自本轮疫情防控工作开展以来，我市前千方百计畅通群众诉求渠道，积极回应群众关切，医疗救治、物资保供、交通出行等老百姓“急难愁盼”的民生问题得到快速处置。
11月18日，重庆日报记者从北碚区疫情防控指挥部了解到，在抗疫的关键时刻，该区全力做好疫情期间特殊人群关爱服务工作，以350余名具备医疗救护、应急处突、心理疏导等经验的党员、机关干部为骨干，整合街镇和村社区力量，成立了191支“特殊群体救护关爱服务小分队”（下称“特爱”小分队），并按需“扩群”，及时回应关切，确保特殊人群基本生活有保障、合理需求有着落。
据了解，针对独居老人、留守儿童、孕产妇、残疾人等特殊人群，北碚区采取区级部门、街道、村（社区）“上下”结合全面摸排方式，快速准确掌握特殊人群基本信息，并对重大疾病、孕产妇等需要就医的群体重点摸排，制定紧急预案。同时，全面激活“社区－小区－楼栋”防疫服务体系，在17个镇街实行包点联户服务，打通服务末梢。 在服务保障上，“特爱”小分队通过“线上＋线下”服务双保障，及时为有需求的特殊人群提供服务。线下，他们为特殊人群配送物资、买药送医、上门采样、清运垃圾。线上，他们通过电话连线等方式，为空巢独居老人、孕产妇、留守儿童、疾病患者等特殊困难群众，开展主动关爱、防疫宣传、需求问询、心理疏导、网课辅导等服务，截至目前已服务2700余人。
巴南：涉老幼孕危等重大紧急事项一天内核实办结
“已经解决好了，昨天就把证帮我办下来了，非常及时，谢谢你们。”11月15日，当巴南区“12345”热线的工作人员电话回访时，家住龙洲湾街道龙华社区的杜先生一个劲地表达感谢之情。
接到反映情况后，龙华社区第一时间与杜先生联系，即刻与龙洲湾街道工作人员沟通对接，并指导杜先生带好所需资料于当天到龙洲湾街道办理了准生证，及时解决了杜先生的烦恼。
据巴南区政务服务管理办公室相关负责人介绍，为确保疫情期间诉求事项办得快办得实，该区以“互联网＋督查”平台、“12345”便民服务热线为载体，24小时动态值守，加强网上巡查检索，并与市级平台和区级疫情防控单位建立快速联动机制，对群众反映的涉及老幼孕危等重大紧急事项一天内核实办结。自11月10日以来，共及时办理企业和群众诉求415件，其中协调安排老人外出透析等涉疫紧急事项10件。
荣昌：政府牵线让蔬菜卖得出 群众吃得上
11月18日一大早，两辆蔬菜运输车开进荣昌区吴家镇双流村蔬菜种植基地，村民们有序将事先已称重、打包好的一摞摞新鲜蔬菜搬运到车上，现场一派热火朝天的景象。
今年9月初，该基地集中栽种了莲白、白萝卜、莴笋等蔬菜，近段时间已陆续上市。但由于今年种植规模扩大，再加上突发的疫情，使得蔬菜销售成了菜农面临的一大难题。在得知菜农的困难后，荣昌区疫情防控指挥部立即行动，第一时间与各企业、机关单位等取得联系，通过多方沟通，成功帮村民拓宽了销售渠道。
当天采收的这批蔬菜共20余吨，将被送往沙坪坝、渝中区、渝北区等多个金科物业管理的小区，当天下午小区居民就能收到这批新鲜的蔬菜。
“这几天每天都有人开车到基地来收菜，我们都非常高兴。因为这段时间正是收莲白的时候，如果不及时销售出去，菜只有烂到地里。”双流村村民敖昌仙说，她今年栽种了7亩蔬菜，可采收4万余斤莲白，目前已卖出了2000余斤，基本上不再担心销路问题。
吴家镇农业服务中心负责人杨媚介绍，该镇建立农产品清单台账，指定专人负责，协助联系定点供应单位，确保供需有效对接。通过相关部门牵线搭桥，该镇在原有销售渠道的基础上，开拓了金科物业、企事业食堂等保供定点配送渠道，有效缓解了当地蔬菜销售问题。
联系客服
