最近,小编接到不少客户关于理赔繁琐的咨诉:
保单出险时一头雾水,不知道怎么处理?
理赔手续资讯繁琐,跑了一趟又一趟还是有问题?……
其实,理赔是一个流程,客户从保险事故发生到提交理赔材料到拿到理赔款并不简单。小编搜集了咨询频率高的理赔问题,吐血整理出了这篇保险理赔指南。
拉到评论有惊喜,别说我没告诉你(⊙x⊙;)
绝对良心,务必收藏,不收藏我就吐血给你看/(ㄒoㄒ)/~~
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❀❀❀Part 1❀❀❀
一张图告诉你理赔全过程
小鑫Tips:
1.报案时,请您详细告知被保险人的姓名、身份证号,出险的时间、地点、原因等内容,并留下您的联系方式,以便公司与您联系。(各大保险公司报案电话整理,请拉至文末。)
2.申请时,提供尽可能详尽并且正确的资料,比如寿险的就诊资料、提供正确的银行账号,减少材料不齐、材料不符、发票不符等常规问题发生,缩短理赔时效。
3. 善用便捷渠道,近年来,随着保险公司客户服务水平的提高,部分保险公司推出了“闪赔”服务,比如太平人寿近年推出“先赔后核”服务,即对符合条件的简易理赔案件先行预付理赔款,理赔申请和复核操作则后置完成,有机会让用户实现给付“零等待”。
❀❀❀Part 2❀❀❀
材料准备
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
诊断证明
门诊病历
医疗费用收据
医疗费用结算明细清单
出院小结
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
诊断证明
门诊病历
医疗费用收据
出院小结
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
诊断证明
门诊病历
医疗费用收据
医疗费用结算明细清单
处方
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
诊断证明
意外事故证明
残疾鉴定书
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
受益人有效身份证件
受益人与被保险人关系证明
死亡证明
户籍证明
意外事故证明
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
诊断证明
门诊病历
出院小结
相关医学检查报告单
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
诊断证明
残疾鉴定书
理赔申请书
保险合同
被保险人有效身份证件
受益人有效身份证件
受益人与被保险人关系证明
死亡证明
户籍证明
小鑫Tips:
1.文中所列为人寿保险出险时必须提供的材料,根据实际情况的不同,必要时还需提供其他资料,如授权委托书及受托人有效身份证件、转帐授权书及存折(或银行卡)复印件、相关医学报告单、事故证明,费用收据等,应积极与保险公司沟通。
2.本部分内容整理自各大保险公司官网,具体细节请积极与保险经纪人联系。
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