[导读]公务员应该具备很高的素质和能力，具体来说包含以下基本素质和基本能力两大方面的内容。
公务员依法履行公职，承担着管理国家事务和社会公共事务的职能，对于整个国家机器的正常运转、社会良好秩序的维持、公民权益的维护，都具有十分重要的作用。
公务员作为国家的公仆、人民的公仆，是否具有较高的素质和依法办事能力，行为是否规范，直接影响着国家法律法规的贯彻执行，影响着党和政府的形象。培育和弘扬“热爱祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作”的公务员精神，需要把中华民族的优秀文化传统与时代特征结合起来，真正把新时代公务员精神内化为公务员的基本素质，以更好地建设一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、人民满意的公务员队伍。为此，公务员应该具备很高的素质和能力，具体来说包含以下基本素质和基本能力两大方面的内容。
(一)公务员应具备的基本素质
1、政治素质。一名合格的公务员必须具备的政治素质有：具有远大的************************理想、坚定正确的政治方向;坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益;坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进;模范遵纪守法，树立清正廉洁的公仆形象;刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
2、专业知识。一名合格的公务员必须具备专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，对这些知识的了解有助于本专业知识的深化和提高。
3、智力素质。一名合格的公务员必须具备丰富的观察力、记忆力、思考力和想象力。智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。
4、心理素质。一名合格的公务员必须具备情绪的稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等素质。
5、身体素质。主要要求公务员必须具备充沛的体力和很强的适应力，必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化等。
(二)公务员应具备的基本能力
1、政治鉴别能力。公务员应当有相应的政治理论功底，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，认真实践“三个代表”重要思想;能从政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展要求，科学判断形势;能具体、灵活地贯彻执行党的路线、方针、政策。
2、依法行政能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念;要忠实遵守宪法、法律和法规，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务;要准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策;要依法办事，准确执法，公正执法，文明执法，不以权代法;要敢于同违法行为作斗争，维护宪法、法律尊严。
3、公共服务能力。公务员要牢固树立为人民服务的宗旨观念和服务意识;诚实为民，守信立政;要有强烈的责任心，对工作认真负责，密切联系群众，关心群众疾苦，维护群众合法权益;要有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效益;要乐于接受群众监督，积极采纳群众正确建议，勇于接受群众批评。
4、表达能力。公务员必须具备表达能力，能够将自己的思想、意图，或通过口头、或通过书面、或通过电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通的手段，也是情感联络的媒介。如果文笔不通，则公文写作难以胜任;如语言表达不清，则日常工作难以维持。
5、人际协调能力。人们由于知识、素质、爱好、志趣、经历背景等不同，导致行为习惯、对问题的看法、处世原则等差别很大。现实工作中公务员必须能够协调各种人际关系，减少内耗形成合力。新录用的公务员切忌待人冷漠、自高自大、斤斤计较一己之私。
6、调查研究能力。公务员要坚持实践第一的观点，实事求是，讲真话、写实情;要坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法;要善于发现问题、分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响;要积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议;要善于总结经验，发现典型，指导、推动工作。
