因为有(信部清〔2006〕630号)文件,核心部分就是要求尊重用户的自主选择权;用户可以在不改变原本手机号码的情况下,自主选择企业的所有资费方案。再加上最近工信部约谈三家运营商后,用户更改套餐变得简单多了。
据前几天我把大王卡改成联通一元日租卡后,又想把阿里鱼卡改下套餐。最近看到电信推出了京东体验卡,资费不错,5元每月,省内流量1元800M。
首先进去电信营业厅APP里,联系人工客服,表明我的来意,想把阿里鱼卡更改成京东体验卡套餐
客服肯定会说,这套餐只能新用户办理,别的套餐不能更改。我明确的告诉她,别的用户都更改成功了,叫她帮我也改一下。
在我的一再要求下,她说把我的情况反馈到相关部门,留了电话,下一步就是等电信公司电话了
大概过了2个小时,接到了电信公司电话,给我确认下情况,报上自己的姓名与身份证号码,说更改套餐成功。
感觉电信更变套餐比联通便捷多了,最后我去电信营业厅APP里确认了下,看看有没有更改成功,客服告诉我下个月生效,更改京东体验卡完成。
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