“点对点”的陌生人社交遭遇瓶颈,“友加”如何突破的?
不少基于地理位置的陌生人交友软件,发展到一定程度经常陷入一种怪圈:一旦一定的“关注”和“被关注”关系形成之后,会出现男女配比失衡问题,即男孩子们都喜欢同一个“白富美”,而多数女孩子都愿意关注同一个“高帅富”。所以,明星用户可能有10万个粉丝,而多数用户可能因为0粉丝未受关注,只好悻然退出。友加创始人胡铸韬说,这种男女匹配的失衡问题,成为“点对点”的陌生人社交平台遭遇的一个瓶颈。包括友加在内,当用户快速突破两三百万之后,同样面临过用户流失的严峻问题。
引入秀场模式
面临这种问题,到底如何解决?胡铸韬分析,如果只为陌生人社交提供IM和群聊工具,尽管能实现“多对多”的多维度社交关系,但难以区分主角和配角。于是,他们在2013年引入了“一对多”的秀场模式,即通过一个工具,可以让一个人同时维护跟所有仰慕者的关系。
他们的具体方法就是,允许达到一定魅力级别的用户,申请开通秀场,每个秀场相当于一个舞台,秀场拥有者被称为“秀主”。秀场内支持粉丝群聊、粉丝排行榜、语音等多种交互方式。自从2013年做秀场模式以来,“友加”算是跟做兴趣小组的陌陌形成真正的差异化。尤其虚拟道具的引入,让友加在盈利模式方面的探索迈出一大步。
在产品设计中,友加在秀场模式基础之上,强化用户的魅力等级和财富等级,并且增加飞机、鲜花、奢侈品等需要付费购买的虚拟道具,且有些道具价格不菲。最有魅力的秀主和虚拟道具贡献较多的“金主”将被推荐到排行榜突出显示。以此增强社区的粘度。
在盈利模式的探索方面,不少交友网站的惯用做法是:在主场景中交友,副场景中玩游戏,相当于把流量导入到游戏中变现。而胡铸韬不想这样做,而是希望强化应用本身的变现能力。而虚拟道具的引入便是一种手段。
不管是秀主魅力排行榜、粉丝排行榜,还是虚拟道具的引入,友加其实吸收了9158、YY、六间房等秀场模式的精华。在一个陌生人交往的社区中,只要引导粉丝为爱慕的秀主付钱,促进粉丝间的比拼和竞争,就能盘活社区氛围。也能刺激秀主制造精彩内容的动力。同时,又能给友加带来收入。现在的友加,已经形成正向现金流。
不同的“YY”
“友加”用户定位在年轻用户群。在胡铸韬看来,各个城市的年轻用户群更有发展新朋友的社交需求。50~60%的用户年轻用户,但也有些用户会年龄偏大。如同9158、YY等网站一样,“友加”的大部人用户都有时间宽裕的“三低人群”,分布在三、四线城市。胡铸韬说,这些用户处于金字塔底层,用户基数大,时间宽裕,最容易点燃市场,但之后的用户覆盖面需要进一步拓展。
从目前的数据来看,“友加”上不乏月消费超10万元的大金主。有些老板喜欢同时交往二三十个地区的女孩子,每出差到各个地区时,便邀请线下聚会。但这种土豪级用户毕竟是少数,近一半的用户是“三低”用户,他们属于“细水长流”式消费。尽管每次掏钱时不会一掷千金,但会频繁购买虚拟道具。
友加跟其他秀场一样,玩得就是美女经济。但友加上的美女,可以比9158、YY上的美女更草根。即使不懂才艺表演的普通玩家,也有机会秀出自己,得到足够关注。友加要打造草根气息更浓的产品特质。
“如果将YY、9158比喻成大型KTV,友加更像品牌酒吧,男孩子必须买门票进入,女孩子可以不买门票,到台上作秀,吸引众人目光,彰显个性。”在友加的产品设计中,会鼓励玩家送礼搭讪“明星”,送礼物后跟对方聊天的可能性比不送礼高8倍。
友加社区内容的来源,依赖美女,这点跟9158、YY一样。但不同点在于:9158、YY、六间房等主流的秀场模式,会将大量艺人牢牢掌控在自己平台上,采取跟大量艺人签约的经纪人模式,甚至会不一切代价挖角明星艺人;而友加不会雇佣艺人,更不会更跟艺人签约。
