(5)卓越亚马逊电子商务模式分析

                卓越亚马逊电子商务模式分析

1.模式：卓越的B2C模式：

2.内容： 1‘建置仓库，这不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站

的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大，这使得

B2C网站或者无法迅速扩充产品线，或者要为扩充产品线

而背负巨大的库存压力与经营风险。如此模式下即便能

产生巨型的重量级B2C网站，其所需投资之巨，也非一般公司可望其项背。

 

    2'再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不

可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库

房中积压的产品，卖什么吆喝什么，而且所吆喝产品的品质

和价格自然无法保证最好和最新。这无疑会影响到用户的体验

以及对网站的信任度。

 

    3'2002年，亚马逊推出zShop加盟计划，将部分店面平台出租给其

他商家，每月收取固定的租金；不久又推出二手货交易专区，踏

足C2C领域。这两部分收益逐渐占到了亚马逊利润的47%.

 

    4'卓越们此前也曾推出柜台出租业务，但或许是因为担心承租其

频道的卖家抢了自营部分的生意，这部分业务出租业务所占比重一

直不足其总利润的10%.

 

    5'以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

卓越网靠的就是B2C中有形商品和服务的电子商务模式。有形商品是指传统的

实物商品, 卓越网通过有形商品和服务的查询、订购、付款等

活动在网上进行,但最终的交付不能通过网络实现,还是用传统的方法完

成。目前,企业实现在线销售主要有两种方式:一种是在网上开设独立的

虚拟商店;另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。卓越网

就属于后者，他是完全的网上营销电子商务。他通过在线销售有形

商品和服务使企业扩大了销售渠道,增加了市场机会。

    6'卓越都是纯粹的虚拟商店,则可以直接向厂家或批发商订

货,省去了大量商品存储的阶段,从而大大节省了库存成本。这同时把产

品的价值传递给用户，特别是针对比较传统的商品来说，是为自己节约

成本的同时为用户增加价值的过程，这也是B2C成功之处。

    7'纯网络运营向多品类及线下渠道资源建设发展

    8'卓越网一直沿着低价的精品模式发展。卓越网开通后第一个大手

笔就是以惊人的低价销售图书、音像、软件等产品，这使得卓越网开通

一年就取得了骄人的业绩。同时为了保证低价，卓越网还自己定制产品，

产销一条龙，增加了可供让利的空间。为了保证低价和送货服务的到位，

卓越网一直保持精品模式。   

9'有网络消费者的信息反馈页面，保持与顾客的交流于沟通。

3. 主要竞争对手：当当、淘宝

4.SWOT分析

	S	W	O	T
卓 越	1。卓越的商品可以直接向厂家或批发商订货,省去了大量商品存储的阶段,从而大大节省了库存成本。    2。以书籍为主，其他附属品为副。利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来规模效益；倚重产品精品化。    3。利用已有的快递公司实现产品流动其他广告商家对产品进行宣传。	不能满足顾客的全部需求，顾客容易损失	1.以30元以上免运费取代原先的完全免运费政策，缩减        了运营成本     2.由美国的亚马逊的扶持，在策略的制定上提供参考         3.电子商务的发展，带动了网上购物的潮流	1.采取新的运费政策后，弱化了其低价优势，减少了与        当当和淘宝网竞争的筹码。         2.高昂的运营成本，以及当下的经济形势  使盈利更加      艰难         3.新的竞争对手的出现，主要竞争对手例如淘宝、当当      的迅猛发展，市场份额有缩减的威胁。
淘 宝	1。淘宝是一个网络交易技术平台，传播广，人流量巨大。    2。淘宝的内容更新的非常的快，而且按到时期的顺序自动排列。    3。前台经营免费，运营成本低，淘宝商家多，货物也多，有些东西是卓越上找不到的，品种更全些。	1。很多订单的细节只能在备注中或者双方口头约定，缺乏完善的订单跟踪处理程序。    2。信息流不畅通且不对称，大多企业商家和购物消费者之间的信息常常不能通过网络及时协调和交流	1.齐全的商品种类、高知名度，使其具有很高网站访问      量。       2.领军B2B之后，进军B2C，使其在电子商务领域更有竞      争力。在网购持续增长的环境下，大有发展潜力。	进入B2C市场相对较晚，面对已具备一定市场份额的竞争      对手，需要克服的问题很多
当 当	1。为顾客提供极为丰富的产品，具有多品种带来的规模效益；注重产品全面化大众化，有自荐的庞大的物流系统，又自行运营的广告宣传体系。    2。更专业，在图书的选择和市场推广上更有深度。    3。价格很吸引人,还有是搜索和查询的方便.	1。要求投入多，经营更加复杂   2。很多新品都没及时在网页上公布的	1.总体上与卓越相似，但在卓越调整运费策略后，在竞      争上又增加了优势。       2.电子商务的发展，带动了网上购物的潮流	1.物流相对滞后，与有亚马逊做后盾的卓越，不具备优        势。       2.新的竞争对手的出现，以及原有对手的不断发展、市      场份额缩减的威胁

 

 

5.建议：

客户最关心的是三个方面：商品、价格和能否及时获得商品

     1.卓越所面临的最大问题是高昂的运营成本和市场成本

鉴于此，卓越可以建立更广泛的产品组合，在巩固其原有在图书方面的优势的基础上，拓宽产品种类，以此来分摊成本。

     2.低价一直是卓越的优势，尽管在改变运费政策后，这方面的竞争力有所削减，但是与商品的获取速度相比，客户显然更看重后者。所以卓越可以通过完善其配送体系来提升其竞争力。

     3.完善客户数据库，实现精准营销。