墨菲定律
预料意外
是否常常在您匆匆忙忙出门之际您家的电话铃声响起来了? 当您正在电脑中专注地写一些非常重要的东西而忘了已经有20分钟没有保存的时候恰恰出现了电脑的崩溃?如果您计划在季节庆祝宴会上的最后一刻把您的装饰灯点亮，当您想试一下的时候您猜想一下发生了什么?
今天,在Mind Tools论坛里面, 我们常常强调指出，情绪失控是情绪压抑的一个主要的因素。因此，如果您感觉事情的发生就好像上面那一段文字所描述的那样出乎您的控制，这会提高您的压力水平----有一个好消息可以帮助您控制您的情绪:已经有一个理论对类似的现象出现的情况做了预测。这个理论叫做墨菲定律。
理解此定律
在这个理论最简单的形式下，墨菲定律如此描述: 如果事情会有可能变坏的话，它就一定会。 然而，正如许多成功的商业理论一样，这条最初的定律已经在长期的流传扩散中覆盖面扩大到许多专业领域，其中有些领域运用如下:
项目规划: 如果事情有变坏的可能，它就一定会。 而且通常会在最不合适的时机出现。
绩效管理: 如果有人会把事情搞糟糕的话，他们就一定会。
风险评估: 如果有些事情会变得糟糕的话，您最不希望出现的事情就会出现。
实用创造力:如果您想到4种事情可能会变坏的方法的话，它会是以第5种方法变坏。
定律的起源
无论您相信与否，爱德华·墨菲的确是真人真事。不，真地。事实上，他是20世纪40年代的美国空军的一名上校，专长于开发工程。由于他的许多工作都会涉及测试实验设计，他常常会面临许多计划之外的事情。 不同的学者会对“墨菲定律”最初被制造出来的时候所使用的意境的精确性产生分歧，但是，这个定律的意思是非常清晰的。
另外，墨菲和他的团队当时正在进行新的突破，他们不能依靠那种当时在军队里到处都在使用的尝试-测试的流程，那种有效运用从而保证零缺陷的流程。结果是，他们只能依靠他们自己创意来把事情做对，而且每一个成员能够依靠的 东西不但微乎其微，甚至还如同踩在香蕉皮上那样，根本不知着落在哪里。这几乎就理所当然地令墨菲定律应用于上面所提到的绩效管理。
(一些人认为墨菲定律最早是由一位名叫莎德的人提出来的，因此这个定律也应该以他的名字命名。)
如何运用这个工具
当您没有预料到的事情发生时您会感觉有压力。而且当这类事情在最不合适的时间发生时，您的压力就会增加。为了减少您的压力，您需要再恢复自己的控制力！
下列步骤将使您能够预测到结果，而且因为是您在开始着手这个项目，所以，您也会知道什么时候会发生。当您全面进行一次这些步骤的时候，您的自信也会由于您运用了墨菲定律而增加。
步骤1:
在一块吐司上涂上黄油。
步骤2:
想出2件或者2件以上的事情，假如您把面包掉下时哪件事情会发生。是否这些事情更有可能是发生在当您正穿着一双软跟鞋或者是刚刚想要去参加一个就职面试或是去见您未来公婆？
另外还有许多情境您都可以轻易地运用墨菲定律来恢复对事情的控制。这里列出一些情境您可以试用一下此定律：
下次当您丢了很重要的东西时，您不妨期待您将会在最后寻找的地方才会找到它。别心存侥幸地认为第一时间就可以发现它。
当您在一家拥有多个收银台的大型商场排队结帐时，要预计别的队会移动得更快。 试一下转移到另外更加短的队伍，想换几次就换几次，但是一定要预估您所转入的那个队伍会是最慢速的。
如果您的手提电脑被操作不当，然后您把它拿到IT部门去，期待电脑在IT同事那里一开机就正常了。
例如:
这里有一个例子可以说明当事情变坏的时候墨菲定律可以如何帮助您。
西蒙L托德最近晋升为一家玩具制造工厂的生产部经理。他对自己的荣升感到很高兴，他认为这是他一贯以来努力工作的结果。但是当生产旺季到来的时候，他感觉到压力越来越大。出乎他意料的事情不断发生，而且在周五下午5点钟的时候他们似乎总是会出错，或者是当团队开始赶一批加急订单的时候。
西蒙向他的老板提出了他所注意到的情况，老板建议他把墨菲定律运用到工作上去并搞清楚会发生什么事情以及将会是在什么时候发生。
于是，星期一的早晨，西蒙列出了一串他本周必须做的重要事情，这些事情应该在什么时候完成，以及一些会出错的方法。他还对这些出错的可能性进行评估。他的列表包括下列项目：
任务
进程
风险
装箱一批1,000只泰迪熊的货
周三上午8点以前需要运到客户处
装箱机会破损（10%机率）
装箱机运行故障（5%）
货运公司没有准时送货（5%）
装配2,000 辆玩具车
1辆在老板儿子生日时送到老板处（星期五），其余的在星期五的任何时候到达客户处。
车轮供应商送货迟延（20%）
车轮供应商把车轮的尺寸搞错了（10%）
星期一，每件事情都按部就班地进行。星期二的上午看上去也很好。但是午餐后，还剩下200只泰迪熊还没有装箱的时候，西蒙被一名神情焦虑的品管经理叫到了车间，他手中拿着一只他从未见过的最笨笨的泰迪熊。
西蒙拿起这只玩具紧紧地把它握紧。它非但不柔软可爱，似乎里面装满了固体的东西，而且相互间还彼此发出嘎吱吱的声音。不久，所有的一切都清楚了：装箱机的操作工把玩具车轮放入了泰迪熊装箱机的送料斗。机器在运转中就把这些车轮搞破了，但是却仍然有办法把它们都装进了泰迪熊。所有的车轮现在都成了碎片；而且大多数碎片都进入了泰迪熊毛茸茸的肚子里了。
当西蒙手中拿着这只嘎吱嘎吱作响的小熊站在那里的时候，他看到了货运公司的厢式货车驶近了外面装卸区域的大门了。他现在意识到墨菲定律所预见的那样，比起他所能预见到的事情变坏的情形更加糟糕的另外一些事情会发生，就在截止时间以前。 这个想法令他冷静下来而且脑子快速地转着。
他让他的装箱经理去打印了一些特别的标签贴到每只小熊箱子的外面，标签注明将支付200美元给第一位把小熊送回工厂的购买者，前提是必须没有涂涂改改的,正确地指出小熊里面装了什么东西的人。而这条嘎吱嘎吱作响的小熊生产线那年成了公司最畅销的一条生产线了。
西蒙给他的车轮供应商下了更多的订单，而供应商觉得泰迪熊的故事非常有趣，又给了西蒙一个非常大的折扣，不单单是针对那些翻单，对未来的订单也享受相同的政策。
接下来还有一个问题需要解决----小男孩的生日礼物。新的那批车轮在周五以前到来了工厂----而这个时间实在太晚了。于是，西蒙建议他的老板周五那天放学后给儿子一个特别的礼物，带儿子到工厂看他自己的新车轮子如何安装到车上。小男孩非常兴奋而且也不介意没有在早晨吃早饭的时候收到生日礼物。
通过运用墨菲定律，并且预料意外，西蒙L托德在这个星期一直让自己处于对事情的可控状态，否则已经被证实了那将是充满压力的一周。今天您也不妨试试！
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
