面对一个在中国保险公估行业创下无数传奇，却时常被注以“神龙见首不见尾”标签的大佬，我们有着太多的疑问：
作为民太安的董事长，杨文明在业内以敢于第一个吃螃蟹而著称，但他的低调、平和却跟“民太安”予以外界的迅猛发展态势形成反差。
他成长于改革开放创业大潮中，拥有着千万个绝佳选择机会，却偏偏醉心于专研当时这个“小得几乎要用显微镜来观察的子行业”。
他带领着民太安不失时机地增资扩股、走向国际、追求上市，精准预判着市场发展的每一步大势，却称“对自己并不苛求”。
惊讶和意外间，我们期待将所有的疑惑解开。
信奉“禅”的CEO
一间古朴雅致的办公室，正中悬挂一幅偌大的“禅”字画，我们手中接过一本崭新、印以郎世宁传世“百骏图”的《民太安日记》。面对民太安保险公估集团股份有限公司董事长杨文明，我们着实无法将他与印象中保险公估师的职业形象联系在一起。
“禅可以让人‘静思’”。问及字幅悬挂之意，杨文明放慢了语速，“它使人安静，内心平静、不浮躁”。在杨文明看来，保险公估一直担当着“保险裁判”的角色，既不代表保险公司的利益，也不代表被保险人的利益，一旦出具的报告不够客观、公正，或是在协调保险当事人之间关于保险理赔方面处理不当，就会面临保险关系双方不理解、不信任的危机。这样的角色也让杨文明认为“必须理智，不能率性”，而“禅”时常能够让他宁静致远。民太安的诞生和成长便是最好的佐证。
上世纪90年代，当国人对保险公估还非常陌生，管理学界还没有提出所谓的蓝海战略之时，杨文明的眼光却早已跳向大洋彼岸。当时，在欧美等保险业高度发达的国家，公估公司处理的赔案比例已高达80%以上；而在中国的保险理赔案例中，经公估公司处理的不到1%。正是这1%和80%的差距，让他产生了进入保险公估行业的冲动和决心，并毅然在深圳全资收购了当时并不起眼的民太安保险公估有限公司，成为了业内的拓荒者。
然而，初创的民太安起步并不顺利。当时，国内保险业囿于计划经济的背景，其制度设计是保险公司自行理赔，各大保险公司都建立起了门类齐全的庞大系统，他们已习惯于自己派队伍勘察事故，即使保险公司需要公估服务也多是选择专业技术较强的香港机构。而需求量最大的涉外业务更是由平量行、麦理伦、SGS等境外机构垄断，在这样的情况下，民太安举步维艰，俨然于夹缝中生存。
但“靠天吃饭”的生存危机并没有使杨文明停止对理想的追求，反而激发了他对发展民太安更大的激情。为了改善生存现状，年轻的杨文明开始多方着力，谋求发展之道。
2003年8月，民太安剥离车险公估业务，成立了国内首家专业汽车保险公估公司，之后太平洋产险深圳分公司与之签订长期合约，在车险理赔中全面引入公估。这让一直为生存问题苦苦挣扎的杨文明看到了转机，也让事业有了立锥之地。到了2007年，民太安实现年度业务收入1.4亿元，约占全国市场份额的20%，并旗下已设有车险、财险、医疗健康险三个专业保险公估公司，在全国注册成立了15个省级分公司并在30多个城市设有营业网点，与50多家保险公司分支机构形成业务合作关系。良好的发展趋势让杨文明更加坚定了自己的信念，开始不断谋划民太安未来的发展战略。2012年6月，民太安集团化改组方案得到保监会的正式批准，成为了国内首个保险中介集团，引领着中国保险公估行业的发展。
民太安保险公估集团股份有限公司的成立，是杨文明19年默默耕耘的收获，也是风雨兼程的执著所在。正如杨文明所说，“我们应当有‘冷眼向洋望世界’的理智，和‘热风吹雨洒江天’的激情，在理智与激情中找到平衡，不断向前。”
惜才而不局限人才流动
保险业这个圈子并不是很大，人才被挖角的现象经常出现。民太安也经常经历被撬角的情况。面对这样的事实，杨文明非常从容，“流动很正常，也可以理解。员工来辞职，我都会问他去哪里，待遇好不好。如果出去了能得到好的发展，那我愿意给别人输送人才。至少是在民太安这里得到成长，在市场上获得了认可。”
杨文明非常注重对人才的建设和管理，在他看来，真正的企业管理应该是把人作为自然人而不是机器的管理，是对人的尊严和价值予以认可的管理。而民太安之所以能够不断发展壮大也是得益于自己的人才管理机制。
早在2003年，杨文明就在企业内部实施员工持股计划，实现了员工个人利益与企业利益充分结合。2005年，杨文明在业内首创“与高校和行业协会联合办学、大批量培养公估人才”的模式，相继与国内13所高校进行车险公估联合办学，为公估行业输送了百余名兼具汽车、评估和保险知识的复合型人才。2008年，民太安又与国内2所本科院校进一步探索财险专业领域的联合办学合作机制，开展了各类专业技术集中培训以及中高层管理干部培训，选拔优秀管理干部送往国内名校攻读研究生，赢得了业内一致好评。
为了建立一支稳定高素质保险公估队伍，杨文明推出“待遇留人、事业留人、感情留人”的人才策略，树立以“专业定位人才，以环境塑造人才，以机制激励人才，以事业成就人才”的人才观，做到知人善任、人尽其才。
追求但不奢求跨越
像众多有识之士一样，杨文明对高尔夫也是情有独钟。在杨文明看来，高尔夫不仅仅是一项运动，更包含着一种修养，一种文化。球品胜于球技，运动过程不是跟其他人进行对抗，而是向自己挑战。杨文明说，他并不苛求成绩，欲速则不达，练习多了成绩也就自然出来了。
打球如此，民太安的发展亦如此。在医疗健康保险公估发展缓慢、业绩不佳时，便有人建议杨文明与医院进行垄断挂号的业务往来，以较小成本便可实现丰厚收入。但杨文明断然拒绝了这种建议，“谁都想实现跨越式发展，但还是要脚踏实地。我们追求跨越，但不奢求跨越”。19年的保险公估公司创业经历，使杨文明更愿意花大力气苦练内功，优化产品和服务，完善现代企业管理体制，稳扎稳打，一年一个台阶。
杨文明的血液里融化着江西人勇担责任的因子，“做有良心有责任的企业家”也是他多年来始终不变的追求。
早在2004年，民太安就在国内发起成立首个保险中介行业协会组织，积极培育专业中介市场，引导同业公平竞争，扶持行业健康发展。多年来，民太安依托行业协会组织在行业盲区中探险，逐步培养壮大了深圳乃至全国保险公估业，并积极推动保险公估的立法进程，为保险公估的中国化做出了重要贡献。而在今年，民太安积极参与到深圳的城市公共安全评估，切实为保护市民的生命财产提供更安全的保障。
“人民太平安康”，杨文明一路走来，诠释着民太安的精神。
联系客服