7、学习能力。当今时代是一个变革的时代，社会生活日新月异，政府管理随之不断变化，公务员要紧跟形势发展，不断学习新知识、培养新观念、开拓新野;不仅学习书本知识和他人经验，还要具备独立思考、推断事物的能力。为此，公务员应具备终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用;学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验;掌握科学的学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能;拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。
8、沟通协调能力。公务员应有全局观念、民主作风和协作意识;尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。
9、创新能力。公务员要敢于解放思想，开阔视野，与时俱进，具有创新精神和创新勇气;要掌握创新方法、技能，培养创新思维方式;要对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验;要善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
10、应对突发事件能力。公务员要有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中;要正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系;面对突发事件，要头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况;要准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。
11、时间安排能力。政府公务工作繁琐而杂乱，要求公务员必须合理掌握时间。合理安排时间的能力，首先表现为要珍惜时间，不浪费一分一秒;其次，要在最佳时间段完成最重要的工作任务;第三要有计划分配自己可用的时间，把时间的分配和工作计划结合起来。
12、心理调适能力。公务员要事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情;能根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪;要有坚定的自信心和意志，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败;具有良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。
此外，公务员还必须具备所从事岗位的办公现代化和外语能力等。
一、素质要求
（一）政治素质
1．必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。
2．坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。
3．坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。
4．模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。
5．刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
（二）专业知识和智力素质
1．专业知识
公务员的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。
2．智力素质
智力是公务员的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到公务员对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。
（三）心理和身体素质
公务员的心理素质指公务员在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指公务员的体力和适应力，公务员必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。
二、基本能力要求
（一）表达能力
公务员首先必须具备表达能力，能够将自己的思想、意图、或通过口头、或通过书面、或通过电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通的手段，以是情感联络的媒介。如果文笔不通，则公文写作难以胜任，如语言表达不清，则日常工作难以维持。
（二）人际协调能力
人们由于知识、素质、受好、志趣、经历背景等不同，行为习惯、对问题的看法、处世原则等差别很大。现实工作中公务员必须能够协调各种人际关系，减少内耗形成合力。新录用的公务员切忌待人冷漠、自高自大、斤斤计较一已之私。
（三）时间安排能力
政府公务工作繁琐而杂乱，要求公务员必须合理掌握时间。合理安排时间的能力，首先表现为要珍惜时间，不浪费一分一秒。其次，要在最佳时间段完成最重要的工作任务，第三要有计划分配自己可用的时间，把时间的分配和工作计划结合起来。
（四）学习能力
当今时代是一个变革的时代，社会生活日新月异，政府管理随之不断变化，公务员要紧跟形势发展，不断学习新知识、培养新观念、开拓新野；不仅学习书本知识和他人经验，还要具备独立思考、推断事物的能力。
（五）办公现代化和外语能力
此外，公务员还必须具备所从事岗位的专业能力以及必要的组织指挥、决断能力等。
村官考试资料：面试试题之七
121、村官素质问题？
（一）政治素质