这种对秀主的“轻管理”模式,又该如何保证美女贡献内容的质量?胡铸韬认为,这取决于交流工具质量的高低。友加创业之初,在产品设计方面就刻意凸显美女。“女孩性感,不能靠喊,要让产品变的Sexy”。于是,他们在设计产品时,刻意增添一些炫目的颜色或背景音乐,让玩家在热闹活跃的氛围中,享受到视觉、听觉的冲击感。他们不断增加互动工具,鼓励秀主们创造好的视频、语音节目。胡铸韬认为,现在的产品还不够火爆,性感程度需要加强。
另外,在内容产生的形式方面,9158等的秀场模式,更多内容来自视频直播,而友加的内容,即有秀主、粉丝互动的及时性语音、文字直播等同步内容,又有秀主上传的照片、视频等异步内容。胡铸韬指出,他们的秀场模式有点像被改造后的SnapChat,但这并非指友加像“咔嚓”(阅后即焚的私密图片社交工具,SnapChat中国本土版),直接添加“阅后即焚”的功能,而是指在友加社区内能实时传播一些私房照或视频,且只能保留一段时间。这样,既满足了粉丝的围观欲望,又不留任何痕迹,让发照人没有心理负担,更符合中国陌生人交友的习惯。
陌生人社交需要“催化剂”
也许有人认为,类似友加、陌陌等陌生人交友社区,属于开拓一个不务正业的市场,难以持续走下去。对此,胡铸韬持坚决不同意。他认为这是一个远比9158、YY、六间房等秀场模式更大的的市场,并且确实有大量的真实需求存在。即使用“约炮”标签把用户拉过来之后,到底如何进一步建立新需求、维护老关系其实非常难。胡铸韬说,做不好这两点,社区难以维持长久。
下一步,友加的用户覆盖面将更加多元化。“能打动的阶层越丰富越好。抽离出某一个人群,不管高端,还是低端,获取关注的诉求不一样。这就需要友加产品的工具更加强大,满足不同层次的用户需求”。同时,胡铸韬认识到,尽管中高端用户的诉求更难满足,但却具有引导性,帮助友加树立真正的社交地位。
也有人认为,陌生人社交原本就是伪命题。胡铸韬的解释是:做陌生人社交,拿到几百万用户可能轻而易举,但达到一定数量级之后,确实不好做。经过两年多的发展,友加已经突破2000万注册用户,有着200~300万日活跃用户。他们一步步拓展出来的新增用户,说明陌生人交友的真实需求确实存在。
“从做陌生人社交开始,让用户逐步建立更多维度的新关系。这其实是腾讯已经走过的路子,但现在我们再走起来,尽管比腾讯当初更难些,但市场空间肯定远比YY、9158更庞大”。正是由于BAT忽视了基于地理位置的陌生人社交,才让类似陌陌、友加、遇见等众多初创公司有了一定的发展空间。
胡铸韬认为,做好陌生人社交的催化剂非常重要。即使在线下陌生人的社交圈子,如果没有跳舞、表演、喝酒等“催化剂”,根本难以交流。所以,友加在设计产品时,需要帮助用户“破冰”,通过互赠啤酒、香水、豪车等虚拟道具增进用户间的互动。另外,秀主的表演、一对多的聊天方式,也能达到热闹的效果。而玩家沉淀起来的UGC内容,也是破冰的一个渠道,协助新来用户认识秀主。
去年年底,友加已经拿到B轮融资,目前累计融资额度共3000万美金。他们的终极目标是,添加丰富的产品功能,不断强化社区运营,让用户之间逐步建立其更多层次的新关系,形成一个真正的陌生人交友社区。今年4月19日,网友公认的约炮日这一天,被胡铸韬定义为“友加日”。届时,他们将举办声势浩大的明星见面会,邀请以性感著称的明星前来现场。胡铸韬想告诉人们,即使约炮日也可以高端大气上档次,进行正常健康的社交聚会。(文/ 刘岩)
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