《做最好的执行者》观后感

   看完《做最好的执行者》，收获很大,感触也很大。在任何单位，如果不当决策者就是当执行者。由于决策者只是极少数，除一把手外，有些决策者也是时执行者。所以成为 最好的执行者就是职场发展的快捷键。这是一个明显的不能在明显的道理，只有真正重视这个道理并去好好实践才能获得最快最大的发展。

   执行是能力，更是精神。让我最为深刻的事咬紧目标不松口的精神。有这样的精神，执行者的信心和斗志就会被空前激发出来，因此，在他们面前，没有什么工作室做不到，没有什么任务是完不成的，

   有一次，海尔售后服务中心收到了一封用户来信，说自己家的冷柜出现故障，希望海尔派人去维修。但是，或许是用户粗心，信封上只写了负伤两字，没有留下详细地址。这样的线索。还需要找吗?还能找到人吗?大多数人可能都会选择放弃，但海尔的员工并没有将这封地址不详的信置之不理，而是立即派人前往浮上，拿着这封信一家一户的打听，直到晚上才在当地民警的帮助下找到了寄信的用户，并帮他修好了冷柜。

   想一想，如果我们遇到这样的事情，会怎么处理?可能我们会想；连个详细地址都没有，怎么去维修?去不了也怨不了我们，只能怪客户太粗心，然后将信扔在一边，或者等着客户再次跟我们联系。一般人会觉得，就算不去给客户维修，好像也合情合理毕竟谁会拿着这样一个地址，去做大海捞针，不肯能的事情?但是海尔的员工却能做到。

   其实他们和我们一样，也只是普通人，他们多的只是一种精神，永远对客户负责，只要认定了目标就一定要做到。没有具体地址，可以挨家挨户去问，可以求助于当地的民警，有了这种精神，什么事请会做不成呢?我们在工作中也要有这种咬紧目标不松口的精神。那么会有什么事情能难倒我们呢。

   作为售后工作的一员，在今后的学习、工作中，我从以下几个方面提高自己的执行力：

   首先，加强学习。要通过不断努力学习，掌握新知识，树立新观念，提高新技能，使自己具备落实执行力的能力。

   其次，恪尽职守。要不折不扣，保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务，并养成回报的习惯，使自己负责的工作不断完善，不断进步，不断创出新的佳绩。

   第三，遵章守纪。严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，找到工作的切入点，按轻重缓急进行分类，集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。

   第四，塑造本领。注重强化岗位技能，提高综合素质。执行中存在的许多问题往往与自身能力不足有关，所以，必须加强业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，力争成为本岗位的行家里手。

    总之，我要从现在开始，从自身做起，不断学习，开拓进取。