１．必须具有远大的共产主义理想、坚定正确的政治方向。 ２．坚持全心全意为人民服务，密切联系群众，坚决维护人民群众的利益。 ３．坚持求实务实的工作作风，解放思想，实事求是，一切从实际出发，勇于开拓前进。 ４．模范遵纪守法，树立清正谦洁的公仆形象。 ５．刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累。
（二）专业知识和智力素质
１．专业知识
村官的知识两部分：专业知识和相关知识。专业知识包括本专业的基本概念、基础理论、基本框架和基本常识以及本专业的来龙去脉和前后动态。相关知识即指相近或交叉专业的有关知识，这些知识的了解有助于本职专业知识的深化和提高。
２．智力素质
智力是村官的基本素质之一，智力水平的高低直接影响到村官对于问题的观察、理解和思考。智力包括观察力、记忆力、思考力和想象力。普通人智商大体相当，只是不同的人对于智力的各个方面稍有侧重，有人长于抽象逻辑思维，有人长于形象思维，有人长于观察，有人敏于反应。
（三）心理和身体素质
村官的心理素质指村官在内部和外部环境作用下所形成的、意志、心理感受等方面。主要包括情绪和稳定性、团结协作的相容性、工作的独创性、面对服务对象的谦和态度、心理的自我调适等。身体素质主要指村官的体力和适应力，村官必须具备连续作战的精力，能够适应外部环境的各种变化。
122、村官面对中国的入世应作哪些准备？
伴随着世界经济全球化的发展和中国正式加入世贸组织,各级政府加速政府职能转变,集中精力搞好宏观调控和创造良好的市场环境的同时,作为一名村官,应积极参加各种WTO的学习,在实践中积极汲取经验和不断更新知识,勇于创新。
123、面对加入WTO，我们应该怎么办？
第一，积极占领和拓展国际市场。一方面要狠抓出口产品质量，积极采用国际市场认可的产品质量标准，主动推进国家标准和行业标准的修订与完善，增强产品的市场竞争力。同时要实行品牌战略，积极开发有自己特色的产品，争取以名牌产品占领国际市场。另一方面，要实施多元化市场战略。要在继续瞄准传统主销市场的同时，积极推进全方位、多元化的出口战略，积极拓展国际市场。
第二，加快结构调整步伐。优先发展一批重点产品，要集中扶持一批市场容量大、体现产业实力和水平、关系国计民生、对行业有较强带动作用的缺门、短线产品。削减生产能力闲置、市场供应远超过市场需求的长线产品的生产。扶持一批高新技术产品。对于原有基础薄弱、尚未形成规模的新兴行业（如环保设备等），应抓住国内市场需求不断上升的有利时机，发挥存量资产作用，提高技术创新能力，重点开发生产，以促进我国的产业升级。
第三，加速产业外向化进程，发展大型企业集团，增强企业的国际竞争力。加入世界贸易组织后，我国的产业不仅要适应社会主义市场经济的要求，而且也要遵循世界贸易组织的规定，全面走向国际大市场。因此，必须加大产业体制改革的力度，把企业推向国际市场，提高国有企业出口额所占比重。
第四，改革科技管理体制和机制，加大技术创新力度，最终形成拥有自主知识产权的专有技术和核心技术。科技创新工作的重点在于管理体制和机制创新，提高科技成果的转化率、缩短转化周期。以技术进步带动产业结构升级。在不长的过渡期内使产业的竞争力，达到能够与国外大公司抗衡自保的水平。
第五，依照国际惯例保护市场和产业，维护企业和国家利益。世界上所有的国家，都毫不例外地利用世界贸易组织的例外条款、国际惯例、幼稚工业保护等原则，保护自己的市场和产业。我国加入世界贸易组织后，也要充分利用上述原则和惯例提供的优惠条件，尽快制定有关法规，以便在国内工业受冲击时运用法律手段加以保护。
124、现在有些人收入比村官高，有些人心里不平衡。你的看法？
别人收入再高，只要是勤劳致富、合法所得，就无可厚非。我们村官，要有正确的金钱观，应该"取之有道、用之有处"，更应该在社会中作出模范带头作用。******同志向我们指出：党员干部要有高尚的情操和革命气节，不仅要讲政治、讲学习、讲风气，还要讲道德、讲修养、讲廉耻，这就是对我们的最高要求。
125、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作？
首先，做好会务准备。 根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量；选定会场，确定会议报道、正式会议时间；做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作；联系解决参会人员的食宿、交通等问题。 其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。 最后，发送会议通知。 说明会议的主题、各单位需要准备的材料；参会人员；报道时间、地点；会议时间、地点；并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。
126、你加入村官后，现在又录取了一批村官，你怎么培训他们？
我国村官培训的基本原则是，理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效。
第一， 注重调动学员的创造精神和参与意识。 第二， 注重启发式、讨论式教学。 第三， 根据培训的不同对象、不同种类层次采取较适合的方式方法。 第四， 采取多种形式。
127、单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。
