不管是在平安夜还是新年夜，这些普通工作者都奔波在路上，他们让中国拥有了一种领先全球的服务。
李先达 | 文
收到圣诞或是新年礼物了么？有没有在向对方微笑致谢？当然，在许多情况下，温暖与祝福是经由快递员的手传递给你的，那么你对送快递的他或她微笑了么？要知道，这对他们可能也很重要：
●“这份工作让我能去不同的地方，像医院啊、商店啊，还有办公室。接收包裹的人有大老板，也有普通员工。但他们对我都是同样重要的顾客。其中大多数是女孩，因为她们爱在网上买衣服。收包裹时，人们会向我微笑，这让我觉得开心。”
○'My job allow me to go into different places, like hospitals, shops and offices, I deliver the package to big bosses, ordinary employees, but to me, they are equally important customers, they are mostly girls because they like to buy clothes online. People smile when they receive their packages, it makes me happy.'
上面这段自述来自快递员杨华（音译）。英国BBC网站近日刊载的一篇报道，把目光投向了他这样的中国普通快递员：
●很快就可以弄明白杨华为什么这么痩……在装满信封和盒子的巨大帆布袋面前，他显得格外矮小，在工作的大楼里，他以最快的速度从一层移动到另一层。
○It doesn't take long to understand why Yang Hua is so thin...Dwarfed by a huge canvas sack filled with envelopes and boxes, he moves as quickly as he possibly can from one floor to another in the office buildings where he works.
作为快递员，杨华每天早6点起床，晚7点收工，如果有顾客投诉快递晚到了，他就会被扣掉100元钱，这几乎相当于他一天的工资。为了不耽误时间，BBC对他的采访也是在不断移动中完成的：
●“我甚至不能停下来吃饭，”他解释着，脚步丝毫没有放慢。“如果你想和我说话，咱们只能边走边说了。”
○'I can't even stop for a meal,' he explains, without slowing his pace. 'If you want to talk to me, we have to talk on the go.'
作为上百万快递员中的一员，杨华算是中国快速发展的电子商务和快递产业的缩影。BBC引用的中国邮政数据显示，今年中国的快递业共递送了大约120亿个包裹，这也使中国超越美国，拥有了全球最大规模的快递产业。
快递员的异常忙碌背后，是中国蓬勃发展的电子商务，从“双11”到“双12”，再到圣诞节，中国的商家不会放弃一切刺激消费者购物的机会。这些订单最终都被送到了快递员手中，杨华所在的中通快递一位高管也接受了采访，他说：
●“我们是全天24小时不停运作。人员会轮岗，但是机械会一直转，我们在与时间作战。”
○'We're operating 24 hours a day non-stop. People change shifts but the machine keeps running. We're fighting time,'
（BBC 原文介绍这位高管是Lan Bushi, the chief executive of ZTO，小编查了一下，这个人应该是主管华北业务的总经理蓝柏喜，看来BBC记者在记人名和头衔的时候偷懒啦……）
工作量的迅速增长，并没有把基层快递员们的待遇提高到让他们满意的程度。每送到一个包裹，杨华都焦急地等待收件人在收据上签字，好赶紧送下一个单。
●“我挣的钱只够养活家里人吃喝，”他耸了耸肩。他没有别的办法，只能抓紧时间。
○'I make just enough money to provide food for my family,' he shrugs. He has no choice but to hurry.
●除了住在农村老家的妻子和母亲，杨华还有两个女儿——一个20岁，另一个5岁。提起5岁的孩子时，他的脸上绽放出一个大大的微笑。
○In addition to his wife and mother living in his rural village, Mr Yang has two daughters - one is 20 and one is five. When he mentions the five-year-old, his face breaks into a big smile.
对于40岁的杨华来说，生活的色彩已经不再那么丰富，但是他对未来依旧抱着希望。在BBC采访的最后，他说：
●“我从没想过到那些办公室去工作，这不是我能选的路，我的受教育水平不够。我只是希望有一天的我的孩子可以足够优秀，能够去那些地方工作。对我来说，都已经过了40岁了，我只能为孩子们挣点钱。”
○'I have never thought of working in an office, it was never an option for me, I am not educated enough, I just hope one day, my kids can be good enough to work in those places. But for me, I am over 40 now, I can only earn money for my kids. '
在中国的城市人群准备度过一个非正式的“平安夜”节庆时，快递员的很多人可能依然在为了一个包裹废寝忘食。这些为自己或下一代的幸福而奋斗的普通人，为中国创造了一个目前可能堪称世界领先的城市快递业。
不过，将来的快递业还是该让人好好吃顿饭吧？■
原文参考：
No time to eat for China's busy couriers（原载于BBC网站，作者：Celia Hatton）
特别声明：旁观中国由财新传媒出品。旁观中国所刊载内容之知识产权为财新传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可，禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。
◆添加关注请搜索 旁观中国 或微信号 on_china
◆回复 精选 或 投稿 可获取精华目录、了解投稿方式
◆欢迎联系我们的微信或邮箱: onchina@caixin.com
联系客服
