第32节：《输赢》 第二式 建立信任总结

 

第32节：总结

　　总结：

　　第二式建立信任

　　开始标志==发现明显、近在眼前的并且有价值的销售机会

　　结束标志==与关键客户建立了信赖关系

　　步骤==

　　识别客户孔雀、考拉熊、猫头鹰、老虎和变色龙五种沟通风格

　　推进客户关系发展

　　认识：认识并取得好感

　　约会：激发客户兴趣，产生互动

　　信赖：建立信赖，获得客户支持和承诺

　　同盟：建立同盟，取得客户协助和配合