第三方医药网试运行一个多月来,每日访问流量已达到5万-6万人。尽管购买率不足1%,尽管至今仍没有一家网上药店实现盈利,但是第三方医药网购平台八百方的出现还是触动了药店巨头们绷紧的神经。对比起北京金象、湖南老百姓等专卖旗舰店式的网上药店,八百方更像是一家医药健康网上商城,它规避了自建网店烧钱的缺点,以第三方电子商务平台的身份,迅速网罗了一众想上马电子商务却又苦于资金链紧张的药房。
可是,即便是合众之力,信息流、资金流、物流亦未能有效集成,中国医药电子商务市场群龙无首,B2B(企业间交易)、B2C(网上零售)、第三方医药电子商务(公共交易平台)之间,究竟何种形式能够脱颖而出?
降价格 第一回合平分秋色
9月1日,号称国内规模最大的医药健康网购商城八百方联合8家知名医药零售连锁品牌及独立保健品品牌“集体上线”。这标志着中国首家第三方医药电子商务平台正式投入试运营。该网站总经理廖光会称,目前八百方在线交易的产品包括保健品、药膳礼品、母婴用品、美容减肥产品、医疗器械和成人用品等5000多种,不久之后还将加入OTC药品。
据八百方招商负责人许丹介绍,该站商品的平均降价幅度约10%-15%,部分商品降价最高达40%。如惠氏制药生产的60片装的善存片,实体药店的零售价均在66元左右,而在八百方的售价最低为59元,最高为60元,降价幅度约10%;由君天生物科技生产的60粒装蜂胶软胶囊市场价为138元,在八百方的售价则仅为98元,降价幅度接近30%;而知名茶叶品牌龙润更是以实体店6折的价格在八百方销售其全部精装普洱茶产品。
中山中智大药房总经理姜梅芳分析认为,铺租是传统医药零售业主要的成本之一,而电子商务的实现则将这一成本削减为零,医药商品也就得到了相应的降价空间。而艾兰得的颜朝晖经理则表示,电子商务对于医药行业而言是一片全新的市场,在足够的降价空间的支持下,商家能够以更低的价格吸引更多消费者,促使他们将消费动机转化为实际消费行为,从而更快地在电子商务的新市场中打开局面。
但并不止一家网上药店的售价明显低于市场价。广东健客网在上线时,也曾打出“比药店便宜30%”口号,并且确实吸引了不少消费者。而依靠口碑传播与此前积累的会员,健客网目前的会员已有20多万人,回头率达到70%以上。这也让健客网的月销售额曾达到200%的增长。
砍成本 第二回合商场模式完胜
但当“便宜”成为各医药网购平台共同的卖点时,“便宜”也就不再是优势,而网络烧钱的弊病却愈加明显。
据健客网创始人苏展表示,从2006年萌发开网上药店的想法,到筹备、投入资金进行平台技术研发,再到最终取得经营牌照,整整用了4年的时间。在四年苦等期间,由于要拿牌,首先申请者必须是全国性的医药连锁企业,苏展开了6家连锁实体药店,并不断投入资金建设软硬件系统,培训相应的人员。而整个筹备阶段,苏展便投入了2700多万元。
廖光会给记者算了一笔账来说明药店自建网店的投资负担:网上药店上线,首先要花费约100万元自建网上平台,再是每月数万元以支付6-7个负责网络维护的人员工资,一年合计200万元。
高昂的前期投入,令得许多药房望而却步。2006至今,我国仅有屈指可数的48家企业取得“互联网药品交易服务”牌照,而拿到向个人消费者提供网上交易许可牌照的药店只有30家,占15000家连锁药店2%。的比例。
据悉,加盟八百方的客户只要线上卖出一盒产品,就能即时盈利。“保健品平均毛利40%左右,八百方收取其中5%,药品6%-8%的平均毛利,八百方收取1%,因此八百方的客户只要有销售,就立马有盈利,不用自建平台,陷入漫长的投资周期。”廖光会如是称。
目前八百方已有来自于江苏、云南、湖北、广东、北京、河北、辽宁和安徽等省市共37家药店的加盟商,其中包括九州通、金康、采芝林等知名药房。
拼服务 第三回合专卖店模式小胜
相比商场模式,专卖店式的自建医药网店最大的优势在于商品品类优化。毕竟,自建网店属于“自家管自家”,在上游供应商与下游消费者之间,如何选择那些既能更好地满足消费者需求,又能获得更大利润空间的商品,自建网店显得游刃有余。而对于第三方电子商务平台而言,由于众多商家各自所面临的供应商策略、消费者需求均有所不同,进行集中的商品品类优化的操作难度较大。
“这种商品品类优化的难度直接影响到了我们促销政策的制定与实施。”许丹说。“其实对于传统商品交易模式也一样———专卖店要打折或者买一送一,可以公司说了算。但是商场要促销,促销方式、让利幅度必须要得到大多数驻场商家的认可。”
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