发出通知，号召大家前来报名； 对歌咏比赛经费的安排，合理做好安排，有关奖品等事宜应一一到位； 对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神； 把大家比赛的作品整理好次序； 挑一个主持人，要懂得歌咏。
128、用以下词编一故事，要求这些词在故事中照顺序出现：信息、友谊、金融、风暴、中草药。
在21世纪这个信息时代，人们通过网络不仅结识网友建立友谊还利用网络畅谈学术、社会热点比如金融方面的问题等等。网络风暴的掀起，也给中草药界带了巨变，使得它将贸易扩大到了海外。
129、给出五个词："公布、培养、流露、存储、把握"，编一个小故事，用上所有的词，顺序可打乱。
村官录用名单终于公布了。看到自己榜上无名，小李不觉流露出失望的神情，但他并没有放弃，因为他知道只要继续努力、把握机会，胜利最终会来到。小李为自己制定了学习计划，从现在起积极准备、存储广泛的知识，培养分析问题的能力，争取在村官考试中取得成功。
130、请用"村官、作风、群众、满意"四个词编一个故事，可打乱次序。
小李是一名村官，由于工作性质的, 关系，他经常要与退休工人打交道。由于小李工作积极、乐于助人，深受退休工人们的，经常有老人夸他态度好、作风端正。面对表扬，小李每次总是谦虚地说："我们是人民的村官，我们的工作就是要让群众满意！"
131、你手头有许多重要工作，你的领导又交给你一件任务，而你没有多余的时间。你如何处理这件事？
应该首先回答接受领导的任务，同时和领导讲明该工作对本职工作的影响，其次分清轻重缓急，妥善处理好与本职工作的关系
132、你刚上班没多久就连续丢了两辆车，你的同学让你买赃车，你怎么办？
1.我不会去买赃车，也会尽量劝身边的朋友不要买赃车，因为有了销赃的市场，小偷们才会有动力去偷；一旦没了市场，这种行为也会有所制约； 2.去报警，看到违法行为除了作好自我保护外一定要尽力阻止； 3.我会去买旧车，更加仔细地做好防范。
133、培根说"金钱是忠实的男仆，也是恶毒的女主人"你怎么看？
1.首先，解释培根这句话的意思，大意：金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。要做金钱的主人，不要做金钱的奴仆。
2.阐述金钱的作用。有钱之后用处很大，我们国家建设需要大笔的钱，比如三峡建设需要钱、库区移民需要钱、就连我们村官加薪也需要好多钱。有了钱之后可以救助失学儿童、援助希望工程，可以帮助那些下岗工人重新树立生活的信心，还可以……。总之，没有钱是万万不能的；
3.但是，我们对待金钱也要有个正确的态度，不要象莎士比亚笔下的夏洛克、巴尔扎克笔下的葛朗台，是个守财奴，为了金钱不择手段。现在有些人，举例……。今天，我么物质生活水平提高了，温饱不成问题了，那是不是应该追求点高尚的精神文明，举例……。我们村官，要有正确得出金钱观，应该"取之有道、用之有处"，更应该在社会中作出模范带头作用。******同志向我们指出：党员干部要有高尚的情操和革命气节，不仅要讲政治、讲学习、讲风气，还要讲道德、讲修养、讲廉耻，这就是对我们的最高要求。
134、广西有位初一的女学生因受不了军训，吃洗衣粉自杀。你怎么看？
这说明了一个问题：不少的家长对自己的子女过于溺爱，把孩子当娇嫩的幼苗一样养着，殊不知不经历风霜雨雪，怎能长成参天大树；学校老师只注重学习成绩，不注意培养德智体劳全面发展的学生，这样只能是高分低能；学生平时养尊处优、娇生惯养、精神脆弱，碰到困难完全没有应付能力，只能走极端，这样的人将来能承担什么社会责任、能为社会作多大的贡献呢？ 因此，我们的看法是：1.家长对学生子女不能过分溺爱，平时除了必要的关怀外，应有意识地灌输一些吃苦耐劳的精神；2.学校、老师和家长，不能只重视学生的学习成绩，要有培养全面型学生的意识，多培养一些书本上没有的实际能力，以适应将来更加激烈的竞争。
135、你对"义工"工作的看法？
"义工"是个新鲜名词。既然是"义"的话就应该体现在是为基层大众服务的，是无偿的。它是符合我国现阶段社会主义精神文明建设热产生的一个新兴岗位，政府应该对这项事业进行扶植，加强相关立法，使其在以******同志为核心的党中央领导的具有中国特色社会主义的国家中大放异彩。
136、工作的原则性和灵活性，你觉得应该如何把握？
以原则性为出发点，在坚持原则的基础上考虑灵活性。
137、同事和你出现了误会，你如何处理？
认真反省，及时沟通。
138、在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施： 如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平； 如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干
加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
139、对选拔学生干部举办领袖夏令营的看法？
利：可以从小培养学生的竞争意识，为适应今后社会上的竞争创造条件； 可以培养学生的组织管理能力，为今后走上领导岗位打下基础； 弊：如操作不当，容易使学生从小就产生盲目攀比心理，不利于学生的身心健康。
140、在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？
"苦干加巧干"，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
