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【深度观察】未来3年,自动售货行业商品供应渠道将发生怎么样的变化?




从2014年年末开始,国内自动售货机行业的商品供应商们在不知不觉中忽然发现原先的经验和模式变得不那么吃得开了。各种模式、各种变化的到来,让整个市场出现了巨大的改变。互联网不仅深刻改变着传统自贩机行业的经营生态,也正在给商品供应服务渠道带来剧烈变化。未来三年,自贩机行业商品供应服务会怎么样?服务商又会面临怎么样的挑战?虽然此刻依旧没有清晰的答案,但从方寸变化之间,我们还是依稀能看到一些脉络。


变化一:商品供应信息公开化,价格透明化


随着互联网、社交媒体和工具的快速普及,运营商们获取商品供应信息的能力开始不断增强。而上游商品生产企业的渠道价格管控政策上也更倾向于公开化、透明化,因此商品供应服务商此前所掌握非对称信息的优势正逐步降低,维持原有差别化价格体系的难度和成本正不断提高。


变化二:商品供应渠道的链条将被不断缩短


目前市面上非常多的商品供应商处在整个供应服务的中间段,但随着外部大环境的变化和市场的发展,越来越多的品牌企业开始考虑缩减渠道链条,那就是通过直接建立与客户的联络,去掉一到两个中间环节,从而有效降相关成本。传统的自动售货机商品供应渠道层级多,层层“扒皮”,层层损耗,还存在着对运营商的服务管理脱节和滞后的现象,这对当前品牌企业争取市场占有率方面是相当不利的。因此未来一个非常有趣的现象就是商品供应商的数量会逐渐缩减,在整个供应服务中的中心位置也将发生变化。


变化三:商品供应服务将转向全渠道营销,传统的营销模式将逐步被淡化


传统商品供应服务商习惯的是以人为中心,一对一通过人来进行业务的沟通和实现,随着零售行业线上线下融合的趋势的发展,电商、微商等新型营销渠道将对传统的商品供应服务产生重大影响。传统的商品供应服务模式将迎来新一轮的洗牌,从供应服务商怎么说怎么做,转向运营商想哪里买、怎么买进行靠拢,未来的商品供应服务商,不仅要做基本的商品供应服务,在另外一方面,还要关注运营商客户的实际便捷性需求。


变化四:地区性运营商将呈现复合性身份,运营商与商品供应商的身份将进一步模糊


早期的自动售货机行业运营商身份相对单纯,极少涉足商品供应服务,但随着一些地区性运营商实力的不断增强和业务模式的转变,部分运营商一方面除保持基本的运营业务外,同时转向了向更小的同行进行能力输出,其中就包括商品供应服务。特别是一些地区性且有较强实力,口碑较好,市场发展策略相对温和的运营企业,甚至在一些区域通过各种形式的合作实现了对传统商品供应服务企业的逆袭。因此未来的自贩机商品供应服务渠道将呈现复杂化、多元化、本地化。


变化五:商品供应服务的媒体化


早先的商品供应服务很少与媒体产品进行结合,但最近随着自动售货机技术水平和营销模式的快速演进,一些走在相对前沿的商品供应服务商开始发现,商品供应服务本身也是一种媒体资源,并在此基础上,尝试性的推出了一些媒体性产品,结果获得了较好的收益。虽然目前仅是小型试点,但也从一个侧面反应了自贩机市场商品供应服务渠道未来的一个变化趋势。


自动售货机行业商品供应服务的渠道变化虽慢,但从2015年已经过去的大半年看,变化的趋势正在加速,一些企业积极进行了尝试,但也有部分企业受各方原因所限,一直少有起色,总的来说,由于运营商正越来越懒,因此对商品供应服务的习惯也正不断朝这个趋势变化。商品供应服务的一方面是价格,另一方面是服务,只要能将运营商牢牢黏在自己周围的方式和变化,都应该积极拥抱。

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