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【项目实操】社区型购物中心业态布局与成功运营策略(上)

一、社区型购物中心业态布局技巧








二、社区型购物中心成功运营策略

  合理的商业定位、业态规划和面积配比

  很多著名的连锁零售企业都有进军社区,构成社区购物中心的主体,如美国的沃尔玛社区店、日本的7-11社区便利店。在社区型购物中心的发展过程当中,经营商家的品牌连锁化,不但有利于满足社区居民的多样化、个性化需求,服务好社区,而且在提升居民生活质量的同时,企业自身也能得到长久的良性发展。

  借鉴'统一管理,分散经营'的策略,形成良性的运作管理机制

  要转变经营思路,充分考虑到社区型购物中心兼具地产、商业、金融、社区多种属性,要把社区型购物中心的服务管理从地产属性上升到社会属性的高度,满足社交场所和其他功能配套。可通过资本运作的方式,提升其资本增值和附加值,以持续化、长期化的经营来保障社区型购物中心的投资发展。



多元业态产生系统集成效应

  以社区居民多方面的消费需求为依据,实行不同业态同场经营,实现多元业态、多种服务功能的聚集。充分尊重各类消费者的选择权,从而使尽可能多的使消费者以各种目的聚集。多元业态、多种功能,是社区购物中心具有强大聚客能力的根本原因,产生出'整体大于部分之和'的系统集成效应。

  合理的商业定位、业态规划和面积配比

  构建合理的配套商业,可以形成相互作用、相互制约的对外辐射力,资源共享。另外,可以学习国外社区购物中心的零售商联合扩大经营的范围,不仅增强对人们'一站式'购物的满足能力,还向社区居民提供丰富的服务项目和家庭休闲娱乐项目,满足社区居民服务的特殊性和多样性。

  注重'硬件'的提升和'软件'的深化

  商业地产进入了全面的技术商业时代、信息化时代,消费者的生活方式发生了全渠道、全天候、碎片化等重大的变化,社区型购物中心的打造要以差异化(主题化)满足消费者个性化的需求。科学合理的规划是持续良好经营的首要条件;转变经营思路、培养优秀的专业人才是根本。

  精准的客源分析,打造双向服务功能

  社区购物中心的服务对象既有消费者,也有经营者。它不仅要向消费者提供具有购物、餐饮、娱乐、休闲、生活服务、社会交往等多种功能的服务场所,还要向商户提供便利、可靠的经营环境,提供多种业态共生共荣的盈利模式,使各商户在经营中感受到全方位的服务和支持。

  2008-2014年,60%品牌进行调整

  从2008-2014年,差不多调整了60%的品牌。在社区型购物中心看重的餐饮及儿童等体验业态上,南山京基百纳的比例超了50%,在餐饮上,不仅有粤菜王府、巴国布衣、醉忆江南等主食餐饮,还有Costa coffee、面点王、星巴克等休闲餐饮,儿童业态则引进了反斗乐园、天线宝宝等亲子游乐、教育品牌。

  加大儿童业态投入

  紧紧抓住家庭消费,核心就在于儿童。举行的活动多围绕亲子互动类展开,如经常举办一些家庭比赛或者儿童比赛活动。同时,每年会给一些家庭发放儿童护照,孩子们凭借儿童护照可享受一年的权益,如免费吃喝玩乐等,以儿童的免费消费来带动家长们的消费,达到'1拖N'的效果。



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