古人就有“攻心计”之说，那什么是攻心计呢？攻心计就是从心理上分析对方，使对方对自己放松警惕。
一般情况下，顾客进店后不一定能非常痛快地作出购买决定，这就需要销售员不断对产品进行讲解，一步步瓦解顾客的顾虑。
一般来讲，以下几种方法可以引导顾客购买产品。
1.优惠成交法
优惠成交法又称让步成交法，是通过提供优惠的条件促使顾客立即购买的一种方法。
优惠成交的方式有很多。可以考虑给顾客适当优惠（比如满减，买五赠一），或者考虑给顾客小小的赠品，或者给顾客提供免费送货上门的服务，这些都是优惠成交法的方式，就看销售员怎样选择了。
2.引导成交法
引导成交法需要销售员作为引导者来操控顾客，而不是让顾客来操纵你。因此销售员在向顾客介绍产品时，一开始就要做好准备，给顾客肯定的暗示。
如果顾客有心购买，只是认为产品的价格超出了自己的预定水平而拒绝购买，销售员一定要态度诚恳，绝不能操之过急，你需要给他们一定的时间去考虑，要让暗示在他们心中渗透，使他们坦然地接受。
“意向引导”是一种语言“催化剂”。在与顾客的交易中使用这种方法，能使顾客乐于购买。
3.连续引导成交法
连续诱导顾客对一系列问题作习惯性的肯定回答，进而促使顾客作出购买决定，是这一方法的特色。
这时销售员可以向顾客提出一组综合了各项交易重点的问题，每一个问题都是经过精心设计的，顾客必然作出肯定的回答，而最后一个提问自然是关于成交的内容。
在运用连续引导成交法时，必须十分谨慎，应仔细审视顾客的情绪变化、答话时的音量和语调的变化。可以促使顾客作出肯定回答，例如，“您同意我的观点吗？”
当顾客对有关问题作出否定回答时，应该立即作出相应的解释，并提出新的替代性问题。这就需要保持一连串问题的连贯性和逻辑性。在解决顾客问题的同时排除顾客的疑虑。
例如，在价格问题上遭到顾客的否定时，可以略作解释后再次问：“价格对您来说是重要的因素，是吗？”
4.建议促成成交法
在所有促成交易的方法中，建议促成成交法对顾客的压力最小。安全型顾客和直观活跃型顾客是这一方法的主要运用对象。在特定的情况下，建议促成成交法是完全为顾客所接受的。
假定顾客首次购买保健品，面对众多的产品，毫无经验的顾客极有可能放弃购买，以避免作出错误的购买决策。
针对这一情况，销售员可以向顾客介绍其他顾客的成功购买事例。不防这样说：“许多与您身体情况相似的顾客选择了我们公司的XXX产品、他们吃了后，都说效果不错，他们都感到相当满意。”
对于销售员的建议，顾客通常会作出积极的反应，特别是在提供了相应的证明以后，顾客往往会决定购买。
5.假败方式成交法
销售员可将自己当做一个失败者，从而掌握顾客不愿意购买的原因，并从顾客口中得知怎样才能与他们成交。这么做的优点是能了解顾客并抓住顾客的购买动机和心理。
可以这样说：“叔叔/阿姨，您能告诉我为什么您不愿意购买我我们的产品吗？说真话，如果您肯赐教，我将诚恳地接受您的意见与批评。”
说服顾客购买的方式有很多，销售员要根据当时的实际情况针对不同的顾客来运用。只要将这些攻心绝招利用好了，就一定可以牢牢地抓住顾客。
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