经理人要想成为一名高明的领导者,就必须深谙权力之奥秘。为了更好地统领下属,经理人不仅要行使必要的行政权力,更重要的是要建立起一种对下属的巨大影响力。经理人在权力的行使上,要做到收放自如,纲举目张,既不独揽一切,也不放任自流,合理地授权、分权,让下属在一定的监督和指导之下,自主地完成自己的工作。
技能点1 如何发挥自己的影响力
主 题 词 领导力?正确施权?影响力发挥
适用情景 当要发挥自己影响力时,查看此技能。
7 技能描述
经理人为了更好地领导下属,必须充分地发挥自己对下属的影响力,在他们中间形成一种无形的感召力。发挥影响力可以从以下几个方面做起。
适当利用自己的权力
经理人身处领导地位,手中握有一定的权力。为了增强下属对自己的服从感,经理人要适当使用手中的权力进行惩罚和奖赏。让下属知道自己是个奖罚分明的领导,从而树立起在下属中的威信。
加强自身的品德修养
经理人自己的道德品质、人格、作风等,对下属的影响很大,这种非权力的软因素甚至发挥着比权力这种硬因素更大的影响。高尚的人格和优良的品德对下属有着巨大的影响力和号召力。所以,经理人要加强自身的道德品格修养,如多研究中外名人传记,多向德才兼备的成功企业家学习等等。在和下属员工打交道的时候,要光明磊落,不搞两面三刀。说话办事,果断干脆,雷厉风行,平时注意自己的一言一行。
要有让人敬佩的才能
经理人要有让下属敬佩的才能,能够给工作群体带来成功和希望。所以经理人要努力做某一领域的技术专家,或者要擅长管理。在下属的心目中,他就是这方面的权威,至少在本公司是这样。所以,经理人要在下属的心目中努力塑造一个有真知灼见、经验丰富、才华横溢的形象。这是发挥自己影响力的前提。
要维护自己的威信
经理人要发挥对下属的影响力,就必须维护自己的威信。因此,经理人要做到慎言和守信两条。对于自己不清楚或不了解的问题,不要想当然地进行议论和评价。经理人要取得下属的充分信任,就必须言而有信,说一不二。说过的就一定要做到,不轻易许诺。
要及时地掌握各种信息
为了影响下属,有时需要运用事实性数据来说服下属。所以,经理人必须掌握各种能够说服下属的事实性数据。要做到这一点,必须信息灵通,掌握足够的用于说服下属的事实性、技术性和逻辑性的知识和信息。
遇事自信果断
经理人无论遇到什么事情,都要镇定自若,做到临危不惧,处变不惊。在紧要或危急关头,要表现出高度的自信心和非常果断的作风,指挥若定,有条不紊地展开工作。这种自信果断,会带给下属巨大的鼓舞。
尊重下属
经理人虽然在职务上比下属高,但在人格上是平等的。这要求经理人必须尊重下属的人格、劳动和意见,对待下属不能傲慢,更不能粗暴,不能无理地训斥和批评下属。要耐心听取下属的意见和建议,以示对他们的尊重。
关心下属的利益和要求
要发挥影响力,就必须取得员工的拥护。只有关心下属利益和要求的经理人才能真正得到下属的拥护。所以经理人要时时关心下属,了解他们的内心世界,努力发现他们的需求,对于正当合理的需求,一定要给予满足。
经理人应该从以上几个方面进行努力,充分发挥自己的影响力。
9牢记要点
发挥影响力的方法有:
_ 适当利用自己的权力
_ 加强自身的品德修养
_ 有才能
_ 维护威信
_ 果断自信
_ 尊重下属
_ 信息灵通
_ 关心下属的利益和需求
柯特?卡特是美国的一个投资商,其麾下有许多家投资公司。作为一位领导人,尽管他在企业内部有着至高无上的权力,但是他却仍然感到“战战兢兢”。对此,他的解释是:作为公司的最高领导,我内心时常感到一种焦虑,自己发号施令很容易,但困难的是如何通过自己的一言一行来影响下属,让下属积极主动地完成自己的工作。
对于权力关系,柯特是这样来解释的:“软性”的权力比“硬性”的权力更有影响,软性的权力指领导者的情感、智慧、道德等人格方面的魅力,硬性的权力指强制命令。高明的领导总是通过软性的权力来发挥自己对下属的影响。
柯特对下属下达命令,从来不用“必须”、“一定”等等这样带有强制性的字眼,而是“你看这样行不行?”“你还有什么困难?”等商量性的语气。但是从来没有哪一个下属拒绝过,或者没有完成任务。下属总是说:“我们的董事长是公司里最受尊敬的人,这并不是他拥有最高的权力,而是他崇高的人格,他知道如何尊敬员工,发挥自己的影响力。董事长总是与我们商量着事情怎么办,每个人都尽力完成他交给的任务。”柯特在下属面前永远是一副精明能干的形象,在遵守公司的规章制度方面,从来都是表率。对每个投资公司的中层以上的经理,他都能叫得出姓名,而且记得他们的生日,在他们生日来临的时候,总是通过各种途径,送上自己的一份礼品。在工作方面,他总是鼓励下属,在任何时候,只要有好的意见和主意,随时都可以找他。他不仅这样说,而且切实做到了这一点。在柯特的公司,无论是高层经理人,还是基层负责人,都与董事长一样,关心体贴员工,所以每个人都心情舒畅,工作积极努力。
柯特公司的员工为什么会工作积极努力呢?这主要是由于各级经理人对他们的尊重。而各级经理人对员工的尊重恰恰来源于柯特对他们的尊重。
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