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西安维权的奔驰女车主和奔驰达成和解了。
确切的说，维权的女车主是和西安利之星达成和解了。
王女士的谅解协议书，是和西安利之星有限公司签的，当她签下这个协议书的时候，她内心已经明确的知道，西安利之星这关已经过了。
虽然奔驰公司还在对西安利之星进行着调查，虽然暂时中止了西安利之星的资格，虽然说还有可能永久中止西安利之星的资格，但是当这份谅解协议签下的时候，王女士自己也知道，利之星基本上是已经稳了。
王女士和利之星达成了和解协议，换了同款的奔驰新车，获赠了十年“一对一”的VIP服务，1万元金融服务费也退给了王女士，补偿了1万元交通费，邀请参观奔驰位于德国的工厂和流水线，为王女士办一次农历的生日会，并承担两次生日会的费用。
王女士接受了奔驰的道歉，和利之星达成了和解协议，表示对这个结果非常满意，但是，吃瓜群众们却开始不乐意了。
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全社会都在声援你，可是你竟然在最终调查结果没有出来之前达成了和解协议，还说非常满意，你这是一种背叛，你不配得到人们的同情和支持！
你不是说在最终结果调查清楚之前不接受退车退款吗，现在查清楚了吗？车辆鉴定结果还没有出来，就凭肉眼看了看奔驰提供的资料你就认可了吗？
金融服务费相关部门也还没有给出最终的结果，你就接受退款了，你这是投降了吗？
你不是说要为其他消费者维权，那么我们贷款买车的金融服务费现在能退吗，你给我们个答案啊？
……
支持王女的声音有不少，但是质疑王女士的声音同样也很大，有很大一批把王女士当做英雄的人表示非常痛心，觉着王女士辜负了他们。
但是事实求是的说，正如王女士自己所言，她只是一个导火索，她只是一个普通人，她并不是人们想象中的英雄，而我们也确实不应该把这些这么重大的事情全都寄希望在王女士的肩上，她真的承担不起，这甚至会要了她的命。
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女车主开始的时候确实很刚。
她本来就对利之星一肚子的怒气，再加上那么多网友的关注，把她推在了一个风口浪尖的位置，最初的时候她可能确实是想要硬刚到底的，但是很快她发现了，想要做一个不顾一切的英雄太难了。
王女士收到了很多恐吓的信息，有人在威胁她，也有人威胁她的家人，我相信，一定还有人威胁她的生意……
王女士是在读研究生，同时也是经营餐饮业的，她也要生活，一个人既然要生活，既然还没打算为了公平正义抛头颅洒热血抛家弃子，就总得向一些事情妥协，再刚的人都是如此，如果不信我的话，你们去看看人类这几千年有据可查的历史，看看是不是如此？
这个事情闹大了以后我就知道，利之星4S店有一万种手段让王女士平心静气的被说服，只是没想到事情竟然进展的这么顺利。
我说这话并没有太多阴谋论的意思，因为在那么多威胁、恐吓的短信之后，即便再没有其他外部的压力，王女士大约也会找个合适的台阶，让彼此都下的去。
就譬如金融服务费这一块儿，背后牵涉的利益就很大很大，假如王女士一直咬着这一块儿不放，非要说清楚，那么全国几亿网民的关注之下，势必是个很难收场的局面。
王女士再虎，也不敢砸了那么多人的饭碗，毕竟在她被恐吓的时候，她已经深刻的体会到了孤立无援、四面楚歌的恐惧。
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网友们失望自有失望的道理，但是其实也大可不必。
不要总寄希望于英雄来替我们解决所有的问题，别说王女士本身就只是一个平平凡凡的普通人，即便真的是英雄，也无法替我们解决掉所有的问题，甚至连购车的问题都解决不了，但是我们却可以学习王女士的精神，这会有助于我们解决自己的问题。
王女士的事情，如果不是闹成了热点，如果走诉讼渠道，那么最后的结果真的还不好说，因为根据我们国家的《汽车三包责任规定》里的条款，发动机问题确实不属于退车的范畴，但是依照常识，这种情况于情于理都应该退车，这是法律滞后性导致的现实问题，当然这只是我的一家之言，不足为信。
但是王女士巧妙的利用了媒体和舆论的力量，成功的实现了自己的目的。
为什么说巧妙？因为王女士确实用的很巧妙。
最初曝光的视频里，王女士坐在引擎盖大闹4S店的时候，每一句话都在指向一个事实，我的车都没有开出4S店的门，但事实的真相是什么呢？
事实的真相是，王女士不仅开出了4S店，还开回了10公里外的家里，车还在家里过了一夜，第二天才又开回了4S店。
我们试想一下，假如王女士最初的视频里是这样讲的，那么会不会有很多人质疑这是一场碰瓷呢？这个事件还会这么火吗？
我觉着未必，甚至是不会。
我并没有教唆大家撒泼打滚按闹分配，我也不想诋毁女车主，我非常理解她在维权无望的情况下采取这种方式，虽然作为一个法律人，我永远不会采取王女士的做法，我只会和4S店死磕法律愿赌服输。
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这个事情，可以写的东西还有很多，其他的事情我就不再多说了。
金融服务费的问题，我并没有进行太深入的了解，我就简单谈谈，不一定对，都是抛砖引玉。
奔驰公司发了个声明，说奔驰公司从来没让4S店受过金融服务费，但是贷款是金融奔驰的，4S店也没有放款的资格，就那样一个手续大家都知道是不值1万块钱的，所以这个金融服务费是不是违法现在还得等官方的结果。
虽然王女士的金融服务费退了，但是王女士退费的依据应该是不知情消费，假如王女士退费的依据是金融服务费违法的话，那么近期中国要发生很大的事情……
因为几乎所有品牌的汽车4S店都有金融服务费，多少之说，并且一般都还不低，几乎所有的套路都是分期购车贷款利息很低，但是金融服务费这块却很高。
这个是不是违法，王女士是没力气管了，就看有关部门的了。
假如这个违法的话，那么贷款购车的都可以去4S店要求退钱了，这一定程度甚至会引发较大的社会问题，但是如果它真的是违法的话，无论对汽车行业造成多大的冲击，该搞的事情也还是要搞的。
还是王女士的话，奔驰这事儿，不能不明不白的退款，一定要讲个清楚明白。
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