品关注细节,这些细节可能不会被用户非常直接感受到,但总体上会给人舒服的感觉。人的感官比我们所知道的更精细,一些我们并没有注意到的细节会改变最终感受。这种变态追求细节体现在所有地方,当你放大苹果软件和系统中的图标,通常会能感受到变态的细致。比如Mail程序图标上的邮戳,放大之后可以看到HELLO FROM CUPERTINO CA字样,这是来自苹果总部所在地的问候,放大Java设置的图标,你能看到咖啡杯图标中靠近边缘的气泡,正如我们在现实中的一杯真正的咖啡,放大Document Set图标,会看到那一摞书的书脊上都有书名。就算是在今天,苹果各种理念已经深入人心,在非苹果平台上也很难找到如此精细的产品。而人们平时并不太注意这些精细,只是觉得很舒服。这些成本花费是否有意义?我想答案是确定的,这就是乔布斯挑剔精神的体现。好的产品不应该让人能轻松列出各种好处,而是成为一个整体让人感觉很舒服。
我更愿意把乔布斯看作艺术家和精神领袖,他不是工程师也不是Geek。苹果从来不用复杂的名词描述产品,苹果的产品系列也很简单。你只需选择笔记本的尺寸,随后就只有高低两种配置,你无需了解手机的CPU,你只需选择存储大一点或小一点。在买苹果产品这件事上,用户只要知道自己想要什么就可以完成,而无需成为专家。在其他领域你可没这么幸运,无论是买计算机,买手机,买汽车买房子装修,在苹果之外的任何产品,你都先要把自己变成专家,然后才能选出来你需要的东西。简单就是美。简单的精神有体现在苹果的各处,无论是使用产品还是使用网站,获得支持还是培训,都很简单。甚至苹果的发布会,开发者会议,演讲者都使用简单的语言。有朋友笑称去参加苹果会议不用怕英语不好,他们用的单词都是初中生也能听懂的。除了少数Geek用户和专业用户,大多数人更愿意使用简单的东西。不仅在硬件上,软件也一样。在苹果系统中,不用考虑硬盘分区,只需按照用途放在对应目录即可,不用创建复杂的层叠目录用来存放文件,只需搜索即可。这种简单同样体现在苹果提供的网站服务上,iTunes Music Store发布于唱片工业和盗版战争最激烈的时代,那时候P2P下载音乐已经非常普及,多数人不太在意音质,他们会下载MP3然后刻成CD放在车上听(中国共享软件的前辈周奕在网上把MP3刻录CD软件卖给美国用户,赚了大钱)。iTunes Music Store提供了简单的界面,购买方式,简单的价格体系和使用规则,一上线就受到欢迎,前18小时卖掉了275,000 首,前5天卖掉1,000,000首,这个成绩证明了只要足够方便简单,用户愿意付钱购买音乐,几年之后他们更是干脆连DRM保护都去掉了(感谢EMI的大胆尝试),最终成就了今天最大的数字影音产品购买市场,这个辉煌延续到了今天的AppStore。在未来iCloud发布之后,你甚至可以把自己下载的MP3通过Match服务,交很少的钱,一次购买版权,这也足够简单吧?我相信多数人愿意花这笔钱。如何让产品变得简单,如何让一般人更容易理解,这是乔布斯擅长的。对比前几天的iPhone 4S发布会Tim Cook的演讲,是否觉得不如以往乔布斯演讲那么通俗易懂?Tim还没能和乔布斯一样驾驭内容,让演讲做沟通一般用户和产品的桥梁,他还需要更多时间。