第三届新媒体学习周又开始了，场妹的打卡群已经从 A 建到了 Z （当然没有这么夸张啦）。
在场妹看来，一个全新的社群就如同一个新生的婴儿，需要用心的呵护。每当新建立一个社群，场妹都要思考很久，这个社群我要怎么去维护和优化，有什么地方是我可以做得更好的。
于是场妹又温习了第二届学习周阳淼老师的分享——建立高效高活社群的秘密。
尽管山寨发布会的模式和成就难以复制，但是阳淼老师的分享，对于运营者如何从头建立一个社群有着很大的帮助。
新生社群怎么去邀请人，群规怎么制定，社群的用户都有哪几类，如何提高社群活跃度，你都能在阳淼老师的分享中找到这些问题的答案。
以下内容来自阳淼老师语音分享：
大家好，我是山寨发布会的创始人阳淼。山寨发布会是一个已经运营了将近六年了的专业记者社群，这些记者基本全是 TMT 领域，也就是互联网科技、通讯领域的专业记者以及自媒体。
山寨发布会本身并不是一个以营利为目的的社群，它是一个公益性的组织。
但是公益并不意味着要为它亏钱。因为运营一个社群，需要投入许多成本。无论是时间成本、精力成本，以及平时为了维护平时社群秩序的一些支出，举行线下活动的成本，其实都是运营成本。
我们不能说运营社群就没有任何商业的考量，这样的话等于是亏本运营，那它肯定是不长久的。所以说，在建立一个社群的同时要考虑好它的商业模式。即使它不盈利，也要有收入来补偿我们的投入。
这是你建立社群之前首先要考虑的问题。
最新一届山寨发布会年会现场
山寨发布会年会是我们每年一度最大的线下活动。举行行业大奖的评选的时候人非常多，周围的环境也比较不错。
那如何运营这样一个社群呢？
1
社群是什么？
我们首先来看一下社群的形态。
有这样几种形态：微信或 QQ 群、BBS（论坛）、邮件组，或者闺蜜会。
以上并不全是社群。BBS 就不在我今天要分享的社群范围之内。
我们今天分享的社群，无论是微信还是 QQ 群，还是邮件组、闺蜜会，他们都有共同的特点——
首先是封闭性，它们都是封闭或者半封闭的社群。
即使有流动，但它的流动也是可以控制的。进入或者退出这个社群是有门槛的。
只有这种半封闭的社群，才能够让社群成员有空间去逐渐熟悉，社群成员之间也会逐渐增加互动，对彼此产生影响力。
社群的凝聚力、活跃度、话题讨论都是在此基础上展开的，甚至包括价值变现，也就是商业开发，也要在这个半封闭社群基础之上，才能有比较好的实现。
2
社群的威力
社群是现代互联网时代非常重要的产品，可以说是一种威力无穷的产品。
举一个例子，我们在下载任何一个APP时，都可以看到它说明的最后一句是： “我们的产品 QQ 群号是 **** ，欢迎用户加入。”
社群已经成为移动互联网时代维护用户群体、维护受众的一个最基本的手段。可以说互联网的整个运转都是由社群支持的。
互联网最常见的服务器是 linux 服务器，整个系统都是通过一个社群来维护的。但它是一个开放式的社群，也是一种新的行业分工方式。
在中国，有很多新的职业、新的平台出现，比如知乎的出现，自媒体的出现以及各种号称连接着手艺人的平台等新的协作方式的出现。
与传统企业不太一样，它没有一个成型的体系，等级森严的组织架构。这时候就需要通过社群来进行进行生产，实现价值变现。
社群适合略微松散一些、比较自由的工作形态和协作方式。
最后一点，社群也是一种新的、高效的人际交往方式。
现代人生活节奏比较快，时间也比较宝贵。逐个去认识人，或者与人沟通的效率是非常低的。
那么，有相近、相似沟通需求的人可以建一个群，在群里沟通，产生社群化学反应，效率会变得非常高。
3
社群建设实例
美国的课程里有一堂课叫 101 课，代表这是一门导论课程，或者说是入门课程。建设社群同样需要 101 课程。
在建立社群前，我们要问自己这几个问题，即这个社群是否拥有共同需求、共同认知和共同规范。
如果说这三个条件不满足的话，我建议暂时先不要建立这个社群。因为建立一个社群是需要时间进行维护的。
在共同需求、共同认知、共同规范这三个条件的基础之上把群建立起来，才可以推进后面的工作——各种规则的建立、活跃度的维护，以及商业模式的建立。
建群的话，微信群和 QQ 群都可以，但 QQ 群的功能要远远大于微信群（微信的用户基础好一些）。如果说要专业做社群的话还是用 QQ 好一些。
有很多朋友不明白新媒体和社群的关系，其实社群是新媒体的一个基础设施。新媒体和传统媒体最根本的区别在于新媒体是可以实时获得回馈，也就是说你与你的用户、受众建立一个实时反馈的通道。
新媒体建立电子邮件，电话反馈都是不可能的。因为这都是一对一的，而且效率非常低，回馈也不是实时的。只有社群可以作为新媒体的回馈渠道。要做好新媒体，必须学会怎么运营社群，这是它们之间必然的联系。
所有社群都是有了一个目的后才去建立的，没有目的的建群毫无意义。
当社群经营好了之后，社群成员活跃度、认可度很高，你会发现它是新媒体的扩散的最佳途径。
4
如何邀请人进群？
建立社群的的第一步就是怎么邀请人进群，怎么建立这个群？
比如说现在有一个微信账号，后台已经有几千个订户了，怎么样去把他们一个一个拉到我们的读者群里去进行互动，给作者进行奖励，甚至是转发你的自媒体都取决于这一步做得好不好。
建立新群有这样几步——
