在接热线电话过程中，义工老师们经常接到所谓的“性骚扰”电话，虽然我们之前有做过“性骚扰”电话的案例督导，但在接到此类电话时还是有种无力感甚至觉得对自己造成伤害。在10月份的案例督导中，经linzi162提议，我们再次把“性骚扰电话”这个主题拿来讨论。
l “性骚扰”电话的种类
1. 因有性困恼而打来的电话，比如：同性恋、恋物癖、窥阴癖、露阴癖、乱伦、性功能障碍等。
2. 想通过电话聊天达到性快感的电话（这本身也是一种性偏离）。
l 性行为异常的原因探讨
1. 与童年时代的性心理发育不良有关
2. 家庭环境或成长环境影响，比如家庭管教太严或太松
3. 生活事件引发
4. 生理因素，比如神经系统器质性病变
l 性行为异常的心理治疗方法
1. 精神分析疗法：精神分析疗法高度重视从儿童期等早期生活中追溯“性创伤”经历，通过分析心理活动，寻找潜意识中的精神创伤体验，去挖掘产生异常行为的原因及其与异常行为的关系，使患者在领悟中得到解脱和痊愈。
2. 行为疗法：行为疗法的具体方式很多，用于处理性偏离有脱敏、厌恶疗法和性治疗三类。
3. 经验疗法：经验疗法重视现实，重视人际关系，重视人与社会环境的关系，强调病人发挥自己解决问题的能力，提高自己的适应能力和自我调节能力。
l 部分义工对“性骚扰”电话的经验分享
1. linzi166的分享（摘录）：当接听到一些主诉的行为不同于常人或者说不为普通公众的价值观认同的时候，不妨体会一下自己当时的情绪反应，是惊奇、鄙视、厌恶还是同情、怜悯或者其它什么的。也许他们在生活中周围其他人那里得到的反馈就是这样，这种不被接纳痛苦和自己对自己“反常”（或者与常人不同）行为举此的遗憾本身给他们带来了困扰，这种困扰也许就是他们打来这个电话的动机之一。也不排除某些问题更严重些的人甚至都不清楚自己需要帮助，会表现得让我们一时难以忍受，那不妨中断一下他们描述，询问他“为什么打这个电话，希望通过这个电话得到些什么？有时候仅仅这个问题带到他面前的思考就是我们现在可以给他们的很好的帮助了，哪怕这种问题会让他一愣，会让他不知所措立刻挂断电话，相信思考与反省本身就是对他们一时的状况是有益的。
我喜欢把咨询过程比分成一个把咨询师化成一面镜子，帮助来访者看清楚自己脸上哪里脏了一块，衣服哪里没有收拾妥帖。看清楚了，他自然知道该怎么办，用不着我们教他该怎么办的。现在更觉得要做好这面“镜子”我们需要练习学会如何自己看清楚、搞明白我们自己是什么样子的，学会自己看自己，才能接纳自己，才能更好的接纳来访者，做好那面“镜子”。体会来电者此刻或当下的心情是什么？他需要什么？而不是“我作为咨询师该怎么来做这样的案例？”我们放下自己的焦虑能帮助我们比较好地把咨询时的关注点聚到来访者的体会上而不是开小差到我们自己怎么办的无措中。
其实很多有这方面困扰的来访者来电的目的也并不都是让我们焦虑的“帮他纠正”。很多是寻求一种理解或者需要解决他们因为自己不同常人的行为/倾向得不到普通理解，甚至他们自己也不能“对自己有一种平衡的认同”而产生的自我怀疑/自我否定，这种问题引起的焦虑。如果是这种情形的话，其实我们并不面对我们不擅长处理的性心理咨询，而是某种特定的焦虑之类的咨询。虽然我们依旧还不知道很多相关的性心理咨询方面的“对策”，但是通过上述的思考，我们可以知道一点：在一开始面对这些话题的时候不必简单地就立刻把它归入到我们还“做不了”的那类很专业的方向上去，感觉、体会我们自己的情绪，明白它，放下它，把关注焦虑放到来电者身上，寻找真正的咨询目标，也许它只是焦虑的处理，自我认同的困惑等等还不太可怕的，我们冷静下来时并非处理不了的问题。
2. linzi95的分享：“你用不着告诉我细节，告诉我你的困惑就可以了。”；有的时候把自己的感受反馈给对方，能起到意想不到的效果。
3. linzi158的分享：从问题的表面看到其背后的原因，让来电者看到现实，认清自己行为异常的原因，从而获得改变。
在此非常感谢linzi95、linzi166、linzi219的分享，在此，还是强调，在帮助别人时首先要保护好自己，如果您还是没有心理准备好接此类电话，请您委婉拒绝或请对方改时间找其他义工进行咨询
联系客服
