用户需求：描述了用户使用产品必须要完成的任务，在软件开发活动中，属于最基本的需求。
系统需求：描述了软件设计人员、编程人员必须要完成的任务。系统分析员通过分析用户需求，把用户的需求转变成开发设计人员看得懂的系统需求。
测试需求：描述了软件测试人员必须要完成的任务。测试工程师通过分析系统需求，产生测试需求，作为测试活动的指导。
测试需求分析过程，下面举个例子给你说明下：
用户需求由最终用户提出，通常比较笼统，例如用户可能会这样描述其需求，
UR1 “能够上网缴电话费”
系统分析员的工作就是分析用户需求，把用户的需求转换成开发设计人员能够理解的系统需求。系统需求从技术层面上对用户需求进行分析，把用户的需求分解成若干个功能点，例如
SR1 登录缴费系统
要求加密传输，密码不少于6位等
SR2 输入电话号码
要求验证号码的正确性
SR3 查询特定的电话费
查询结果中要包含各类明细
SR4 缴费
连接网上银行页面，要根据不同商业银行的网银，做不同的判断；
缴费结果一定要明确显示
… …
在测试小组参与后，资深测试工程师要根据系统需求，编写相应的用户需求。用户需求一定要保证对系统需求的100%覆盖，即系统需求的所有功能点在用户需求中必须有所反映。例如
TR1-1 登录成功
TR1-2 登录失败
……
上述的TR1-1到TR1-2都对应于系统需求的SR1（功能点）。
测试工程师要编写测试用例，依据是测试需求，测试用例要保证对测试需求的100%覆盖，即测试需求的所有检查点在测试用例中必须有所提现。例如
TCF1-1-1
输入用户名huior，对应的密码987654，以及验证码
预期结果：用户正确登录缴费系统，进入欢迎界面
TCF1-2-1
输入不存在的用户名huior_error，密码123456，以及验证码
预期结果：提示“用户名不存在”的错误，返回登录界面
TCF1-2-2
输入正确的用户名huior，密码 123456，以及验证码
预期结果：提示“密码错误”，返回登录界面
TCF1-2-3
输入正确的用户名huior，密码 987654，以及错误的验证码
预期结果：提示“验证码错误”，返回登录界面
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