首先，你要告知用户群规。
只有大家都认可群规，才能做到刚刚说到的，大家对群有共同的认知，以及共同规范的承认。
其次是群的星型结构。
我建议每位成员都要通过群主确认来加入，也就是说，群主必须了解这位成员才可以邀他进入。每个群成员都会一条线连到这个群主身上，呈现出一个星型结构。
微信在 6.3 版本之后有一个更新，即群主可以设置 “只有群主能邀请人进群” 。这就是微信看到了我们运营社群的需求，这样可以防止乱拉人进群，造成群内混乱难以管理的弊端出现。
最后一点，慎入慎踢。
一个社群不是尽快地达到五百人就算成功了，每个人加入群的时候都要谨慎一些，要看他是否符合三个共同点。如果一个不符合，只是人数的简单增加并没有任何帮助，所以群要慎入。
也要慎踢。从用户心理学的角度来说，被踢出群的人，他心里是十分屈辱的。所以在踢人之前一定要事先做好沟通，把理由说清楚。
比如违法了哪条群规，群的要求没有做到，群与成员不太匹配等等。踢人之前履行好程序，要有告知。
建立社群要设立一定的门槛，不是随便想进就能进的。
门槛建立起来之后，群成员才会比较珍惜这个机会，觉得自己需要做些什么贡献留在这个群。只有你把稀缺性建立起来，这个群成员积极性有了一个基础的保障，但并不是说建立门槛之后群成员就自然积极了，这只是一个必要条件，不是充分条件。
5
社群规则的建立
群规则真的非常重要，可以说是一个群的基础。
群规则的层次图
首先我们要确认群的核心价值，然后在核心价值的基础上再生成一个文本规则，发给每一个群成员看并且得到认可。
在文本规则之上，我们还要有一个执行规则，由群主和群助理来进行。对于违反规则的人，我们要进行处罚。当出现争议时，要有人出来解释。这都是规则的执行层。
最后是一些心照不宣的规则，比如不许说脏话，人身攻击等。
如果你手上的社群有群规则的话，你可以先去检讨反思一下，你的社群是否做到了这几个层次的规则。
一个新群，就算寿命只有一天也应该有一份群规则。群规则一共有七条，只说里面的几个结构。
首先是本群介绍。包括为什么建立这个群，群宗旨什么，群成员是什么人（读者、同一个职业、同一兴趣等）。
只有把这个群介绍清楚了，新加入的成员才会明白这个群的定位是什么。它是一个商业群，读者群，还是一个公益群？
其次是要对信息分享提出要求。这个群鼓励分享的信息要提示群成员。否则用户进群后什么都说，或者发乱七八糟的图、视频、表情。
还有一个重要的内容就是对广告行为规范。
一个社群的广告行为一定要进行管理。群规则要对广告有作定义，界定是否为广告，需要根据各自群的情况而判断。
山寨发布会规定滴滴红包、饿了么送餐券也为广告，因为有品牌露出。
一旦有广告就要求发送一定数额的红包。不管这个红包是为惩罚，还是为了激励大家看广告。
但是无论如何发广告的人要付出一定代价，否则的话，这个群就会越来越向下沉。
第四点是对其他内容的要求。比如说，一个自媒体发自己的稿子到群里，或者说有一些其他的营销内容发进来。
这是以上两点没有覆盖到的话题内容，我们也需要进行一些处理规定。
最后一点是对群资格的定义。比如什么样的人才能进这个群，进了群之后应该遵守哪些规定，以及没达到什么要求可能会被踢出群。这是要事先说好，解决了踢出群之后引起反弹的问题。
6
社群的理想构成
作为社群的运营者需要对群成员有一个基本的分析。
可以看到，一个社群里有这五类人群——
① 上进青年
这种人数量最多。往往是见群就进，进群后抱着跟大家一起学习、沟通的心理。
② 意见领袖
意见领袖在群里说话容易得到大家的认可。有可能他本身就是名人，可能本身逻辑比较好，或者是某个方面的专家。
③ 组织骨干
这类人可能天生就喜欢维持秩序，愿意在秩序下获取自己的利益。或者是他比较体谅群主、社群维护者的苦衷，愿意帮助群主维护群的秩序。
④ 社交资源
很多时候我们加入一个群，群主会说我们里面有谁（名人）。比如山寨发布会里有李开复老师，这个就是社交资源。它会吸引一些人愿意加这个群。我们需要合理地配置社群的社交资源。
⑤ 活动支撑
当我们举行线上或线下活动，需要一些人对这个群的情况进行实时搜集，对话题进行组织，还要组织大家的意见征求。可能线下活动要组织报名，挨个通知。这类人就是活动支撑。
我们要对群成员进行分析，看看他们属于五类人群中的哪一种。
上进青年是五类人群里人数最多的，而且与其他四类都有交集。一定不要忽视上进青年，他有可能向其他四个方向发展。
要及时的识别出组织骨干，适当地把他提拔到活动支撑中去。
要识别出意见领袖，有些小事可以先跟他们沟通，请他们帮你进行互动。
偶尔也要邀请一些社交资源进群，提高社群的含金量。
7
社区凝聚力
上图是我从一篇专业的论文中里面总结出来的规律。
社群运营者要经常去调研，在社区满足、需求满足、社区沉浸和情感知识方面这四个方面，群成员的感受怎么样。
我们可以看到每一大块都有几个标准。我们经常要去调查、观察，要去满足里面的某一项原则，从而决定在群里面做什么。
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社群的吸引力与活跃度
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