注意 、意识、错误
学习笔记吗..,当然要从定义开始,先码上两个定义
(一、)注意:就是通过感觉,已存储的记忆和其它认知过程对大量现存信息中有限的信息积极加工,他包括有意识加工和无意识加工
如图:
不管是有意识的加工还是无意识的加工,在给定的霎时间内只能关注有限的信息。
既然关注的信息有限,联系到网站用户体验方面,我们是如何引导用户?是一堆内容放上去还是的突出核心部分有意识引导用户?
有经验的人都知道,在网站浏览是一个判断的过程(也有的书解释为扫描的过程),而印刷品却是一个阅读的过程,这是信息类网站和其它媒体的区别。从某种意义上来说,你判断的时间越少,网站越成功。
有人会指出新浪新闻,会说新浪新闻是一个典型的内容堆砌的页面,这你如何解释?
有谁一字不差的浏览过新浪新闻页面上的所有信息?
1。新浪内容虽然多但并不简单的堆砌,它也有意识的来引导网民。
2。新浪的模式并不一定多好,但他已经习惯化了中国的网民。后边我也会讨论到“习惯化及去习惯化”
3。新浪新闻浏览习惯二先一:
(1。)是浏览新闻标题,看到喜欢的新闻标题点击后,继续浏览新浪新闻页,然后再点击新闻标题,直到把新闻标题浏览的差不多了,再统一看刚点点击内容。
(2。)浏览新浪新闻,点击一个新闻标题,看新闻内容,关闭窗口,再继续浏览新闻页面
我想大部份人是前者吧,所以新浪新闻从某种意义上说是“阅读新闻标题的过程”
(二、)意识:与直觉更直接相关,它包括知觉感和知觉内容,注意和意识开成了相互交叉的集。
自动加工:无需有意识控制
控制加工:需要有意识控制,这些加工是按顺序进行的(第次加工一步),并且花相对长的时间执行。
一般控制加工比较好研究,自动加工比较难研究。
自动中工对意识来讲是隐蔽的,无意的,几乎不费注意资源。比如你吃饭就是自动加工,因为吃饭你不需要意识控制,不需要考虑,如何拿筷子,如何张嘴,如何送到嘴里,如何咀嚼,如果咽到肚子里。
许多任务刚开始是控制加工,后来逐渐变成意识加工。比如儿童学算术时,1+1都要借助实物帮助记忆,但熟练后就会脱口而出。
当然 ,自动加工也时常出现错误
先说解释一下什么是错误:
错误,分为过失和失误
过失:在选择目标或具体制定获取目标方法中所犯的错误
失误:在到目标而执行具体方法中范的错误。
知道这两个定义可以了解到:
一般网站的应用,体验不好基本都是没有注意避免用户的“失误”
如何避免用户的失误?
1。如果用户收到合适的反馈信息,人们就不大可能失误
2。另一种特别的反馈,强迫功能,可以减少失误带来的后果。如发明一种不系安全带就不能发动的汽车。
引发失误的原因:
1。必须得必须得超越常规时,自动加工不合适的无视有意控制加工
2。自动加工被打断 --通常由外部事件或数据所导致地由内部 事件所至。
如何避免用户的失误也就是提高用户体验。