电信网络诈骗，运营商除了叫屈还能做点什么
今天看到了两个新闻。
一个是，天津市反电信网络诈骗犯罪中心成立。中心下设三个平台：接警平台对所接报的警情通过市公安局110接警平台实现“三方通话”以及电话回访，及时获取犯罪嫌疑人的电话号码、银行卡号、qq号码、微信号码、钓鱼网站、虚假网页、木马链接、支付宝账号等线索；查控平台通过警银联动机制对涉案账号资金追查去向，同步采取紧急查询和止付措施，并将各级涉案银行卡推送相关银行采取“只进不出”处置，最大限度地挽回群众损失，同时将涉案网络信息推送到相关电信、网络运营商，依法予以封停；研判平台对全市电信诈骗案件信息综合分析、研判，为打击犯罪提供信息支撑。
另一个是， 腾讯联合公安部、工信部，协同中国银联、移动、联通、电信三大运营商，以及知名互联网安全企业等在北京腾讯汇召开了“腾讯守护者计划”品牌发布会，腾讯发布鹰眼智能反电话诈骗盒子，针对目前电信网络诈骗已经从撒网式向精准化、高科技升级，黑色产业链越来越成熟的现状，该反诈骗利器能真正弥补反诈骗环节中“事中”阻隔的缺失，有效防范案例中的诈骗类型。
鹰眼智能反电话诈骗盒子，能够实时检测正在进行中的诈骗通话，然后通过短信方式提醒用户防范诈骗犯罪，若诈骗行为依然进行，盒子会通过运营商和警方语音提醒受害人。传统的打击是基于事前教育与事后弥补，在事情发生前若用户缺乏防范意识，往往只能起到浅层提醒的作用，在事情发生后，破案的难度大，资金难追回。鹰眼智能反电话诈骗盒子与传统反诈骗的区别在于，传统反诈骗在于“事前、事后”，而盒子是在于事情发生当中，这种创新概念与做法相比传统的打击有明显优势。
在守护者计划发布会上，腾讯展示了反电信网络诈骗的三大利器，分别是反电信网络诈骗专家智库、腾讯安全云库、鹰眼智能反电话诈骗盒子。
腾讯成立反电信网络诈骗专家智库首批成员共7位，3大运营商都没有缺席，并没有来自银行的专家，分别是：反诈骗刑侦专家金大志、中国移动信息安全中心李斌、中国电信信安部徐旭、中国联通信安部赵晨斌、腾讯安全管理部副总经理汤锦淮、知道创宇CEO赵伟、恒安嘉新副总裁陈晓光。
多年和电信诈骗打交道，深深体会到随着电话、互联网、智能手机的普及，相关的诈骗越来越多。而“电信诈骗”一直作为此类远程诈骗的名词，实际包括电话诈骗、短信诈骗、互联网诈骗等多种方式，不少诈骗方式已实现了多种方式的联用，诈骗手段越来越高，但电话、互联网用户并未能同步提高，这也给骗子提供了诈骗空间，而且一些通信、互联网、银行支付方面的漏洞，也被骗子广泛利用，例如微信的“A-A'付款、淘宝的购物就曾被利用或假冒。
电信运营商员工，尤其是中国电信员工，多次向我叫屈，又不是电信运营商骗的，更不是中国电信骗的，为什么叫电信诈骗？我多次给他们解释，其实这时从工信部的部门设置来的，大家不是一直在说“电信管理局”吗？现在早叫“信息通信管理局”了。现在运营商的叫屈起了一定的作用，三大运营商都统一交“通讯网络诈骗”了。
但这就够了吗？无论在通信服务，还是在互联网服务，电信运营商都是非常重要的一个环节，电信运营商能否在打击电信诈骗方面做更多呢？最有权威的电信诈骗研究机构，是不是应该在电信运营商？现在各地公安已在积极行动，整合各方资源，成立反电信网络诈骗犯罪中心，互联网公司也在积极行动，同样是电信诈骗的主要受害者，腾讯（即时通讯工具诈骗）、淘宝（网购诈骗）等互联网公司也在积极行动，电信运营商应不应该多做点什么？当然，还有银行。
有运营商员工会说，我们其实做了很多工作，我的回应是，别叫屈了。一个是要会做，另一个是要会说，电信运营商都没做好。
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