HTC是最早做智能手机的企业之一,早在2002年的时候,它就与微软、欧洲移动运营商Orange结成战略同盟,HTC负责设计以及生产手机硬件、微软提供操作软件、Orange主管市场销售。他们的结盟改变了手机市场中的垂直一体化的生产方式,而改变为水平一体化的生产方式,或者说将手机由原来的封闭走向了开放,这大有让手机PC化的可能。这种改变的积极意义在哪里呢?笔者认为生产方式上的改变,对整个产业或者行业而言最大的贡献是降低了整个行业的生产成本,提高了整个产业或者行业的经营效率,但是这些好处并没有从根本上解决企业与消费者之间的利益关系和市场结构的问题,也就是他们之间的利益没有得到根本性的改变,这就直接决定了这种经营方式上的改变并不能够称之为创新,相反他们这种做法将自己的风险无限的放大了,他们不仅会受到既得利益集团----诺基亚、摩托罗拉等等手机巨头们的坚决反抗,同时让整个产业或者行业陷入到表层次的经营方式的争夺中,让整个产业或者行业迷失了未来的发展方向,让整个产业或者行业误入歧途,而且这也将HTC与微软、欧洲移动运营商Orange他们在视野上的局限性给暴露出来了,就是缺乏对未来消费趋势的洞察与预见,或者说缺乏一种从未来认识现在的眼光,这种能力的缺失预示着这些企业已经开始退化了,只不过这种退化是以一种不为大众所知或者不熟悉的方式存在。在外无制约、中间没有制衡,内部缺乏自省的条件下,他们只会为自己的战略性错误付出更沉重的代价。比如微软从市场绝对的领导者的位置上退出来,HTC起了个早床,却赶了个晚集。
其实现在对于HTC而言,笔者认为目前是它获取领导者地位的一个最好机会,同时也是一个最坏的机会。首先从最坏的机会说起吧!表面上看,目前的手机市场几乎是苹果的一枝独秀的时代。苹果将它的所有的移动终端的产品定义为互联网产品,也就是现在流行的互联网+,这就从根本上改变了消费者的生活方式和行为习惯,即改变了它与消费者之间的利益关系,于是不仅成功了,而且还成为了行业的领导者。小米呢?通过米粉的互动,众创出了小米手机,小米彻底改变了从产品层面上与竞争对手争夺的游戏规则,而是从社会层面,从情感的角度,在市场中争取到了自己的一席之地。而其他的企业从产品功能方面参与到市场的竞争中来,并且让手机行业成为红海,从表象上看,HTC要想成为行业领导者或者行业的追随者,已经非常困难了,这也是市场普遍不看好HTC的原因吧!
其次我们再来看看有利的市场环境。当互联网信息时代由PC阶段发展到移动阶段的时候,整个行业游戏规则被彻底的改变了。比如在PC的发展阶段,几乎所有的平台都是以经济利益为基础的商业平台,互联网成了工具,提升效率、降低成本的工具,而到了移动互联网的发展阶段呢?所有的平台都是以情感交流为基础的平台,这种表现形式上的变化,互联网就成为了一种思想,一种摧毁不合理社会结构和利益格局的思想了,而对于这一点,我们的社会好像还缺乏这种深刻的理解与认识。在PC阶段,我们是用管理学、经济学的知识来判断一家公司的好坏、优劣,而到了移动互联网的发展阶段,我们则要用社会学的知识来理解市场中的网民的行为、活动,比如网民们根据自己的价值取向、兴趣、爱好自动的形成自己的群落,在这种群落中,他们获得的是情感价值,而不是经济利益,这种变化意味着我们正处在一个历史的转折点上,科学的因果逻辑已经远去,情感的社会学逻辑开始主宰社会走向。而苹果公司、小米等等企业在这时候都在犯错误。苹果公司是将自己的意志强加给消费者,它依然用因果逻辑来控制消费者,它依然在强调自己产品的价值,而忽视消费者行为方式上的变化,这其实是公然与互联网的平等精神相对抗的具体表现,即这是对消费者的不敬畏与不尊重的表现,这就是苹果因为忽视消费者生活变化而存在的风险,而苹果在市场上优异的表现,让我们看不到它的风险;小米呢?聚合了大量的米粉,不过对于米粉它只有聚合、没有强调细分,这显然违背了商业的王道(聚合与细分王道),这样的小米也就没有能力服务好所有的米粉的,这智能让小米迷失。至于其他的企业,还根本没有上道,就不值得关注了。也就是目前移动互联网信息时代处在一个困境的突破期。当所有的领导者和追随者都在犯错的时候,机会只留给有心人,HTC是否能够把握这个千载难逢的机会呢?HTC不仅要有一双发现美的眼睛,还有一双倾听网友的耳朵,而且还应该有一颗勇敢的心,与自己的过去进行切割,让工业化时代的逻辑走进故纸堆,让互联网思想成为主导。HTC能够抓住这样的机会吗?从王雪红的言行中,笔者并不乐观。
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