我信步走着，迎面碰上了一位熟悉的朋友，她也刚好带着孩子下来玩。我们找了个石凳子，坐下来闲聊，孩子则去找其他的小朋友玩了。可是不一会，小女孩就扭身回来了，非常委屈地大哭着说：妈妈，她们不和我玩！一边哭一边走到她妈妈的身边。朋友问孩子：她们为什么不和你玩！
朋友是位严厉的妈妈，在她看来哭就是娇气的表现，她非常不喜欢女孩子哭，。以往的时候，她要是看见女儿哭立刻就会火冒三丈。如果孩子不小心摔跤了，孩子的哭不仅不会得到她的安慰，反而可能是一番指责。今天她能如此地平静，其实已经很不易，或许是因为我经常和她交流关于教育小孩和情绪管理的一些方法，用她的话说，感觉自己比以前好多了。
不过，在我看来还不够，还可以做得更好，怎么做呢？当然是NLP当中的同步和引导。
于是，我悄悄地贴着她的耳边说：把孩子抱住！她很配合地把孩子揽在怀里。
然后我又贴着她的耳朵，面授机宜：你跟孩子说，小朋友不和你玩，你感到很委屈，很伤心，是吗？
我留意到孩子看着妈妈，一边哭着，一边点了点头。
于是我又教了她第二句：妈妈知道你不开心。
这时候，孩子的哭声已经明显降了下来。
再把她抱紧点，你去感觉一下孩子的呼吸，然后用她的节奏呼吸，对她说，妈妈爱你！朋友一一照做了。
孩子的哭声变成了小声地抽泣。
这时候，你让孩子做三次深呼吸，吸气，吐气。在她吐气的时候，告诉她把所有的不好的感受都呼出去。
三次深呼吸做完，孩子的情绪已经完全平复了。就像暴风雨过后的大海，风平浪静，波澜不兴。
孩子的脸上重新焕发出光彩，没有一丝残留的伤心和委屈。很平静地离开妈妈，自动自发地去找小朋友玩。
朋友觉得很神奇，为什么这么简单的几句话，就会有这么好的效果。她说，如果换作以前，肯定是大人小孩都不开心，最后的结果就是孩子说：妈妈，我们回家吧！
于是，我给朋友解释道，我用的是NLP中的一个技巧，叫做同步和引导。
第一句话：你觉得很伤心，很委屈是吗？
这一句，就是同步，描述的是孩子内心当下的感受。当你这么讲之后，孩子会觉得你明白她，理解她，这句话说完，你通常都会看到孩子会点头。
第二句话：妈妈知道你不开心。
这一句，是进一步的同步，这一次是站在妈妈的角度说，我理解你，我明白你的感受。这时候，孩子会产生一种被接纳的感觉，接纳的力量是很强大的，当她觉得有人明白她了，有人理解她了，她的委屈和伤心就好像被分担了，变得好像没有那么大了。
而且，这句话当中还有隐含着一个NLP技巧，那就是说不的技巧，把孩子的伤心转化为不开心，学过NLP的人都知道，我们的大脑是没有办法直接负向思维的，一定是先想到不后面的事情，然后才不去做。不开心里面就暗含了开心的元素，孩子在潜意识当中接受到这个信息之后，她的伤心程度也会开始下降。所以，一个不开心已经是开始在引导了。
第三句话：亲爱的，妈妈爱你！
这一句，是在接纳的基础上，用妈妈的爱去融化孩子心中悲伤。妈妈的爱就像阳光一样，可以照亮孩子的内心，伤心、委屈的负面情绪就像乌云在阳光的照射下，很快就会消散得无影无踪。这时候，孩子的内心又会重新充满力量，内心是自信的、饱满的。因为她知道无论碰到什么，都有一个人，生命中最重要的那个人，都在爱着她，喜欢她，她是有价值的，她是值得的，于是她自己就会有力量去面对周遭的一切。
最后的深呼吸，是一个化解情绪的有效方法，简单易行，符合了NLP当中的身心是互动的整体。当我们的身体怎样做，我们的心灵就会怎么反应。反过来，也一样。我们的心灵无论想些什么，身体都会按照心里所想去运作。
经我这么一解释，朋友禁不住感慨地说：这生活当中还真是大有学问哪！以后还要多多向你学习。
是呀！NLP虽然听起来好像很玄，其实是非常生活化的学问，是一门让我们成功和快乐的学问。
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