王兆贵
提到职场潜台词，就不能不说职场的话语系统。所谓话语系统，指的是同一人群中约定俗成的具有自身特色的语言体系，通俗一点说，就是圈内人说圈内话。不论是哪个圈子，其话语系统都不是一天形成的，而是在漫长的沟通交流过程中，经过不断的碰撞、磨合和演进的结果。
话语系统的规则是内在的，隐性的，它并没有明文规定，也没有强制你该说什么，不该说什么，该怎么说，不该怎么说，但作为职场人员，不论是讲话还是行文，都不得不遵循这个潜规则遣词造句。在职场，你如果不能与通行的话语规则保持一致，率性而为，口没遮拦，心里怎么想就怎么说，就会成为领导和同事眼中的异类，甚至会招惹是非、遭遇麻烦。如果碰到“不好说”的事，你又“说不好”，那就不如“不说好”。不说，会被看作有城府；乱说，则会被看作没涵养。有时候，没有态度也是一种态度。
在职场，有些前置词和程度副词是不能不用的。譬如，有时、一度、比较、不够、可能、酌处、基本上、总体上、原则上、拟同意、看着办、一般来说、或多或少等等。在这些字眼的背后，往往隐藏着人所共知又不好说破的奥秘。就拿“你看着办”这类上司的口谕来说，其中的意味是很耐人琢磨的。这当然可以看作是领导对你的信任和授权，也可以看作是见机行事、灵活处置用语，但在更多的情况下，这种“看着办”的事情是比较麻烦的。乍一听来，“看着办”好像没有什么明确意图，也不是硬性要求，事实上这比硬性要求还难办。你必须悉心领会领导的意图，通过变通的方式去做工作，获得领导满意的功效。这“做工作”的学问可大了去了，全靠你怎样领会、怎样操作了。事情办得符合领导意图，当然可以取得领导的赏识；倘若办砸了，责任得由你自家承担。因为领导可没说让你如何办，是你自己把事情弄糟了，当然不会负责任。
在职场，还有一句柔性潜台词叫“原则上”，其意味更让人费解。公共行为是要讲原则的，而原则是刚性的，在原则问题上不能让步。但如果把“原则”这个词换成“原则上”，就有了缓冲，有了余地，变得十分暧昧了。答复“原则上可行”等同于否认；答复“原则上不行”等同于默认。您若不假思索，等因奉此，可就不识趣了。
附注：本文原载《齐鲁晚报》，作者王兆贵，编辑晓杨。
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