策划不是拍脑袋

——说说策划那点事系列之一

文/方超

饭桌上，结识一位号称在酒店界的大姐大，从业近二十年的行业大咖。朋友刚介绍我，这位大姐就问我：你是做策划的，那我的酒店该怎样做？我想了想：我猜您想给我上课！

尽管因此而气氛变得不是很融洽，但我还是表达了我心里的想法，我连您的酒店啥模样都没见过，您问我怎么策划？除了想给我一个下马威来教训我，实在很难找出理由来支撑您的问题。当然，玩“大家来找茬”游戏也可以这么做。

类似的故事，还有很多，但凡说到我做策划，大家第一反应就是：这家伙点子多。可事实上呢？绝不是这回事，策划是一个苦逼透了的职业，过去我带学生的时候，总是讲自己脑子很笨，学生们总以为我在说假话——做策划的怎么能脑子笨！我会很耐心的跟学生讲，正是因为笨，我才不能够去想很多事情，这叫做专注；正是因为笨，我才需要比别人想的更久想的更多，这叫做勤能补拙；正是因为笨，我才选择了从事策划，而不是选择了执行去和方方面面的人精去打交道，这叫做把劣势变优势。

所以，策划不是拍脑袋。

策划，首先是个力气活。

没错，策划不只是动脑子，更多的时候是在行动上，接了一个案子，你首先得进行数据采集吧，这可是你所有推演的基础，来不得半点虚假和应付。于是开始从网络上复制、粘贴，开始街头巷尾观察、拍照，开始各色人群问卷、回访，开始深入后台跟岗、交流……这么一堆数据采集下来，没有个几包打印纸，恐怕难以搞定。

好了，数据是采集回来了，那就开始分析吧，既然要分析，你总得建个分析模型吧！于是，涉及各种数据权重、关键指标比对等等，又是一段时间的案头工作。终于有了一个可以拿出手的初步结论了，咱去跟业主聊聊？

好吧，这一聊，故事可就多了，有的认为你这数据分析结果有问题采集不够深度和广度、有的认为你这数据分析会引发社会某种不安定因素、有的认为你这数据分析会暴露企业真实生存状况会影响我这龙头企业的生存……那咱就调整呗！于是，两个版本的数据分析结果出来了，一个是给老板个人看的可以影响后续工作方向的，一个是给除了老板以外其他人看的，都是很漂亮的总结。这一套流程下来，你说，没个好体力，你能撑得住么？

然而，这才只是刚刚开始，大活还在后面呢！

有了一个基本的数据采集、分析、结论之后，策划的流程终于启动了，这个时候你得回归本质，和你的团队来探讨什么是策划？关于这个词儿，各种教科书解释很到位了，咱也不是一派宗师，犯不上推出新概念。但书本毕竟是书本，你得扎扎实实为业主做出成绩来才行，所以，你还需要从落地的角度来跟团队建立起定义上的共识。

我以为，策划其实就是发现问题、提出问题、分析问题、提出解决问题的策略、设计解决问题的战术、督导解决问题的过程、评估解决问题的效果。是不是感觉有点学院派？没错，这玩意儿就是这个内涵，你再怎么推陈出新包装成某某理论创始人、某某方法创始人、某某营销第一人，那也离不开这个最基本的逻辑关系。做事如人，你再怎么拉风，也得吃喝啊。

有了这七个基本步骤，在实际的策划案子执行过程中，才能够寻得清方向、找得到着力点。当然了，每一个案子的属性不同，其执行流程也有不同，切不可生搬硬套。

前些天，跟朋友聊天，说起我之前写过的几篇文章在讨论鸡公山旅游的问题，朋友问我，整个信阳市旅游有什么想法？

恰好这个问题是我思考很久的课题，信阳连续多年获得“中国宜居城市”之类的褒奖，在生态人居环境方面有着很好的基础，此其一。前一段时间全市人民齐心协力创建国家级文明城市行动，亲身体会了城市交通和城市形象的改善，未来大有可为，此其二。随着大型水利工程、交通工程的铺开，信阳的区位优势也将形成极强的城市发展引擎，此其三。

综上，当然还有更多因素，这里不一一列举，我跟朋友提出来信阳的城市定位“山水茶乡、爱上信阳”。就这简单的八个字，也是先后经历了数次推敲，从最初的“爱在信阳”，到后来的“宜居茶乡、爱在信阳”，再到现在这个我个人比较满意的版本，是实实在在下了很大功夫来研究的——姑妄言之，言之而已！

（未完待续）